2024 Tác giả: Harry Day | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 15:56
Dựa trên những ghi nhận gần đây của tôi về vùng thoải mái và sự phụ thuộc, tôi không thể không chia sẻ với bạn câu chuyện của J. Kottler, về những khách hàng thích đến gặp bác sĩ trị liệu để tạo ra ảo tưởng về giải pháp cho vấn đề. Trong thực tế của chúng tôi, những buổi trị liệu như vậy chỉ giới hạn trong liệu pháp tâm lý ngắn hạn, nhưng chúng có thể gây ra sự thất vọng ngay cả đối với những nhà trị liệu tâm lý có kinh nghiệm.
Trong số những người khó làm việc cùng do tính thụ động và không thích thay đổi, những khách hàng quá điều hành nổi bật. Các nhà trị liệu tâm lý thường thấy họ khó khăn không phải vì phong cách giao tiếp đặc biệt (xu hướng lặp đi lặp lại và nhàm chán), mà vì những hình thức phản kháng mà họ thể hiện. Những người này có thể trải qua liệu pháp tâm lý trong nhiều năm, siêng năng tham gia tất cả các phiên, làm theo tất cả các khuyến nghị của nhà trị liệu tâm lý, nhưng chỉ trong các phiên. Bên ngoài văn phòng, những khách hàng này tiếp tục cư xử thụ động tương tự, kiên quyết chống lại sự thay đổi. Đối mặt với một khách hàng như vậy, nhà trị liệu tâm lý thường bắt đầu nghi ngờ rằng ít nhất một trong những phường của anh ta đang thực sự thay đổi, dường như đối với anh ta rằng tất cả họ chỉ đang chơi một cách tài năng trước sự thay đổi.
Thụ động, đòi hỏi sự quan tâm đặc biệt, những khách hàng nghiện ngập thường không nhận ra họ gây ấn tượng gì với nhà trị liệu tâm lý. Cô đơn và đau khổ, đôi khi quá nhiều, họ xem bác sĩ trị liệu của mình như một nguồn hỗ trợ vô tận. Những khách hàng như vậy yêu cầu sự chú ý không phân chia, mặc dù bản thân họ thường lặp lại chính mình và không làm gì để thay đổi. Trên thực tế, họ không phấn đấu để thay đổi, họ khá hài lòng với tình trạng hiện có của công việc. Tuy nhiên, những khách hàng này thích phàn nàn về sự bất lực của họ. Họ sẵn sàng đổ lỗi cho người khác về những thất bại của họ và đã đến với chúng tôi trong nhiều năm để kể lại những câu chuyện tương tự, tin chắc rằng họ sẽ được lắng nghe.
Bonnie là một trong những sinh vật ngọt ngào nhất, tốt bụng nhất và ngọt ngào nhất mà tôi từng có niềm vui được làm việc cùng. Cô ấy có ngoại hình thu hút, ăn nói hay và cũng chân thành. Trong suốt mấy năm chúng tôi làm việc với cô ấy, cô ấy không bỏ sót một buổi nào. Tôi đã quen với nụ cười rạng rỡ của cô ấy. Hơn nữa, cô ấy dường như rất biết ơn tôi vì sự giúp đỡ và hỗ trợ của tôi và nhiệt tình nói về những thành công của cô ấy trong những năm chúng tôi giao tiếp với cô ấy. Trớ trêu thay, Bonnie lại là một trong những khách hàng khó tính nhất của tôi.
Làm thế nào, bạn thực sự ngạc nhiên, một sinh vật dễ thương như vậy có thể là nguồn gốc của sự thất vọng liên tục? Một nhà trị liệu tâm lý có thể mơ ước điều gì khác? Thân chủ rất tận tâm với sự phát triển cá nhân và tham gia tích cực vào các buổi học để có thể cung cấp cho các khách hàng khác những bài học về phép xã giao và lời khuyên về cách cư xử đúng đắn trong quá trình trị liệu tâm lý. Tuy nhiên, đối với tất cả nụ cười của cô ấy, vẻ cởi mở và mong muốn rõ ràng để đối phó với các vấn đề của mình, Bonnie có xu hướng tự hủy hoại bản thân trong bộ dạng đặc biệt xấu xa của mình, chống lại tất cả các phương tiện mà tôi tạo ra.
