KÉO DÀI. Nghệ Thuật đặt Câu Hỏi

Mục lục:

Video: KÉO DÀI. Nghệ Thuật đặt Câu Hỏi

Video: KÉO DÀI. Nghệ Thuật đặt Câu Hỏi
Video: Bài 6 - Kỹ năng đặt câu hỏi để nâng cao hiệu quả trong giao tiếp 2024, Tháng tư
KÉO DÀI. Nghệ Thuật đặt Câu Hỏi
KÉO DÀI. Nghệ Thuật đặt Câu Hỏi
Anonim

Câu hỏi đã đóng … Được sử dụng ở khâu kiểm tra và xác nhận thông tin, tổng hợp. Tôi đã hiểu đúng rằng … vậy?

Nó được thiết lập bằng ngữ điệu để bạn chỉ có thể trả lời "có" hoặc "không".

Câu hỏi mở bắt đầu bằng các từ "Làm thế nào?", "Khi nào?", "Ở đâu?", "Để làm gì?", "Tại sao?", "Ai?", "Cái gì?" Chúng không mang tính đánh giá và hướng tới tương lai, hướng tới những giải pháp thay thế mới. Về vấn đề này, câu hỏi bắt đầu bằng từ "Tại sao?" thường không phù hợp, vì khi trả lời câu hỏi, người đối thoại có thể bắt đầu phân tích quá khứ, tìm kiếm lý do cho những gì đang xảy ra, do đó vẫn trong khuôn khổ của cùng một phương án. Câu hỏi "tại sao?" và để làm gì? biến vấn đề thành nhiệm vụ và định hướng giải pháp trong tương lai. Mặt khác, một câu hỏi hay sẽ là: "Tại sao điều này lại quan trọng đối với bạn?"

Bạn đã thử nói chuyện với cô ấy chưa? Bạn đã cố gắng giải thích cảm xúc của mình với cô ấy như thế nào?

Bạn có thể kiếm thêm thu nhập không? Làm thế nào bạn có thể tăng gấp đôi thu nhập của mình?

Bạn có thích công việc này không? Tại sao công việc này lại quan trọng đối với bạn?

Bạn có thể "mở" câu hỏi hơn nữa bằng cách sử dụng số nhiều: "Các cách là gì? …" hoặc thậm chí nhiều hơn bằng cách thêm từ "một số": "Một số cách tốt nhất là gì? …"

Các câu hỏi mở được thiết kế để đưa một người không chỉ thoát khỏi tình huống có / không, mà nói chung khỏi bất kỳ tình huống nhị phân nào. Mọi người thường đánh giá các tình huống một cách phân loại - tốt hoặc xấu; trái hoặc phải. Tuy nhiên, luôn có toàn bộ phổ thang độ xám giữa đen và trắng. Do đó, chúng ta có thể sử dụng câu hỏi mở "chia tỷ lệ". Ví dụ, đối với tuyên bố rằng "phương pháp này không hiệu quả", chúng ta có thể hỏi: "Theo bạn, hiệu quả của phương pháp này tính theo tỷ lệ phần trăm là bao nhiêu?" Và sau đó, "Có thể là một số cách tốt nhất để nâng cao hiệu quả lên …?"

Một cách gọi khác của câu hỏi mở là đưa thân chủ ra khỏi các tình huống “lựa chọn không có lựa chọn”, khi tất cả các lựa chọn thay thế mà anh ta nhìn thấy trước mắt đều dẫn đến hậu quả bất lợi cho anh ta.

Hãy tưởng tượng tình huống kinh điển về một anh hùng Nga vò đầu bứt tai trước một phiến đá ở ngã ba đường, trên đó có ghi: “Đi bên trái thì ngã ngựa, đi bên phải thì ngã ngựa. bạn sẽ mất tiền, nếu bạn đi thẳng, bạn sẽ mất mạng."

Từ khóa trong câu hỏi sẽ là từ "more". "Những gì người khác có thể được thực hiện?"

Bạn có bao nhiêu lựa chọn? Ngay lập tức?

Trên thực tế, không phải ba lựa chọn, mà là rất nhiều lựa chọn

Bạn có thể quay trở lại.

Bạn có thể đi mà không có một con đường nào cả, băng qua cánh đồng.

Bạn có thể để ngựa cho người hầu và đi bộ về bên trái.

Bạn có thể chế tạo một quả bóng bay và bay.

Bạn có thể sử dụng một số loại đũa thần hoặc thảm bay.

Bạn không thể đi đâu cả, nhưng hãy giải quyết tất cả các vấn đề bằng cách gọi vào điện thoại di động của bạn …

Đó là một tình huống mà tất cả các lựa chọn thay thế ban đầu được xem là không thuận lợi. Có thể có một tình huống khác, khi mỗi lựa chọn thay thế chứa một thứ gì đó hấp dẫn. Trong trường hợp này, bạn có thể đặt câu hỏi: "Có thể làm gì khác để có được cái này cái kia." Đó là, chúng ta phá vỡ logic “hoặc”, chuyển nó thành logic “và”. Có vẻ như mâu thuẫn luôn có thể được giải quyết bằng cách rải các phương án thay thế, ví dụ:

Đúng giờ: “Khi nào thì điều quan trọng là bạn nhận được cái đầu tiên? Khi nào thì điều quan trọng là bạn có được một giây? Khi nào khác?"

Trong không gian: “Bạn muốn có cái đầu tiên ở đâu? Điều quan trọng là bạn có cái thứ hai ở đâu? Tại sao nó lại quan trọng đối với bạn?"

Theo điểm ứng dụng: "Làm thế nào khác bạn có thể sử dụng khiếu hài hước của mình để giúp bạn xây dựng mối quan hệ với những người khác?"

Khuyến nghị khi đặt câu hỏi

1. Đặt câu hỏi từng câu một.

2. Tạm dừng sau khi câu hỏi.

3. Chờ phản hồi. Tránh câu trả lời của bạn.

4. Lắng nghe cẩn thận (tích cực) thân chủ.

số năm. Đặt câu hỏi với giọng tự tin.

Đề xuất: