Liệu Pháp Của Bạn Là Nhảm Nhí Hay Cách đối Phó Với Sự Mất Giá

Video: Liệu Pháp Của Bạn Là Nhảm Nhí Hay Cách đối Phó Với Sự Mất Giá

Video: Liệu Pháp Của Bạn Là Nhảm Nhí Hay Cách đối Phó Với Sự Mất Giá
Video: Hành trình đánh bại Covid-19 một cách thần kỳ của 2 mẹ con F0 ở TPHCM | VTC Now 2024, Tháng tư
Liệu Pháp Của Bạn Là Nhảm Nhí Hay Cách đối Phó Với Sự Mất Giá
Liệu Pháp Của Bạn Là Nhảm Nhí Hay Cách đối Phó Với Sự Mất Giá
Anonim

Thật khó để lắng nghe, cứ lặp đi lặp lại việc khách hàng giải thích tất cả những nỗ lực trị liệu không đáng kể như thế nào so với chiều sâu vấn đề của anh ta, làm thế nào một lần nữa cuộc họp lại bị lãng phí, rằng một lần nữa bạn đang nói một thứ rác rưởi, rằng bạn là một chuyên gia khủng khiếp, và nói chung mọi thứ đều vô ích.

Có một định kiến phổ biến cho rằng sự mất giá là hậu quả của việc thân chủ không thể dung nạp năng lực của nhà trị liệu. Điều này tạo ra một căng thẳng không thể chịu đựng được của sự ghen tị và thù hận đối với thân chủ, đến nỗi khi cố gắng loại bỏ sức mạnh của tác động độc hại, anh ta từ chối thừa nhận sự tồn tại của nguồn gốc của họ. Anh ấy thông báo cho nhà trị liệu - bạn không là ai cả, và do đó tất cả những cảm giác mà bạn gợi lên trong tôi - đều không tồn tại. Hoặc rằng bạn không bao giờ có thể giúp tôi - và đó là lý do tại sao tôi đã đánh bại bạn.

Và đôi khi nó thực sự là, thực sự chỉ là một tin nhắn như vậy. Nhưng đôi khi, cách diễn giải như vậy phản ánh tầm quan trọng và ý nghĩa của thông điệp được gửi bởi khách hàng mất giá. Xét cho cùng, đối với nhà trị liệu, theo một nghĩa nào đó, đây là một vị trí rất thuận tiện - có thể nói với chính mình - à, vâng, khách hàng đang rất ghen tị với tôi (hoặc ghét, hoặc đơn giản là không muốn thay đổi), phải thừa nhận điều đó. anh ta thiếu thuốc súng, vì vậy anh ta cố gắng hết sức có thể. Và ngay lập tức tất cả các cuộc tấn công của khách hàng mất đi ý nghĩa của chúng, không có lý do gì để xem xét chúng một cách cẩn thận và cảm nhận chúng trên chính bạn - một sự khấu hao có đi có lại.

Và đây là một ngõ cụt trong trị liệu. Nhưng có những lựa chọn khác, những ý nghĩa khác mà bạn có thể giải nén.

Điều chính yếu mà theo tôi, đáng chấp nhận trong tình trạng mất giá là khách hàng trung thực. Khi anh ấy nói về sự không phù hợp của liệu pháp, điều này đúng với anh ấy. Và đây là một trải nghiệm nội tâm khá khó khăn và đau đớn. Và điều gì sẽ xảy ra nếu khách hàng, bất chấp tất cả - đi trị liệu - theo cách này đồng thời thể hiện giá trị khổng lồ của nó đối với bản thân họ. Và rằng, để tiếp tục tham dự các buổi học lặp đi lặp lại, mà chủ quan không mang lại bất kỳ lợi ích, thậm chí có hại, người ta phải ngập tràn trong tuyệt vọng. Và, đồng thời, quyết tâm và kiên trì.

Và có thể là những gì tôi, với tư cách là một nhà trị liệu, đang cố gắng cung cấp cho khách hàng thực sự không phải là những gì họ cần. Nói một cách hình tượng, anh ta cần một loại nước dùng ăn kiêng, và tôi cho anh ta ăn ớt shashlik. Rất có thể ngon, được làm từ thịt tuyệt vời. Chỉ có khách hàng bị đau bụng và chuột rút ở bụng sau khi anh ta. Thật vậy, thông thường sự từ chối chứa đựng trong thông điệp giảm giá chỉ là một phản ứng lành mạnh đối với một ảnh hưởng không phù hợp. Và thân chủ đang khá thành tâm cố gắng khôi phục tính hữu ích của liệu pháp cho chính mình - theo cách có sẵn cho anh ta. Tất nhiên, bạn có thể nói - à, phải làm sao, chỉ là anh ta là một khách hàng tồi không muốn thay đổi, không hiểu anh ta nhận được món ngon gì. Nhưng có lẽ nên xem xét kỹ thực đơn của chính bạn - và trạng thái của khách hàng? Và thành thật tự hỏi bản thân - tôi có các món ăn cần thiết không?

