Kỹ Năng Giao Tiếp: Làm Thế Nào để Phát Triển Cuộc Trò Chuyện Của Voi

Video: Kỹ Năng Giao Tiếp: Làm Thế Nào để Phát Triển Cuộc Trò Chuyện Của Voi

Video: Kỹ Năng Giao Tiếp: Làm Thế Nào để Phát Triển Cuộc Trò Chuyện Của Voi
Video: Cách Nói Chuyện Khôn Ngoan | Kỹ Năng Giao Tiếp Xuất Sắc 2024, Tháng Ba
Kỹ Năng Giao Tiếp: Làm Thế Nào để Phát Triển Cuộc Trò Chuyện Của Voi
Kỹ Năng Giao Tiếp: Làm Thế Nào để Phát Triển Cuộc Trò Chuyện Của Voi
Anonim

Đôi khi những cuộc trò chuyện diễn ra một cách hời hợt, không có sự liên hệ sâu sắc. Những người đối thoại, như vậy, vẫn ở mỗi người trong thực tại của riêng họ, không gặp nhau trên một lãnh thổ chung về ý nghĩa và kinh nghiệm, và không hiểu vị trí của nhau.

Làm thế nào điều này xảy ra?

Alice nói: “Đây là một con voi tuyệt vời.

1. Bob, không quay đầu lại, gật đầu "Uh-huh." Alice bị bỏ lại một mình với con voi của mình, Bob phớt lờ cô ấy.

2. "Và gì?" - Bob nói, mệt mỏi nhìn Alice, thoáng nhìn con voi. Một mặt, Bob thể hiện sự quan tâm, mặt khác, là sự pha trộn giữa sự thờ ơ và khó chịu.

3. "Ồ, không hay đâu" - Bob nói một cách khinh thường và vùi đầu vào chiếc điện thoại thông minh của mình. Một mặt, Bob thu hút sự chú ý của con voi và bày tỏ ý kiến của mình, mặt khác, Alice bị bỏ lại một mình với con voi của mình, không được lắng nghe và thấu hiểu.

4. “Và tôi có một con hươu cao cổ. Anh ấy có cái cổ dài và nói chung tôi yêu chúng”- Bob bắt đầu câu chuyện đầy tâm huyết về một chủ đề khác gần gũi với mình. Nói chung về điều gì đó quan trọng đối với bản thân là điều tốt, nhưng Alice bị bỏ lại một mình với con voi của mình, Bob phớt lờ cô ấy.

Làm sao có thể khác được?

Bob nhìn Alice và con voi. Và trong suốt thời gian trò chuyện, nó sẽ không còn bị phân tâm bởi các thiết bị và mọi thứ khác.

Bob cố gắng nắm bắt trạng thái cảm xúc của Alice.

Bob cố gắng quan sát kỹ hơn con voi.

Bob cố gắng tóm tắt những gì anh ấy đã thấy.

“Vâng, con voi to và xám. Có vẻ như anh ấy đã gây ấn tượng với bạn?"

Alice có thể gật đầu "Vâng, vâng, nó to và màu xám." Hoặc anh ta có thể trả lời rằng Bob không nhận thấy điều quan trọng nhất ở con voi, "Không, bạn không hiểu, tất cả các con voi đều to và xám, và con này có một nốt ruồi trên tai" hoặc anh ta đã hiểu sai phản ứng của cô ấy.: "Không, tôi không chỉ ấn tượng, tôi rất vui!"

Nếu Alice không nói bất cứ điều gì như vậy, Bob có thể hỏi chính xác con voi này đã gây ấn tượng với Alice điều gì hoặc nó gây ra cảm xúc gì. Alice có những suy nghĩ và liên tưởng gì với chú voi này. Cuối cùng, điều quan trọng là phải hiểu tại sao con voi này lại quan trọng đối với Alice và tại sao cô ấy muốn chia sẻ nó với Bob.

Sau câu trả lời của Alice, Bob có thể đưa ra một số loại phản hồi. Về cảm xúc của anh ấy - ví dụ, anh ấy cũng quan tâm hoặc hài lòng khi Alice chia sẻ một con voi. Về ấn tượng của anh ấy đối với con voi - chính xác thì con voi này có ý nghĩa như thế nào đối với Bob.

Bob có thể nghiên cứu con voi chi tiết hơn và tìm ra điều gì đó mới mà Alice không nhận thấy, sau đó thảo luận với cô ấy.

Đây là quá trình đào sâu cuộc trò chuyện. Chìa khóa của anh ấy là “Chính xác thì điều gì là quan trọng đối với bạn và tại sao điều đó lại quan trọng? Điều này gợi lên những suy nghĩ và cảm xúc gì?"

Quá trình mở rộng cuộc trò chuyện cũng có thể. Khi con voi đã được xem xét chuyên sâu, bạn có thể tìm một chủ đề khác bên cạnh con voi. Chìa khóa “Nó được kết nối với cái gì khác? Nó gợi lên những liên tưởng nào?"

Bob có thể nhớ rằng voi có thể vẽ. Và từ chủ đề này, bạn có thể chuyển sang chủ đề nghệ thuật, trí thông minh, sự tàn ác với động vật, v.v.

Văn bản: một đoạn trong cuốn sách của tôi "Chúng ta nhầm lẫn tình yêu với, hay nó là Tình yêu". Cuốn sách có sẵn tại Liters.

Hình ảnh: từ trang pixabay.com

Đề xuất: