Kỹ Thuật R Có Thể Giúp Gì Cho Một Doanh Nhân?

2024 Tác giả: Harry Day | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 15:56

Elena, giám đốc của một nhà máy và cửa hàng giày tư nhân, đã đồng ý với một loạt các kỹ thuật sắp xếp để kinh doanh mà không mong đợi điều gì tương tự từ chúng. Cô thường có cảm giác rằng mọi thứ đã diễn ra không ổn trong một thời gian dài. Nhưng nên thay đổi như thế nào và điều gì thì cô không biết. Đúng hơn, đó là để làm dịu lương tâm, "ở đây họ nói rằng tôi đã thử nó rồi."

Khi chúng tôi thực hiện kỹ thuật đầu tiên “Sản phẩm họ muốn mua”, Elena đã rất ngạc nhiên. Cô có nhiều đối thủ cạnh tranh, ai cũng sao chép kiểu dáng và phong cách của các thương hiệu thế giới, cô không thể nghĩ ra cái gì độc đáo của riêng mình. Nhưng khi, thông qua một kỹ thuật với sự vô thức sâu sắc, chúng tôi bước vào lĩnh vực tổ tiên của nó, một loạt các ý tưởng độc đáo mở ra trước mắt chúng tôi, chúng lung linh như những viên ngọc cần được cắt sáng. Elena bắt đầu phân tích tài liệu - nỗi đau sâu sắc của tất cả các loại khách hàng của cô, nỗi sợ hãi và kỳ vọng sâu sắc của họ đã buộc cô phải nhìn sản phẩm của mình theo một cách mới - giày dành cho phụ nữ. Kỹ thuật "Khách hàng muốn mua một sản phẩm" đã giúp cô hiểu rõ hơn về khách hàng của mình, cuối cùng cô đã nhìn ra được điều gì luôn nằm ngoài tầm nhìn của mình - cơ hội nào mà khách hàng muốn có được khi đi giày, cơ hội và nguồn lực nào để bộc lộ trong bản thân họ., những nguy hiểm cần tránh … Rốt cuộc, người mua sẽ không bao giờ nói “Tôi sẽ không mua giày của bạn vì tôi cảm thấy không có ý nghĩa với chúng” hoặc “Tôi đối xử tệ với bản thân, tôi không xứng đáng để thu hút sự chú ý đến bản thân, vì vậy tôi sẽ không coi trọng giày cao gót”- họ luôn nói một điều và cũng“không hợp với tôi”hoặc“Tôi chỉ vào để xem”.

Kỹ thuật tiếp theo tiết lộ cho cô ấy sự thật, điều mà cô ấy đã cố gắng đoán trong nhiều năm - nhưng làm thế nào để khách hàng, đặc biệt là những người hay cãi vã, thực sự nhìn thấy cô ấy, động lực nào khiến họ bắt đầu xung đột, từ chối hòa giải, viết đơn khiếu nại? Làm thế nào để bạn biến một khách hàng của riêng mình? Vì vậy, anh ấy muốn đến, anh ấy muốn để lại tiền và những đánh giá tốt với cô ấy, chứ không phải với đối thủ cạnh tranh, điều gì để thêm vào bầu không khí của cửa hàng, để khách hàng ra về đầy ắp, hiểu được nỗi đau của họ chứ không phải với một sự cay đắng dư vị, cảm xúc nào mà họ thực sự đến với cửa hàng của chị?

Elena chỉ có thời gian để chuyển tài liệu cho bộ phận tiếp thị của cô ấy. Hai tuần sau, những người phụ nữ bán hàng học các văn bản, trong đó các từ được chèn vào nhấn mạnh sự độc đáo của chủ doanh nghiệp và cửa hàng, một cách tiếp cận đặc biệt với khách hàng đã được phát triển, những nỗi sợ hãi sâu sắc của họ đã được tính đến, không bỏ qua và họ đã được quan tâm đúng mức. Xét cho cùng, thường bản thân khách hàng không hiểu họ sợ nhất điều gì và đau lòng nhất khi họ cấm mình mua hàng hoặc xấu hổ khi đi thử những đôi giày thời trang và đẹp mắt.

Mỗi kỹ thuật trở thành một khám phá toàn bộ. Đọc thông tin từ vô thức, kiến thức thu được ngay lập tức được tích hợp vào hệ thống bán hàng.

Elena thu được kết quả gì? Cô ấy đã thay đổi trọng tâm sản phẩm của mình, xây dựng lại mối quan hệ với khách hàng và nhân viên, đồng thời thêm hương vị đặc biệt đó vào bầu không khí của cửa hàng và giao tiếp với khách hàng mà cô ấy thiếu rất nhiều để trở nên khác biệt với những người khác.