Thay đổi Tổ Chức Dựa Trên Lý Thuyết Thay đổi Nghịch Lý Của Arnold Beisser

2024 Tác giả: Harry Day | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 15:56

Để bắt đầu, điều quan trọng là phải nói một vài lời về lý thuyết thay đổi của A. Beisser. Trong ngôn ngữ gốc, nó đọc như sau: thay đổi xảy ra khi ai đó trở thành con người của anh ta, nhưng không phải khi anh ta cố gắng trở thành con người anh ta không phải … Thay đổi không xảy ra do một cá nhân buộc phải cố gắng thay đổi hoặc một người khác thay đổi anh ta, nó xảy ra nếu cá nhân đó dành thời gian và nỗ lực để trở thành chính mình - tức là được tham gia đầy đủ vào vị trí hiện tại của bạn.

Lý thuyết của Beisser phản ánh đầy đủ chu kỳ sống của một tổ chức. Tuổi thọ của tổ chức là gì? Những thay đổi nhằm mục đích gì? Làm thế nào để thực hiện chúng? Những câu hỏi này và nhiều câu hỏi tương tự được đặt ra bởi các nhà lãnh đạo tiến bộ trên khắp thế giới.

Chúng ta hãy thử coi một tổ chức như một cơ thể sống của con người, có đầu, cánh tay, các cơ quan nội tạng, v.v. Tổ chức cũng bao gồm các bộ phận bán hàng, tiếp thị, nhân sự, v.v.

Mỗi bộ phận, giống như cơ quan của con người, chỉ thực hiện chức năng vốn có của nó. Ví dụ: tất nhiên, bạn có thể đi trên sàn bằng tay của bạn, và bộ phận nhân sự cũng có thể nghĩ ra các khẩu hiệu quảng cáo. Nhưng hiệu quả của những hành động như vậy ít nhất sẽ thấp, nếu không muốn nói là phá hoại. Cũng giống như tâm lý con người, tổ chức hoạt động theo một nguyên tắc nhất định: chức năng tinh thần Tôi (chịu trách nhiệm về năng lượng, sự thúc đẩy, sự phấn khích) -có thời gian đối với các hoạt động của bộ phận tiếp thị và tài chính.

Hàm số Tính cách (chịu trách nhiệm cấu trúc kinh nghiệm, bảo mật, rõ ràng trong hành động) - công việc của bộ phận nhân sự, pháp lý, dịch vụ, dịch vụ bảo vệ.

Hàm số Cái tôi (chịu trách nhiệm ra quyết định, hành động) - được thực hiện bởi bộ phận bán hàng và bộ phận thể dục.

Cuối cùng, hàm Bản thân (hội nhập, toàn vẹn, thống nhất) là nhiệm vụ của Giám đốc điều hành, bộ phận đào tạo và phát triển nhân sự.

Với một hình ảnh lý tưởng, một người có chức năng tinh thần thống trị nhất định sẽ làm việc trong bộ phận thích hợp. Trong trường hợp này, với động lực bên trong tốt và sự kích thích thích hợp, chúng tôi có được một nhóm bổ sung dẫn đến thành công chung.

Trong quá trình phát triển của mình, bất kỳ tổ chức nào cũng trải qua nhiều giai đoạn khác nhau và hàng ngày nó phải đối mặt với những thay đổi (cơ cấu, sản xuất, nhân sự, v.v.). Chúng không thể tránh được bởi vì môi trường, thị trường hàng hóa và dịch vụ, nhu cầu của người tiêu dùng luôn thay đổi. A. Einstein đã nói: "Cuộc sống giống như đi xe đạp, để giữ thăng bằng, bạn cần phải di chuyển".

Thay đổi thực sự xảy ra khi một tổ chức nhận ra hiện tại là ai, ở giai đoạn này, chứ không phải khi tổ chức cố gắng trở thành như bây giờ. Bạn có thể rút ra song song với những thay đổi về tổ chức, ví dụ, với sự chuẩn bị của một người chơi bóng quần chuyên nghiệp.

Ví dụ, một người chơi bóng quần, đang ở một giai đoạn phát triển nào đó, giả sử trình độ của anh ta tương ứng với hạng M1, anh ta đã biết điều gì đó trên sân. Anh ta có thể cầm vợt một cách chính xác, di chuyển xung quanh, thực hiện các cú đánh chính xác với nhiều độ mạnh và độ dài khác nhau, và đọc hành động của đối thủ. Tuy nhiên, kỹ năng của anh ấy rõ ràng là không đủ để cạnh tranh hoàn toàn với những người chơi cấp cao. Những cú sút của họ chính xác hơn và mạnh mẽ hơn, họ nhìn thấy những gì đang diễn ra trên sân tốt hơn, họ tiếp cận bóng nhanh hơn và chính xác hơn.

Chúng ta có thể hình dung một tổ chức trẻ như vậy, đã có hoặc chưa có cấu trúc, tầm nhìn và sứ mệnh rõ ràng. Nó đã là một cái gì đó, một sinh vật hoạt động.

