Trí Tuệ Cảm Xúc. Lời Thì Thầm Của Lý Trí Hay Tiếng Nói Của Trái Tim ..?

Mục lục:

Video: Trí Tuệ Cảm Xúc. Lời Thì Thầm Của Lý Trí Hay Tiếng Nói Của Trái Tim ..?

Video: Trí Tuệ Cảm Xúc. Lời Thì Thầm Của Lý Trí Hay Tiếng Nói Của Trái Tim ..?
Video: TRÍ TUỆ CỦA CẢM XÚC - Emotional intelligence by Jean Greaves, Patrick Lencioni | SÁCH NÓI TÓM TẮT 2024, Tháng tư
Trí Tuệ Cảm Xúc. Lời Thì Thầm Của Lý Trí Hay Tiếng Nói Của Trái Tim ..?
Trí Tuệ Cảm Xúc. Lời Thì Thầm Của Lý Trí Hay Tiếng Nói Của Trái Tim ..?
Anonim

Có lẽ, nhiều người trong chúng ta đôi khi tự hỏi điều gì cho phép một số người tìm được từ ngữ, ngữ điệu thích hợp và trình bày chính xác lập luận trong các tình huống tranh cãi, trong khi những người khác, có lẽ không kém học vấn, lạc lối, bối rối và không đạt được mục đích.

Chúng ta cũng có thể lấy ra các ví dụ về thực tế là trong những điều kiện ban đầu tương tự nhau (xã hội, tài chính, văn hóa, tuổi tác), một số người có một số lượng lớn bạn bè, tự tin tiến lên nấc thang sự nghiệp, dễ dàng thoát khỏi tình huống xung đột và tạo mối quan hệ thoải mái cả sếp và cấp dưới. Những người khác, cố gắng đóng vai trò “át chủ bài” về tính chuyên nghiệp, tham vọng và ý định tốt của họ, vấp ngã ở hầu hết mọi bước, tích tụ một số lượng lớn oán giận, mâu thuẫn nội bộ và đổ lỗi cho người khác về thất bại của họ.

Trong bối cảnh này, một trò đùa nổi tiếng xuất hiện trong đầu:

- Quý vị! Làm sao vậy ?! Tại sao át chủ bài của tôi không chơi?

- Căn chỉnh, bạn của tôi, căn chỉnh!

Chúng ta có thể gọi hiện tượng này theo nhiều cách khác nhau: trực giác, kỹ năng giao tiếp hiệu quả, tính chuyên nghiệp, sự quyến rũ cá nhân cuối cùng.

Cho đến gần đây, chúng ta vẫn thường nghĩ rằng chỉ số thông minh sẽ ảnh hưởng đến sự thành công của một người trong cuộc sống, và hầu hết chúng ta đều có thể nhớ câu nói bí tích của cha mẹ chúng ta "học! … nếu không …"

Vào cuối những năm 1980 và đầu những năm 1990, đã có một cuộc cách mạng thực sự trong việc hiểu tầm quan trọng của trí tuệ cảm xúc. Lý do cho điều này là phát hiện của các nhà tâm lý học, những người đã nghiên cứu kỹ năng của các nhà lãnh đạo thành công và giàu có. Hóa ra chỉ số IQ có rất ít ảnh hưởng đến thành công: nó bị ảnh hưởng nhiều hơn bởi sự tương tác hiệu quả với những người khác; khả năng nhận thức cảm xúc như những tín hiệu quan trọng; khả năng thúc đẩy bản thân và những người khác, ảnh hưởng tích cực đến mọi người và hoàn cảnh nói chung; khả năng quản lý cảm xúc của bản thân, không để chúng cản trở việc đạt được mục tiêu.

Hiểu biết truyền thống về trí thông minh và chỉ số thông minh không bao gồm những khía cạnh này. Do đó, một khái niệm mới đã được đưa ra - trí tuệ cảm xúc (EI).

Ngoài ra, năm 2002 trở thành thời điểm quan trọng nhất trong vấn đề nghiên cứu chi tiết về trí tuệ cảm xúc. Giải Nobel Kinh tế được trao cho các nhà tâm lý học D. Kahneman và W. Smith vì những nghiên cứu trong lĩnh vực kinh tế học hành vi. Nếu chúng ta nói về kết quả của nó một cách ngắn gọn, nó đã được chứng minh rằng hầu hết mọi người, khi đưa ra quyết định, được hướng dẫn không phải bởi trí thông minh logic, mà bởi cảm xúc.