Kể từ lần gặp đầu tiên của chúng tôi, Bonnie đã hẹn hò với người đàn ông mà cô ấy nói rằng cô ấy yêu. Mối liên hệ này gây ra cho cô ấy (và tôi) rất nhiều đau khổ. Không phải là một nhân vật phản diện theo nghĩa thường được chấp nhận của từ này, sự lựa chọn vĩnh viễn của Bonnie là Michael tuy nhiên vẫn để lại nhiều điều đáng mong đợi. Trên thực tế, anh ấy không thích phụ nữ, mặc dù anh ấy quan tâm đến Bonnie hơn bất cứ ai khác, điều này không thể nói lên từ hành vi của anh ấy. Đúng vậy, Michael rõ ràng là không thể tự chăm sóc bản thân, anh ấy chưa bao giờ có quan hệ thân thiết với người khác. Bất chấp mọi nỗ lực của anh ấy, và đôi khi anh ấy thực sự cố gắng đến gần Bonnie, anh ấy chỉ đẩy cô ấy ra khỏi anh ấy. Để biết thông tin: Bản thân Michael sẽ không bao giờ quyết định liệu pháp tâm lý. Trong vài năm, Bonnie và Michael đã đính hôn hai lần và số lần ly thân như nhau. Bất cứ khi nào Bonnie dường như cuối cùng cũng chia tay anh, cô ấy sẽ ngay lập tức bắt đầu lại mọi thứ.
Vì quen Bonnie đã lâu nên tôi đã thử tất cả các phương pháp can thiệp mà tôi biết. Cô ấy và tôi đã trải qua thuyết hiện sinh và phân tâm học, tiết lộ lý do khiến cô ấy gắn bó với mối quan hệ như vậy, tiết lộ những điểm tương đồng rõ ràng với số phận của cha mẹ cô ấy. Bằng cách tiếp cận nhận thức-hành vi, tôi đã cố gắng để cô ấy nhìn tình huống của mình từ một góc độ mới. Khách hàng đã đáp ứng tất cả các can thiệp của tôi, nhưng chỉ trong các phiên họp, nhưng trong cuộc sống, cô ấy vẫn tiếp tục hành xử theo cách cũ. “Vâng, tôi biết rằng anh ấy không phải là đối thủ của tôi. Tôi nhận thức được rằng mối quan hệ này sẽ không bao giờ mang lại cho tôi những gì tôi muốn. Nhưng tôi không thể để anh ấy đi, mặc dù tôi đã rất cố gắng."
Trường hợp này là một cơ hội tuyệt vời cho một sự can thiệp nghịch lý. Tôi khuyên cô ấy nên gặp Michael thường xuyên nhất có thể, và khi cô ấy lại phàn nàn về sự nhẫn tâm của anh ấy, tôi đã bênh vực anh ấy. Tôi có thể liệt kê hàng chục biện pháp can thiệp khác, tất cả đều được Bonnie phản ứng tốt lúc đầu. Một thời gian sau, cô ấy lại tiếp thu người cũ. Một ngày nọ, trong cơn tuyệt vọng, tôi đề nghị cô ấy dừng liệu pháp tâm lý một thời gian, và như mọi khi, cô ấy đã sẵn sàng đồng ý.
Một năm sau, cô ấy lại xuất hiện trước mặt tôi, thậm chí còn quyết tâm đoạn tuyệt với Michael một lần và mãi mãi. Lần này tôi đồng ý làm việc với cô ấy với điều kiện cô ấy không được nói về Michael. Chúng tôi có quyền thảo luận về bất kỳ chủ đề nào khác. Lúc đầu, mọi thứ diễn ra tốt đẹp, nếu chỉ vì chúng tôi không chạm vào một vấn đề đặc biệt gây khó chịu cho cô ấy.