Càng khó hơn khi chính khách hàng chủ động hỏi mua shish kebab, vừa nhận xong đã ngán ngẩm và kêu ca ngộ độc. Nếu điều này được lặp đi lặp lại, đây là một thông điệp về sự đói và sự khan hiếm, đồng thời, không có khả năng thỏa mãn nó mà không gây hại cho bản thân. Thực tế là không ai trong quá khứ của khách hàng biết nhu cầu thực sự của anh ta - và bản thân anh ta cũng không biết họ bây giờ. Thực tế là những mối quan hệ thông thường của anh ta là những mối quan hệ mà anh ta nuốt thuốc độc hết lần này đến lần khác, nhưng không thể từ chối nó, bởi vì anh ta đói chết người. Và, có lẽ, anh ta thậm chí không biết và không nghi ngờ rằng còn có thức ăn khác. Một loại không gây buồn nôn. Đây là một thông điệp về một đối tượng ác độc là người mẹ. Về sữa nhiễm độc.

Và sau đó, nhiệm vụ điều trị là đưa tình huống này vào lĩnh vực lời nói và làm cho thân chủ trở nên rõ ràng. Có lẽ thông qua sự phản kháng rất xảo quyệt và phức tạp - bởi vì đây là những vi phạm rất sớm và cơ bản. Và sau đó dạy, một mặt, lắng nghe nhu cầu của bạn (và giải quyết chúng cùng với khách hàng), mặt khác, từ chối những gì không phù hợp - bằng cách kéo ra sự thù hận, mà rất có thể, sẽ bị tiêu diệt trong trường hợp này.

Một lựa chọn khác là không có khả năng lưu giữ và cố định trong bộ nhớ giá trị của những gì tại thời điểm nhận được cảm nhận như vậy. Những khách hàng như vậy chỉ đơn giản là sẽ không nhận thấy những khoảnh khắc đẹp, họ sẽ bỏ qua. Họ có thể có vẻ mặt tươi sáng hơn trong các buổi học, và đôi khi trông họ có vẻ thích thú và tỏ ra thích thú, nhưng vào cuối buổi học, họ sẽ có thói quen nói rằng điều đó thật nhàm chán và họ không thu được gì hữu ích. Nhưng đây không phải là một vị trí từ chối chủ động, mà chính xác là không có khả năng nhận ra cảm xúc của một người - phản ứng tích cực của một người, dường như trượt đi như nước từ một bề mặt không thấm ướt - không để lại dấu vết. Điều này sẽ đòi hỏi bạn phải làm việc với chứng rối loạn nhịp tim và phục hồi trí nhớ cảm xúc. Liên tục và kiên nhẫn trả lại cho khách hàng những cảm xúc mà chính anh ta thể hiện - và không nhận thấy.

Một lựa chọn khác là giảm giá như một phản ứng đối với chấn thương lòng tự ái. Như một phản ứng đối với sự bất lực bên trong khi trải qua những cảm giác vô cùng khó khăn. Và nó có thể không chỉ là sự xấu hổ, ghen tị và hận thù, mà còn là sự tuyệt vọng và tuyệt vọng, và nhiều hơn thế nữa. Hay đơn giản hơn - một loại nỗi đau siêu việt, thậm chí còn chưa hình thành cảm giác cụ thể. Và sau đó, thân chủ, người đang chết vì mất giá, sẽ dần dần kể về vùng tổn thương của anh ta với những phản ứng của anh ta. Có thể rửa cẩn thận bằng dung dịch kháng khuẩn - nhưng chỉ sau khi khách hàng tin rằng nhà trị liệu có thể đủ tin cậy.

Và điều cuối cùng là khấu hao như một cách hành động tàn bạo. Khi mục tiêu chính của thân chủ là mong muốn mang đến cho nhà trị liệu những giây phút khó chịu. Sau đó, công việc về nhận thức về niềm vui mà khách hàng nhận được đặt lên hàng đầu, và sau đó - làm việc với lòng căm thù, điều mà tôi đã đề cập.

Trong thực tế, thông thường, cùng một khách hàng sẽ truyền tải những thông điệp hoàn toàn khác nhau thông qua việc phá giá. Hoặc nó có thể nén nhiều ý nghĩa trong một hành động. Và sau đó, việc giải mã chính xác những gì khách hàng đang nói, việc phá giá vào lúc này sẽ trở thành một nhiệm vụ khó khăn, quyết định này rất dễ dẫn đến sai lầm, và thậm chí đôi khi không thể tránh khỏi.

Nhưng trong trường hợp nghi ngờ, để giải quyết nó, tôi luôn bắt đầu với giả định rằng khách hàng không thực sự nhận được những gì họ cần, và thành thật cố gắng nói với tôi về điều đó. Và đây là lời tri ân của tôi dành cho những khách hàng đến trị liệu, mặc dù thực tế là họ đang phải trải qua những cảm giác kinh khủng như vậy. Trước sự can đảm và mong muốn của họ để đối phó với chính mình - mặc dù thực tế là tất cả mọi người trong họ đều la hét về sự bất khả thi của nhiệm vụ này.

Đề xuất: