Cách Một Nhà Tâm Lý Học Và Một Khách Hàng Tìm Thấy Nhau

2024 Tác giả: Harry Day | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 15:56

Có rất nhiều bài báo về cách chọn một nhà tâm lý học / nhà trị liệu tâm lý, cả trên Internet và các ấn phẩm in ấn. Chúng tôi cung cấp các trang web để lựa chọn các chuyên gia, nhiều diễn đàn, dịch vụ tư vấn demo, các trang có đánh giá về công việc của một nhà trị liệu hoặc nhà tư vấn cụ thể. Và mỗi nhà tâm lý học thứ hai cũng có trang web danh thiếp của riêng mình. Khách hàng được hướng dẫn bằng trực giác, lời truyền miệng, các bài đánh giá, giọng điệu mà nhà tâm lý học sử dụng về bản thân và công việc của mình, cuối cùng là các ấn phẩm cá nhân của tác giả

Người ta đã nói nhiều về cách tìm và cách chọn một nhà trị liệu tâm lý. Nhưng tôi muốn tự mình thêm một vài luận điểm quan trọng hơn, những luận điểm này thường vẫn chưa được lập hóa đơn. Đầu tiên, dù nghe có vẻ sáo mòn đến đâu, chúng ta đều rất khác nhau. Và các nhà tâm lý học thì khác, bởi vì các nhà tâm lý học cũng là con người. Ngay cả những người làm việc theo cùng một cách tiếp cận. Ai đó "nhẹ nhàng hơn", và ai đó "cứng rắn" hơn, ai đó làm việc năng động, và ai đó - chậm rãi.

Và không phải chuyên gia nào cũng phù hợp với mọi khách hàng. Và hoàn toàn không phải vì chuyên gia tồi. Hoặc khách hàng “không phải như vậy”. Chỉ là mỗi người đều có phong cách làm việc riêng, thần thái riêng, những cái "móc" và liên tưởng riêng. Và nếu một nhà tâm lý học đã giúp bạn của bạn một cách lý tưởng, điều này không có nghĩa là anh ta sẽ giúp bạn một vấn đề tương tự. Nhân tiện, vấn đề có thể không giống nhau chút nào - ngay cả khi thoạt nhìn thì có vẻ như vậy. Một khách hàng yêu cầu giúp anh ta đối phó với “sự thiếu tự tin” và một khách hàng khác - với nó, với cùng một “sự không chắc chắn”. Một người có xung đột nội tâm lâu dài giữa sự hung hăng bị kìm nén và nỗi sợ hãi thể hiện ra bên ngoài, trong khi người kia có ký ức tuổi thơ đau thương về màn trình diễn không thành công trong thời kỳ chăm sóc con bú. Bạn sẽ phải đối phó với hai khách hàng giả định này theo những cách hoàn toàn khác nhau.

Luận điểm thứ hai là hệ quả của luận điểm thứ nhất. Nếu một chuyên gia không phù hợp với cá nhân bạn, đừng ngại nói về điều đó. Điều này không có nghĩa rằng anh ta là một "nhà tâm lý học tồi". Đối với mỗi người của mình, và có lẽ - ở đâu đó có những khách hàng chỉ cần một cách tiếp cận hoàn toàn không thể chấp nhận được đối với bạn. Và bạn sẽ không xúc phạm hoặc làm tổn thương nhà tâm lý học / nhà trị liệu tâm lý nếu bạn nói với anh ấy những điều bạn không thích ở anh ấy. Có lẽ vấn đề nằm ở một phản ứng chuyển giao tầm thường, và khi đó sự không tin tưởng của bạn vào một chuyên gia sẽ là một tài liệu tuyệt vời để nghiên cứu. Có thể chúng ta đang nói chung chung về sự phản kháng và phá giá phòng thủ của bạn, buộc bạn phải “chạy trốn” khỏi một chuyên gia tâm lý đã gần như “tìm đến tận cùng” vấn đề. Nhưng hóa ra có thể bác sĩ trị liệu này không phù hợp với bạn. Và chính anh ấy là người có thể giúp bạn tìm được người có thể giúp đỡ, người sẽ phù hợp với bạn. Nhân tiện, nếu một nhà tâm lý học mời bạn liên hệ với đồng nghiệp của anh ta, đừng xúc phạm. Điều này không phải vì anh ấy "không thích" bạn. Anh ấy chỉ nhận ra rằng anh ấy biết một người sẽ giúp bạn hiệu quả hơn.