Đương nhiên, để phát triển và thích ứng với môi trường thay đổi, nó là cần thiết để đưa ra những thay đổi. Vì vậy, người chơi, để nâng cao đẳng cấp của mình, cần phải rèn luyện không ngừng. Một cầu thủ có mong muốn chiến thắng đối thủ xuất sắc hơn có thể hành động theo hai cách trên sân: cố gắng chơi theo cách mà anh ta vẫn chưa biết làm thế nào (cố gắng đánh bóng chính xác và mạnh cùng một lúc, đưa bóng đến biệt danh với một cú sút kỹ thuật khó từ một vị trí khó xử, hoàn thành pha phối hợp rất nhanh, v.v.). Vấn đề với người chơi này là anh ta đang cố gắng trở thành người chiến thắng mà chưa sở hữu những phẩm chất như đối thủ của mình, tức là để trở thành những gì bạn chưa có. Và như một quy luật, nó thua cuộc. Điều quan trọng là anh ấy phải nhận ra mình đang ở thời điểm nào trong quá trình phát triển của mình.

Viktor Kovalchuk, một cầu thủ và huấn luyện viên nổi tiếng người Ukraine khi tập luyện: “Chơi những gì thuận lợi cho bạn, tiếp cận bóng chính xác, kiểm soát độ dài và độ chính xác của cú sút. Chỉ dần dần bạn mới có thể bổ sung sức mạnh, thực hiện những cú đánh khó về kỹ thuật”.

Thay đổi không xảy ra thông qua bạo lực, chỉ thị, cố gắng thuyết phục nhân viên. Bất kỳ cấu trúc nào cũng có xu hướng mâu thuẫn về sự thay đổi, một mặt, muốn thay đổi điều gì đó, nhưng mặt khác, thường phản ứng với sự phản kháng với cái mới. Điều quan trọng là phải coi bất kỳ sự kháng cự nào là một hiện tượng hoàn toàn bình thường, như mong muốn của cơ thể được bảo tồn trong những điều kiện tồn tại quen thuộc hơn. Nếu người chơi bị đau ở bộ phận nào đó trên cơ thể, không để ý đến thì có thể gây mê tạm thời hoặc thực hiện các thao tác khác. Tất nhiên, kết quả sẽ đạt được trong ngắn hạn. Nhưng hậu quả hơn nữa của việc không chú ý đến cơ thể ốm yếu có thể dẫn đến xuất hiện các chấn thương mãn tính, mệt mỏi và hậu quả là giảm khả năng lao động nói chung. Vì vậy, trong tổ chức, điều kiện chính để thực hiện thay đổi là làm rõ mọi quan điểm của nhân viên "ủng hộ" và "chống lại". Thực hiện chẩn đoán tổng thể, tương quan giữa kết quả mong muốn với thực tế hiện tại. Tạo khả năng tiếp cận trực tiếp với thông tin về những thay đổi, để giảm mức độ lo lắng và chống lại những điều chưa biết. Một sắc thái riêng biệt có thể là sự thiếu phản kháng như vậy. Rốt cuộc, sự phản kháng có thể được gọi theo cách khác - thực tế của thân chủ.

Trong bóng quần, có nhiều kỹ thuật cầm vợt và đánh. Và mỗi biến thể có thể có hiệu quả riêng. Có người chặn vợt khi đánh sang phải hoặc trái, người khác vặn cổ tay, v.v. nếu một kỹ thuật nhất định cho phép người chơi làm việc hiệu quả, thì theo quy luật, thực tế của anh ta sẽ là chơi “như thế này” là đúng. Một tổ chức bao gồm nhiều tầm nhìn của nhân viên. Và thường thì chúng khác nhau, thậm chí mâu thuẫn trực tiếp với nhau. Để bắt đầu, điều quan trọng là phải hiểu và cảm nhận tầm nhìn của một người khác ở đây và bây giờ, cho dù đối với chúng ta điều đó có vẻ vô lý đến mức nào. Và chỉ sau đó, cần bắt đầu thương lượng và phối hợp hành động của tất cả những người tham gia vào các thay đổi. Sự vắng mặt của bất kỳ sự kháng cự nào sẽ là một dấu hiệu đáng báo động - điều gì đang xảy ra? Năng lượng vẫn tồn tại và sẽ tìm ra lối thoát dưới hình thức sa thải nhân viên, quan liêu hóa hoặc lạm dụng chức vụ.

Bằng cách đưa vào thực hành chu trình tiếp xúc Gestalt, chúng tôi có thể khám phá lĩnh vực này từng bước và thực hiện các thay đổi trong công việc của tổ chức hoặc đào tạo của vận động viên:

Kết luận:

Mục đích của công việc là chỉ ra rằng cách hiệu quả nhất để tạo ra những thay đổi trong tổ chức, hành động của một cá nhân, sẽ là nhận thức đầy đủ về vị trí hiện tại của họ, chấp nhận bản thân như họ đang ở giai đoạn này của cuộc đời. Chỉ khi chúng ta cảm thấy mình là một cơ thể toàn vẹn và tự do, chúng ta (tổ chức, cấu trúc, con người) mới có thể thay đổi và trở nên hiệu quả.