2024 Tác giả: Harry Day | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 15:56
Nếu bạn là một người quản lý và chỉ thành thạo việc huấn luyện khi làm việc với một nhóm, rất có thể bạn đã quen với tình huống khi cuộc trò chuyện gặp khó khăn. Bạn đã nghiên cứu cấu trúc (có thể là TRƯỞNG THÀNH), xem qua các câu hỏi, và cuối cùng, thay vì cố gắng giải quyết vấn đề, nhân viên của bạn đã thể hiện (tốt nhất là!) Lòng trung thành, cố gắng đoán câu trả lời "đúng". Với sự đảm bảo 100%, một người quản lý khi bắt đầu thực hành huấn luyện sẽ nhận được một câu trả lời: "Điều đúng là gì?" Hoặc trung thành hơn nữa: "Bạn khuyên thế nào?"
Tôi liên tục quan sát bức tranh này khi tôi cố vấn cho các nhà lãnh đạo. Và bây giờ tôi sẽ chia sẻ một cách tiếp cận đã giúp nhiều khách hàng của tôi thực hiện các buổi huấn luyện dễ dàng và thành công.
Để hệ thống hoạt động, bạn chỉ cần chuyển trọng tâm của sự chú ý từ hình thức sang nội dung. Không cần thiết phải ghi nhớ những câu hỏi “đúng” và tuân theo một kịch bản cứng nhắc. Điều đó đủ để hiểu bạn đang dẫn dắt người đối thoại qua những giai đoạn nào của quá trình sáng tạo.
Mọi người giải quyết bất kỳ vấn đề nào trong bốn giai đoạn:
• Mô tả nhiệm vụ
• Tìm kiếm nguyên nhân gốc rễ
• Tạo ra các ý tưởng thay thế
• Chọn tốt nhất trong số các tùy chọn được phát minh
Nếu bạn có thể là người điều hướng trên con đường này, bạn sẽ dẫn dắt khách hàng đến với thành công.
Các nguồn phổ biến dạy rằng bạn nên bắt đầu một phiên bằng cách đặt mục tiêu. Trong thực tế, mọi thứ khác nhau. Rất khó để đặt mục tiêu ngay từ đầu, vì chủ đề không được nghĩ ra. Nó là dễ dàng hơn để làm như sau:
- Nếu có điều gì đó không thành công và cần phải sửa chữa lại công việc, bạn có thể hỏi: “Bạn muốn đạt được điều gì? Bạn đã nhận được gì? Làm thế nào mà sự khác biệt này lại phát sinh?"
- Hoặc một lựa chọn khác: “Mọi thứ bây giờ thế nào? Và bạn muốn như thế nào?”.
Đôi khi, chỉ cần người lãnh đạo duy trì giao tiếp bằng mắt và thỉnh thoảng khuyến khích người đối thoại nói: “Cái gì? Vậy thì sao? Bạn đang làm gì thế! (quan trọng nhất là thể hiện sự quan tâm thực sự). Định dạng này sẽ cung cấp cơ hội để nghiên cứu tình huống và hình thành sự hiểu biết về những gì cần phấn đấu và những gì cần khắc phục.
Cũng có một "cạm bẫy". Người lãnh đạo, như một quy luật, suy nghĩ nhanh hơn. Anh ta được đào tạo để đưa ra quyết định liên tục. Vì vậy, cô thường cảm thấy buồn chán, nghe theo lời một cấp dưới và vô tình bắt đầu đẩy anh ta đến những giai đoạn tiếp theo trước thời hạn. Nếu bạn chợt nghe: "Bạn khuyên thế nào?" - bạn biết đấy, bạn đã ngừng nghe và nói rõ với cấp dưới rằng anh ta đang nói "có điều gì đó không ổn".
Khi tình hình đã sáng tỏ, bạn có thể đặt câu hỏi "Tại sao?" Và tiếp tục hỏi nó với các biến thể nhỏ, đi sâu hơn vào lý do.
Khó khăn nhất đối với người quản lý trong vai trò huấn luyện viên là quan sát cách liệt kê của người đó (không phải những !!! Không phải vậy !!! Không theo thứ tự !!!) những nguyên nhân sâu xa dẫn đến tình trạng trên.
Người đã vượt qua bài kiểm tra, không làm gián đoạn, mà ngược lại, tỏ ra thích thú, nhận được một giải thưởng dưới hình thức sâu sắc: “Hóa ra là tôi làm việc với những người lành mạnh! Đây là niềm vui! Cần hiểu rằng người lãnh đạo trong vai trò huấn luyện viên vẫn có quyền đóng góp vào việc tìm hiểu vấn đề, nhưng điều này chỉ nên được thực hiện sau khi thân chủ đã bày tỏ ý kiến của mình. Và chỉ trong trường hợp sẽ khó khăn hơn để giải quyết vấn đề mà không có sự bổ sung.