Mặc dù thực tế là có khá nhiều nhà tâm lý học và nhà trị liệu tâm lý, tầm quan trọng của cạnh tranh nội bộ không nên được phóng đại. Hầu hết mọi chuyên gia đều có một danh sách các đồng nghiệp, những người mà anh ta giới thiệu một số khách hàng của mình, những người mà vì lý do này hay lý do khác, anh ta không thể làm việc (hoặc không thể làm việc với anh ta). Và không, vấn đề không phải là chúng tôi tư vấn cho bạn bè của mình cho khách hàng, hoặc đòi hỏi lẫn nhau một "phần" từ những khách hàng đã mang đến. Chúng tôi chỉ biết chính xác cách thức hoạt động của nhau, vì vậy chúng tôi có thể đoán hoặc ít nhất là cố gắng đoán nhà trị liệu tâm lý nào sẽ hữu ích cho khách hàng cụ thể này.

Cá nhân tôi không bao giờ gửi khách hàng của mình (hoặc những khách hàng đã liên hệ với tôi với yêu cầu giúp tìm chuyên gia) cho những đồng nghiệp mà tôi không chắc chắn. Ngay cả khi tôi đối xử với những đồng nghiệp này bằng sự cảm thông. Tất cả các nhà trị liệu mà tôi có thể giới thiệu đều là những bác sĩ chuyên khoa có trình độ cao, giàu kinh nghiệm, có năng lực và tôi đã chứng kiến tất cả họ "đang hành động" theo cách này hay cách khác. Tôi tin tưởng họ. Và tôi chắc chắn rằng những người giới thiệu tôi làm việc đó cũng có lý do.

Khi nào tôi “chuyển hướng” một khách hàng đến một đồng nghiệp? Nếu chủ đề của yêu cầu không thuộc thẩm quyền của tôi. Chẳng hạn, tôi không tự tin vào khả năng của bản thân khi làm việc với những trường hợp nghiện hóa chất nặng (nghiện rượu giai đoạn 2, nghiện ma túy). Đây không phải là hồ sơ của tôi (mặc dù, giống như tất cả các nhà tâm lý học, tôi không ngừng học tập và nâng cao trình độ của mình, vì vậy theo thời gian, có lẽ, tôi cũng sẽ thành thạo tự sự học). Nhưng tôi biết những người có tài đối phó với người nghiện, và tôi có thể giúp kết nối với họ. Tôi không làm việc với trẻ nhỏ - đây là nhiệm vụ của các nhà tâm lý học trẻ em, và tôi có một số chuyên gia tuyệt vời làm việc với trẻ mới biết đi, nhà trị liệu trò chơi, nhà tâm lý học thần kinh trẻ em, nhà phân tích trẻ em trong kho của tôi. Ngoài ra, có những phương pháp làm việc mà tôi không biết, hoặc không gần gũi với tôi cho lắm. Nhưng tôi chắc rằng tất cả các loài hoa sẽ nở. Và tôi biết phải gửi ai cho một khách hàng muốn làm việc theo một cách tiếp cận nhất định, vì một lý do nào đó không phù hợp với tôi.

Ngoài ra, các nhà tâm lý học khác nhau tính phí khác nhau cho các dịch vụ của họ. Chi phí của một công việc được tạo thành từ nhiều thành phần, và không nhất thiết bác sĩ tâm lý đắt nhất là giỏi nhất. Và ngược lại. Nếu một khách hàng thành thật thông báo với tôi rằng anh ta "không trả" giá của tôi, và vì lý do này hay lý do khác tôi không thể giảm giá cho anh ta, tôi sẵn sàng tư vấn cho anh ta những đồng nghiệp đáng tin cậy và tài năng nhất từ những người lấy rẻ hơn tôi.

Đôi khi quay ra tìm bác sĩ trị liệu tâm lý của "chúng ta" ngay lập tức - có một phép thuật kỳ lạ nào đó trong cách chúng ta trực giác chọn chính xác những người sẽ giúp chúng ta. Đôi khi bạn phải bỏ qua một số chuyên gia để hiểu được phong cách làm việc nào là hiệu quả nhất trong một trường hợp cụ thể.