Các Chòm Sao Kinh Doanh Như Một Phương Pháp "chữa Bệnh" Cho Các Tổ Chức

2024 Tác giả: Harry Day | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 15:56

Mọi thứ trong thế giới của chúng ta, và bản thân thế giới của chúng ta, là một hệ thống bao gồm các yếu tố riêng biệt và sống theo những quy luật nhất định. Con người, trường học, nhà nước, khoa học - tất cả đều là hệ thống. Khi mọi thứ được xây dựng một cách chính xác và đúng đắn, các phần tử ở đúng vị trí của chúng và thực hiện các chức năng của chúng, hệ thống sẽ hoạt động không có lỗi và được hài hòa đầy đủ. Sau đó, như họ nói, mọi người đều hài lòng với mọi thứ. Nhưng các tình huống khác phổ biến hơn: ở đâu đó một số hành động đã được thực hiện, đã xảy ra vi phạm một số luật về hoạt động thành công - và đã xảy ra lỗi. Trong hệ thống "cơ thể con người", một thất bại có thể dẫn đến bệnh tật, trong hệ thống "công ty" - mất lợi nhuận. Khi nói đến các tổ chức, xí nghiệp, công ty, loại các chòm sao hệ thống, làm sao tổ chức (họ đang việc kinh doanh) các chòm sao.

Sự khác biệt chính giữa phương pháp này và các phương pháp tư vấn kinh doanh khác (ví dụ, cùng một cuộc huấn luyện) là phương pháp sắp xếp tổ chức không tác động đến hậu quả, mà có lý do, và những lý do rất sâu xa - từ ý tưởng và sứ mệnh ban đầu đặt ra. trong tổ chức đến chương trình chung của những người sáng lập. … Sau đó, công việc diễn ra ở mức độ đến mức hậu quả (lợi nhuận giảm, tỷ lệ tham gia ít) cuối cùng cũng có cơ hội để điều chỉnh. Đôi khi những tình huống tưởng chừng như không thể giải quyết trong nhiều năm được giải quyết chỉ trong một sự sắp xếp (và nó thường kéo dài 1-1,5 giờ).

Hậu quả chỉ là điểm khởi đầu của công việc, chòm sao bắt đầu từ đâu và điều gì mang khách hàng đến với anh ta.

Các truy vấn phổ biến nhất mà các nhóm kinh doanh làm việc với là:

1. Lợi nhuận thấp. Cho dù nó là như vậy ban đầu hay bắt đầu sụp đổ vào một thời điểm nhất định, ý nghĩa là giống nhau - một doanh nghiệp tốt, khả thi vì một lý do nào đó mang lại ít tiền hơn nhiều so với khả năng của nó.
2. Bất đồng giữa đồng chủ sở hữu, đối tác, nhà đầu tư, người quản lý. Khi chúng xuất hiện theo nghĩa đen, nó rất mất cân bằng và tạo ra một bầu không khí căng thẳng. Sự sắp xếp sẽ giúp thấy được những lý do tiềm ẩn cho hành vi này của tất cả những người tham gia (mặc dù không phải ai cũng có thể có mặt tại nơi làm việc mà chỉ có một người).
3. Các vấn đề với các cơ quan chính phủ. Một tình huống khác luôn gặp phải là những khó khăn trong hoạt động của một doanh nghiệp nảy sinh khi tiếp xúc với các cơ quan chính phủ, ví dụ như các cơ quan thanh tra và kiểm soát.
4. Mức độ luân chuyển nhân viên cao. Một hiện tượng rất phổ biến, một dấu hiệu sáng sủa của một loại rắc rối nào đó trong tổ chức. Người ta có thể tự hỏi điều gì xảy ra với cấp dưới - có vẻ như điều kiện tốt và họ không bị xúc phạm bởi mức lương - nhưng người ta có thể tìm ra những lý do ẩn khiến nhân viên thường xuyên "di cư" như vậy.
5. Mối quan hệ đồng đội phức tạp. Bạn có biết những nhóm như vậy được gọi một cách trìu mến là terrariums không? Điều thú vị nhất là đôi khi bạn có thể thay đổi hoàn toàn toàn bộ nhân sự, nhưng các vấn đề sẽ vẫn như cũ. Việc hình thành các mối quan hệ giữa cấp trên / cấp dưới và đồng nghiệp / đối tác cũng có thể bị ảnh hưởng bởi những yếu tố không nằm trên bề mặt.

Và đây không phải là một danh sách đầy đủ. Nhìn chung, bất kỳ vấn đề nào mà doanh nghiệp gặp phải trong quá trình hoạt động của mình nếu không thể giải quyết được thì ít nhất cũng phải xem xét sử dụng phương pháp tổ chức bộ máy. Đôi khi bạn thậm chí không cần phải làm bất cứ điều gì - chỉ cần nhìn và nhận ra điều gì đang xảy ra là đủ. Phương pháp này cho phép bạn nhìn công ty của mình và các vấn đề của nó từ bên ngoài, một cách khách quan, để xem những gì họ không chú ý đến trước đây hoặc đơn giản là không biết về nó.

Trong một trong những chòm sao, khi một doanh nhân đưa ra yêu cầu, "Tại sao bảng lớn của tôi không được thuê?" (mặc dù khách quan là các điều kiện tốt: giá thuê thấp, vị trí đẹp), hóa ra doanh nghiệp này được tạo ra từ khi anh ta mới kết hôn, và vợ anh ta không đòi hỏi bất kỳ quyền lợi nào đối với các hội đồng quản trị lớn trong khi ly hôn., nhưng cô vẫn có những phàn nàn cá nhân, điều này đã để lại dấu ấn cho sự thành công và thịnh vượng của doanh nghiệp này. Ngay sau khi chúng tôi tìm ra những gì đằng sau những tuyên bố của cô ấy (mọi thứ xảy ra ở đây, trong lĩnh vực chòm sao, không có sự hiện diện của vợ cũ của khách hàng), tình hình bắt đầu thay đổi.

Và những trường hợp như vậy không phải là hiếm. Những gì không ảnh hưởng đến kinh doanh của chúng tôi! Đặc biệt - những người bị loại khỏi hệ thống (nghĩa là bị bỏ qua, bị lãng quên). Điều này có thể là, như trong ví dụ trên, vợ / chồng / vợ / chồng được hưởng phần của họ trong trường hợp. Một đối tác đã từng bị bỏ qua. Một nhân viên bị sa thải bất công có vai trò đối với công ty bị đánh giá thấp … Và đó không phải là tất cả.

Tìm hiểu thêm về luật của hệ thống kinh doanh và phương pháp tổ chức các chòm sao Tôi sẽ nói cho bạn biết trong những bài viết sau.