Dấu Hiệu Của Các Nhóm Rối Loạn Chức Năng Và Tác động Của Chúng đến Sức Khỏe Của Tổ Chức

2024 Tác giả: Harry Day | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 15:56

Khi tư vấn cho các nhà quản lý và chủ doanh nghiệp, người ta chú ý đến thực tế là các tổ chức chủ yếu sử dụng những hình thức tư vấn dựa trên một con đường tri thức hợp lý. Và ít người đã nghiên cứu các động lực tổ chức bất hợp lý và những trở ngại nào có thể phát sinh do sự biểu hiện của chúng

Bài viết này chứa tài liệu dựa trên việc làm việc với các tổ chức, nhóm, chủ sở hữu doanh nghiệp, người quản lý. Và nó được dành cho các quan sát thực nghiệm về các quá trình nhóm phá hoại. Khi chúng ta nói về một tổ chức "lành mạnh", chúng ta coi đây là "sức khỏe", đặt trách nhiệm lên hành động của người lãnh đạo, các quyết định của người quản lý, về khả năng quản lý các quy trình kinh doanh, vào toàn bộ hệ thống quản lý. Điều này tất nhiên là đúng. Nhưng tôi muốn bạn chú ý đến thực tế là khi xem xét các khía cạnh bất hợp lý (vô thức) của hoạt động của hệ thống, chúng ta có thể tiết lộ sự hiện diện trong tổ chức của những nhóm được gọi là "rối loạn chức năng".

Và chúng ảnh hưởng trực tiếp đến sự ổn định và phát triển của hệ thống tổ chức. Dưới đây tôi sẽ liệt kê các dấu hiệu mà các nhóm như vậy thể hiện. Các dấu hiệu quan trọng, trước hết, các nhà quản lý và nhà tư vấn cần chú ý để xác định các rối loạn chức năng đó. Nếu không, bạn có thể bị lao vào cuộc chiến chống lại những chiếc cối xay gió, mất đi sức lực và tài nguyên.

1. Các nhóm rối loạn chức năng được xây dựng dựa trên biểu hiện của sự thống trị và phục tùng. Trong ý thức về bản ngã của những người đã cùng tổ chức thành một nhóm nhất định, một cộng đồng, có niềm tin rằng họ cần sự tương tác và phát triển của đối tác. Trong khi trong vô thức, ý tưởng thống trị được hiện thực hóa - sự khuất phục và nỗi sợ hãi bị người ngoài. Một mặt, họ sẽ đảm bảo với người khác rằng họ mong muốn được giúp đỡ trong sự phát triển của tổ chức, mặt khác, họ sẽ chống lại và phá hoại hành động của người lãnh đạo hoặc lãnh đạo của nhóm, vì họ coi đây là hành động lạm dụng của họ. quyền lực và sự xâm phạm nhân phẩm của họ.

2. Trong một cộng đồng người như vậy, sự tập hợp xảy ra ở cấp độ "bạn hay thù". Một kẻ thù bên ngoài là cần thiết, điều này sẽ tạo ra ảo tưởng về sự tương thích của các ý tưởng của họ, một kiểu cùng chí hướng. Không có nó, không thể xác định chính mình và tìm thấy chính mình trong không gian của nhóm. "Nếu có những người khác và họ nghĩ giống như tôi, thì mọi thứ đều theo thứ tự." Bất cứ ai không phù hợp với mô hình thu nhỏ của nhóm đều phải bị xử phạt. Ở đây, nhu cầu được thuộc về một tổ chức là biến thái. Chỉ ai chia sẻ mô hình thu nhỏ này và không có bất đồng quan điểm mới có thể thuộc về.

Trong một hệ thống như vậy, không thể xây dựng tính cá nhân và cạnh tranh trong khuôn khổ con người.

3. Lý tưởng hóa và khấu hao là những thành phần không thể thiếu của một nhóm rối loạn chức năng. Một thành viên hoặc nhà lãnh đạo trong nhóm có thể có kỳ vọng cao ngay từ đầu, được nâng lên thành "sứ mệnh cứu rỗi" cho toàn bộ tổ chức. Nhưng vì nhóm này hoạt động theo một kịch bản tự ái, nên "vị cứu tinh" được đưa ra thực tế không có cơ hội thực hiện những kỳ vọng này. Và sau đó anh ta sẽ bị lật đổ khỏi bệ mà anh ta đã được nâng lên.

4. Trong một nhóm như vậy, tính năng động cá nhân chiếm ưu thế, những người tham gia nhìn nhau, trong khi mục đích họ ở cùng nhau trong nhóm này bị mất. Mọi người đều mang vật chất sơ khai (bản chất bên trong) của họ vào tương tác. Các quá trình vô thức vô thức trong tổ chức biến thành một quá trình phá hoại.

5. Trong một nhóm rối loạn chức năng, không thể đồng bộ hóa giữa các thành viên và duy trì sự cân bằng trao đổi. Không thể sử dụng hết khả năng sáng tạo và tính chuyên nghiệp của bạn vào đó. Có sự cô lập và mất đoàn kết trong việc tạo ra một nguyên nhân chung.

6. Các thành viên của nhóm đó không có khả năng nhận ra và chấp nhận quyền lãnh đạo ở một người khác. Không có khả năng tạo lãnh đạo chung. Kịch bản tự ái đóng vai trò là một trở ngại cho điều này. Vì vậy, trong một tổ chức có sự hiện diện của các nhóm rối loạn chức năng, sẽ xảy ra xung đột với người lãnh đạo với những lời buộc tội chống lại anh ta.

7. Những động lực kém chức năng của một nhóm (hệ thống) như vậy, đến lượt nó, sẽ ảnh hưởng đến những người ở trong đó, và những người đã đến với hệ thống này, làm mất đi "sức khoẻ" của tổ chức

Tất cả các dấu hiệu được liệt kê ở trên có thể đóng vai trò là "đèn hiệu" trong việc làm rõ tình hình bất ổn trong tổ chức nói chung. Và chúng có thể là cái cớ để các nhà lãnh đạo và chuyên gia tư vấn xem xét những nơi căng thẳng, khám phá và làm rõ những lĩnh vực tương tác bất hợp lý trong tổ chức của họ. Đây là điều chắc chắn sẽ mang lại sự rõ ràng hơn cho các quy trình của nhóm và giúp chúng ta không thể tham gia vào việc phá hủy và quản lý nó.