Trí tuệ cảm xúc là gì?

Định nghĩa cơ bản của EI bao gồm khái niệm về khả năng nhận thức, hiểu, đánh giá và quản lý cảm xúc của một người. Chính trí tuệ cảm xúc ảnh hưởng đến hành vi, quyết định và hành động của chúng ta.

Năm thành phần chính của trí tuệ cảm xúc là tự nhận thức, tự điều chỉnh, động lực, kỹ năng xã hội và sự đồng cảm.

Điều thú vị là EI thấp hơn nhiều ở những người trẻ tuổi - vì họ mất thói quen giao tiếp trực tiếp. Từ thời thơ ấu, những người trẻ của thế kỷ 21 dành nhiều thời gian bên máy tính, trở nên kém hòa đồng hơn, "đọc" người khác tệ hơn và hiếm khi thiết lập mối liên hệ trực tiếp với họ. Ở một số quốc gia, ví dụ như Hoa Kỳ, có toàn bộ chương trình trong đó những người trẻ tuổi được dạy để phát triển EI.

Thực sự rất khó để đo lường các kỹ năng cảm xúc. Thông thường, các bài kiểm tra thuyết phục chúng ta rằng chúng ta có thể kiểm soát cảm xúc của mình. Kết quả chính xác hơn được cung cấp bởi các bài kiểm tra riêng biệt nhằm mục đích đo lường mức độ của từng thành phần của EQ. Chính xác nhất là kết quả mà chúng tôi nhận được khi chúng tôi làm việc trực tiếp với một nhà tâm lý học, chứ không phải của riêng chúng tôi hoặc trên các trang web đặc biệt trên Internet. Ngoại lệ duy nhất của quy tắc này là các bảng câu hỏi về khả năng đọc biểu cảm khuôn mặt và ngôn ngữ cơ thể.

Chúng ta có thể xác định mức EI thấp của mình bằng những dấu hiệu nào?

- Thường xuyên có cảm giác rằng người khác không hiểu chúng ta, và điều này khiến chúng ta khó chịu;

- chúng tôi rất ngạc nhiên khi người khác phản ứng với nhận xét của chúng tôi, trong trường hợp đó, chúng tôi nghĩ rằng họ đã coi mọi thứ quá gần gũi với trái tim của họ;

- chúng ta mong đợi từ người khác những gì chúng ta có khả năng của bản thân;

- chúng ta luôn luôn tìm thấy những người có tội, nhưng chúng ta không bao giờ tự trách mình;

- chúng tôi thấy khó chịu khi người khác mong đợi chúng tôi hiểu được cảm xúc của họ.

Hệ số EI cao có thể được tự chẩn đoán một cách an toàn nếu:

-chúng tôi có thể nhận ra cảm xúc của mình

- chúng ta thừa nhận bản thân trong những cảm xúc nhất định, không phân chia chúng thành xứng đáng và không xứng đáng.

-chúng tôi biết cách kiểm soát cảm xúc của mình và không trở thành nô lệ của họ.

chúng ta có thể thể hiện sự đồng cảm và thấu hiểu cảm xúc của người khác mà không cần lời nói.

Ở đây sẽ rất hợp lý khi đặt câu hỏi: phải làm gì nếu có dấu hiệu của cả mức EI cao và mức thấp..?

Trong bối cảnh này, mọi thứ khá lạc quan.

Không giống như chỉ số IQ, không thay đổi đáng kể trong suốt cuộc đời, trí tuệ cảm xúc có thể được phát triển bất kể tuổi tác.

Một người hiểu bản thân tốt đến mức nào, thì EI của anh ta cũng được phát triển.

Chúng tôi ảnh hưởng lẫn nhau, ngay cả khi chúng tôi đi cùng thang máy trong im lặng. Điều này là do thực tế là hệ thống con người gắn liền với cảm xúc, không giống như tất cả các hệ thống khác, là mở: bằng nhiều tín hiệu tinh tế và vi tế, nhưng chúng ta cảm nhận được trạng thái cảm xúc của nhau, ngay cả khi chúng ta không nói gì. Ngoài ra, cảm xúc và trạng thái có tính lây lan: sau khi ở bên nhau một thời gian, mọi người sẽ thấm nhuần cùng một trạng thái cảm xúc. Nếu bạn phát triển lĩnh vực EI này - ví dụ, tại các khóa đào tạo về tâm lý ảnh hưởng - bạn có thể học cách lây nhiễm cho mọi người ý tưởng và cảm xúc đúng đắn; thuyết phục, tìm hiểu sở thích và mong muốn của đối phương; tạo ra bầu không khí phù hợp và không khí cảm xúc trong nhóm của bạn.

