Và Tiếng Cười Và Nước Mắt Và Liệu Pháp

2024 Tác giả: Harry Day | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 15:56

Bài viết này viết về cảm xúc của nhà trị liệu khi trị liệu. Về sự biểu lộ cảm xúc của nhà trị liệu. Và, tôi nghĩ, không có câu trả lời chắc chắn cho những câu hỏi được nêu ra trong bài viết này. Bài viết này là về câu trả lời của riêng tôi cho họ.

Tôi đang hoàn thành liệu pháp ngắn hạn với một cậu bé năm tuổi không biết làm bạn. Tổng cộng có 10 cuộc họp, và cậu bé biết rằng sau đó công việc sẽ hoàn thành. Tại cuộc họp thứ chín, anh ta đã phân tán tất cả những con vật mà chúng tôi đã từng chơi trước đó, và chúng "vừa mới học cách làm bạn." “Tất cả các con vật đều đã chết,” anh ta nói và ngồi xuống, quay lưng về phía tôi và quay mặt vào tường. Có rất nhiều nỗi buồn trong buổi này. Tôi muốn khóc không chịu nổi. Trong một lúc nào đó, có một cuộc đấu tranh nội tâm trong tôi: kìm lại những giọt nước mắt hay để cho phép bản thân mình như vậy? Tôi đã chọn tính xác thực và đã khóc trong phần lớn thời gian. Điều thú vị là đứa trẻ tiếp nhận nó một cách khá bình tĩnh. Tôi đã khóc và tiếp tục công việc của mình.

Vào ngày đó, tôi đã đưa ra quyết định. Kể từ đó, tôi đã cho phép mình khóc, làm việc với khách hàng ở mọi lứa tuổi, trong những khoảnh khắc mà tôi cảm thấy thích.

Tôi khóc cùng một thân chủ khi câu chuyện của anh ta thật bi thảm và đầy đau thương.

Đôi khi tôi khóc cho một thân chủ khi không thể chịu đựng nổi một người tiếp xúc với những cảm giác này trong chính mình. Vì vậy, đưa ra xác nhận: vâng, nó thực sự đau đớn, nhưng bạn có thể chịu đựng.

Tôi khóc cho chính mình khi giao tiếp với khách hàng những vết thương và mất mát của chính tôi bắt đầu nhức nhối, nỗi đau của chính tôi cộng hưởng.

Sau một thời gian, tôi thấy mình đang tham gia buổi tư vấn cởi mở với một đồng nghiệp giàu kinh nghiệm hơn và thấy cô ấy khóc không chỉ trước mặt khách hàng mà còn trước sự chứng kiến của một nhóm lớn các chuyên gia giám sát.

Có lẽ có rất nhiều người trong chúng ta đang làm việc như vậy.

Nhưng liệu pháp không chỉ có đau đớn và đau buồn.

Có những buổi bạn muốn cười không kiểm soát được. Đôi khi nó trở nên buồn cười cho cả hai: cho tôi và cho khách hàng. Sau đó, không có nghi ngờ bên trong - tiếng cười cùng nhau, có niềm vui trong đó, có năng lượng, có nguồn lực. Có lẽ, tôi đã nhận ra khả năng cười khi tham vấn với khách hàng là đặc thù công việc của tôi thậm chí còn sớm hơn khả năng khóc.

Tuy nhiên, trong các buổi học, có những khoảnh khắc tôi trở nên buồn cười, và khách hàng lúc này lại có một số cảm xúc khác. Và tại đây câu hỏi tương tự nảy sinh trong tôi: kiềm chế tiếng cười hay cho phép mình cười? Và một lần nữa, tôi đã lựa chọn ủng hộ tính xác thực và cười khi tham khảo ý kiến khi tôi thấy nó buồn cười.

Tôi cười với khách hàng.

Đôi khi tôi cười vì niềm vui cho một khách hàng, khi anh ta đột nhiên làm được điều gì đó có ý nghĩa trong một buổi học hoặc thực hiện một cái nhìn sâu sắc.

Tôi cười, điều đó xảy ra, và tôi hiểu rằng đây là phản ứng phòng thủ từ các tài liệu nặng nề đang diễn ra trong phiên (tôi thường giải thích điều này thành tiếng cho khách hàng).

Tôi cũng cười khi có điều gì đó vui nhộn xảy ra với tôi trong buổi học.

Những tính năng này (khóc và cười) vẫn tồn tại ngay cả khi tôi làm việc ở định dạng mở, trước sự chứng kiến của đồng nghiệp. Tôi nhận thấy rằng khi đồng nghiệp đưa ra phản hồi sau khi hoàn thành công việc, những giọt nước mắt sẽ nhận được đánh giá trung lập hoặc thậm chí tích cực, trong khi tiếng cười thường gây ra chỉ trích hơn, những lo ngại được bày tỏ về cách khách hàng nhìn nhận nó.

Bản thân các khách hàng, trong suốt phiên giao dịch, thường phản ứng một cách bình tĩnh trước nước mắt và tiếng cười của tôi. Cách đây không lâu, vào cuối buổi giao dịch, tôi nghe thấy từ một khách hàng câu nói: “Cảm ơn vì đã khóc”, và đối với tôi, điều này nói lên thực tế rằng giá trị của những cảm xúc được thể hiện đôi khi đối với khách hàng còn cao hơn. hơn là những hiểu biết sâu sắc và khám phá.