Tôi đã thảo luận về trường hợp này với nhiều đồng nghiệp của tôi. Mỗi người bày tỏ các giả định của riêng mình, và tôi chắc chắn rằng bạn sẽ đồng ý với một số trong số họ. Bonnie có xu hướng trở thành một khách hàng trung thành. Cô ấy thích quá trình trị liệu tâm lý. Ngoài ra, cô nhận ra rằng cô không quan tâm đến việc thay đổi một số khía cạnh trong cuộc sống của mình. Đối với tôi, tôi cảm thấy khó chấp nhận thực tế là tôi phải làm việc với một khách hàng thích nói chuyện mà không thực hiện bất kỳ hành động thực sự nào trên con đường thay đổi.
Jeffrey A. Kottler. Nhà trị liệu hoàn thiện. Liệu pháp nhân ái: Làm việc với những khách hàng khó tính. San Francisco: Jossey-Bass. 1991 (người viết lời)
Đề xuất:
CÁC LOẠI MỐI QUAN HỆ TRONG TRỊ LIỆU, CÁC LOẠI BỆNH NHÂN, SỰ MONG ĐỢI CỦA KHÁCH HÀNG
Kiểu con-cha mẹ. Khách hàng mong đợi sự thông cảm, khen ngợi, chăm sóc và hỗ trợ. Nhà trị liệu chăm sóc những người bất hạnh, bối rối, chấn thương, v.v. khách hàng. Mô hình mối quan hệ này rất nguy hiểm vì bản thân khách hàng tự nhận mình là một kẻ tử đạo đáng thương, điều này làm tăng nguy cơ điều chỉnh sai.
Khách Hàng Tốt, Khách Hàng Xấu
Không phải thông lệ để nói về điều này, vì tất cả chúng ta đều đánh giá danh tiếng của mình là những chuyên gia chính xác và thân thiện, phải không? Chà, tôi sẽ nắm lấy một cơ hội . Họ nói rằng bồi bàn là những thực khách tồi tệ nhất trong các nhà hàng, bởi vì trong thời gian rảnh rỗi, họ cố gắng làm với đồng nghiệp mọi thứ mà những khách hàng trơ tráo nhất của họ làm với họ.
Liệu Pháp Khác Nhau Như Vậy: Khách Hàng "tôi Muốn" Và Khách Hàng "tôi Phải"
CÁCH TRỊ LIỆU KHÁC NHAU: KHÁCH HÀNG "MUỐN" VÀ KHÁCH HÀNG "NADO" Trong tâm hồn của một người trưởng thành Tôi muốn và cần phải hòa hợp với nhau, mong muốn và nghĩa vụ. Tôi tiếp tục chủ đề được nêu ra trong các bài viết “Giữa Cần và Muốn và Cái bẫy kép của các mối quan hệ Tôi không phải là người ủng hộ việc phân loại khách hàng và yêu cầu của họ, và trong liệu pháp, tôi nhấn mạnh tính cá nhân trong tính cách của khách hàng và tính độc đáo của yêu
Có Thể Thay đổi Thực Tế Không, Hay Bạn Nên Bằng Lòng Với Việc Thay đổi Thái độ Của Mình đối Với Nó?
Mỗi Arcana của Tarot đều mô tả một số khía cạnh của Thực tại (hoặc Ảo tưởng), tùy thuộc vào các tín điều của đức tin. Arcana minh họa các nguyên mẫu, các phương thức tồn tại khác nhau. Hôm nay chúng ta đang nói về Magician. Anh ta được gọi là "
CAN THIỆP TÂM LÝ HIỆU QUẢ. CÁCH THAY ĐỔI CUỘC SỐNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỂ TỐT HƠN
Sự can thiệp tốt luôn xuất phát từ sự tiếp xúc giữa nhà trị liệu và thân chủ. Cô ấy luôn bất ngờ. Nếu can thiệp dựa trên một số loại tiên lượng, chẳng hạn, để giúp thân chủ nhận thức được sự tức giận đối với cha mình và phục vụ cho một số mục đích nào đó, thì đây là một can thiệp yếu.