Giai đoạn tiếp theo diễn ra tốt đẹp với hai câu hỏi. "Bạn đề xuất giải pháp nào?" và (sau câu đầu tiên): "What else?"
Điều quan trọng là hãy dành thời gian của bạn. Ba đến năm câu trả lời đầu tiên là công thức. Sự sáng tạo bắt đầu muộn hơn. Và nếu người đó im lặng và trầm tư, hãy nín thở. Bạn có mặt khi nảy sinh một ý tưởng mới. Lúc này, hãy yêu cầu huấn luyện viên của bạn chọn một hoặc ba giải pháp. Hỏi tại sao những điều này. Ưu điểm của chúng là gì.
Theo quy luật, sau khi trải qua tất cả bốn giai đoạn, cả người quản lý và cấp dưới đều trải qua cảm xúc thăng hoa. Cấp dưới chia sẻ rằng rất vui khi được lắng nghe và thấu hiểu. Các nhà lãnh đạo thường cảm thấy bình tĩnh hơn. Họ đảm bảo rằng họ có thể dựa vào người của họ.
Có vẻ như cuộc trò chuyện kéo dài cả ngày. Trong thực tế, mỗi giai đoạn mất từ 3 đến 7 phút. Một người quản lý có kinh nghiệm theo thời gian sử dụng nguyên tắc này để xây dựng tất cả các cuộc trò chuyện của mình với nhóm và quản lý theo phong cách huấn luyện.
Bạn có thích cách tiếp cận này không? Thử nó! Tôi chắc rằng bạn sẽ thành công!
Đề xuất:
Bài Tập Body Knot để Trị Liệu, Huấn Luyện Và Tự Huấn Luyện / Tự Trị Liệu
Chọn một tình huống hoặc kinh nghiệm để chữa lành / làm sáng tỏ Gọi tên nó Hồi tưởng lại những ký ức của trải nghiệm để cảm xúc trở nên sống động và cơ thể phản ứng lại. Sẽ rất hợp lý khi nhớ lại những tình huống mà trải nghiệm này nảy sinh, những con người, sự kiện, những địa điểm kích thích nó.
"Tôi điển Hình: Thờ ơ Vào Buổi Sáng, Nói đùa Vào Buổi Chiều, Buồn Bã Vào Buổi Tối, Mất Ngủ Vào Ban đêm" Hoặc Về Chứng Trầm Cảm
Có thực tế, và có thực tế tâm lý. Ở đây một người sống ở nhà - gia đình - cơ quan và từ bên ngoài dường như mọi thứ với anh ta vẫn bình thường. Nhưng không. Trong nội tâm của anh là bão tố và bão táp, lo lắng về một điều gì đó, khao khát một ai đó, không hài lòng với chính mình.
Huấn Luyện Chất Lượng Có Vấn đề Hay: Thôi Huấn Luyện Viên "ác Mộng"
Ngày nay, ngày càng có nhiều tiếng kêu hận thù được đổ dồn vào địa chỉ của các nhà tâm lý học, huấn luyện viên tiến hành các khóa huấn luyện nhóm, có thể là vì sự phát triển cá nhân hoặc dành cho phụ nữ - để giải phóng hoặc với trẻ em. Và không sao, nếu với sự hài hước, vui tươi - phản quảng cáo, thì nó dường như cũng là một quảng cáo.
Trí Tuệ Nhân Tạo Như Một Người Huấn Luyện. Một Cỗ Máy Có Thể Là Một Ví Dụ Cho Một Huấn Luyện Viên Không?
Đã trở lại sau một cuộc chạy trốn. Trên màn hình điện thoại thông minh, các con số là 5,13 km, 42 phút 27 giây. Chỉ 8 tuần trước, tôi đã không thể chạy mà không dừng lại dù chỉ trong 10 phút. Và mắt tôi vẫn tròn xoe vì ngạc nhiên rằng tôi đang chạy.
Bài Tập "Cuộc Sống Giống Như Một Khu Vườn: Thu Hoạch, Sắp Xếp Mọi Thứ Theo Thứ Tự, Phát Triển Và Thực Hiện Mong Muốn"
Giao thừa là thời điểm tuyệt vời để tặng cho bản thân một món quà khác. Tôi cung cấp cho bạn một bài tập cho "thu hoạch của năm": lấy hàng, tích hợp kinh nghiệm, nhận ra những gì đang xảy ra, sắp xếp mọi thứ theo thứ tự - dưới dạng ẩn dụ.