Nếu chúng ta nói về cách phát triển trí thông minh cảm xúc của bạn, thì ở đây bạn nên chú ý đến một số mẹo đơn giản sẽ giúp cải thiện kỹ năng cảm xúc của bạn

Hiểu cảm xúc của bạn. Để có thể phân biệt giữa sự tinh tế của chúng, hãy tìm kiếm các nguồn tài nguyên và niềm vui.

Để ý phản ứng cảm xúc của bạn.

Chú ý đến những gì đang xảy ra với bạn và xung quanh bạn, và cố gắng hiểu cảm giác của bạn về những hiện tượng này ở mức độ cảm xúc.

Lắng nghe ngôn ngữ cơ thể của bạn. Đừng kìm nén những biểu hiện thể chất của cảm xúc.

Đừng bao giờ phàn nàn, mà hãy chân thành thừa nhận với bản thân trong những cảm xúc nhất định, ngay cả khi chúng đau đớn hoặc tổn thương.. (Đối với những trường hợp như vậy, bạn nên chọn cho mình một vài câu nói động viên của những người "vĩ đại" (tùy ý bạn - vận động viên, diễn viên yêu thích của bạn, đạo diễn, biên kịch, anh hùng của phim).

Học cách giữ bình tĩnh trong mọi tình huống và kiểm soát căng thẳng

Có một quy tắc 6 giây - đó là khoảng thời gian trôi qua giữa phản ứng cảm xúc đầu tiên và phản ứng suy nghĩ thứ hai. Thời gian này được trao cho chúng ta để chúng ta giữ im lặng và do đó không có thời gian để làm điều nghịch ngợm, nhưng đối phó với cảm xúc và phản ứng thích hợp. Các nhà lãnh đạo, nhà đàm phán và quản lý thành công chính xác là loại phản ứng mang tính "trí tuệ - cảm xúc", có chủ ý, thay vì mất kiểm soát, mang tính hủy diệt.

Cởi mở và thân thiện trong các mối quan hệ. Hai phẩm chất này thực tế đi đôi với trí thông minh cảm xúc.

Phát triển kỹ năng đồng cảm. Điều này sẽ dạy bạn hiểu cảm xúc của người khác và chia sẻ cảm xúc của bạn với họ.

Học cách lắng nghe. Theo cả nghĩa đen và nghĩa bóng. Không chỉ lời nói mà quan trọng là giọng điệu, biểu cảm, ngôn ngữ cơ thể tại thời điểm nói. Với một số kỹ năng nhất định trong các thông số này, bạn thậm chí có thể học cách phân biệt giữa sự thật và giả dối.

Hãy trung thực về mặt cảm xúc. Bạn không nên trả lời “xuất sắc” cho câu hỏi “bạn có khỏe không?”, Ngay cả khi được hỏi một cách thiếu lịch sự tầm thường, nếu mọi thứ đều tồi tệ với bạn.

Thực hành các phản ứng mong muốn. Bạn không thể ép bản thân cảm nhận hoặc không cảm nhận bất kỳ cảm xúc nào, nhưng bạn có thể quyết định cách phản ứng với nó. Bị mất vì một chuyện vặt? Đưa ra kết luận và lần sau hãy giữ cho mình cùng nhau,

Phát triển trí nhớ cảm xúc

Bạn có thể giữ một cuốn nhật ký đặc biệt và viết ra những phản ứng cảm xúc của mình vào đó. Bằng cách đọc lại nó theo thời gian, bạn sẽ có thể nhìn lại bản thân từ bên ngoài, hiểu những gì bạn đã làm đúng hay không và điều chỉnh hành vi của bạn trong tương lai.

Sự hiện diện của trí tuệ cảm xúc trong một người khiến anh ta tự tin hơn vào những ham muốn của mình. Những người như vậy nhanh chóng phục hồi sau căng thẳng, họ có sức đề kháng rất tốt, Cuộc sống dường như bình lặng hơn nếu bạn có trí tuệ cảm xúc cao."

Đề xuất: