Quản Lý Phong Cách Huấn Luyện: Nó Là Gì

Mục lục:

Video: Quản Lý Phong Cách Huấn Luyện: Nó Là Gì

Video: Quản Lý Phong Cách Huấn Luyện: Nó Là Gì
Video: Nghệ thuật lãnh đạo và quản lý nhân sự - 4 bước giúp bạn xây dựng đội nhóm vô địch - Phạm Thành Long 2024, Tháng tư
Quản Lý Phong Cách Huấn Luyện: Nó Là Gì
Quản Lý Phong Cách Huấn Luyện: Nó Là Gì
Anonim

Tại một thời điểm, tôi nhận ra rằng tôi đang làm công việc huấn luyện. Đúng chính xác! Trong vở kịch của Moliere, Jourdain ngạc nhiên rằng anh ấy đã nói văn xuôi cả đời, và đến một lúc nào đó tôi nhận ra rằng những gì tôi đang làm được gọi là huấn luyện. Nó chỉ ra rằng huấn luyện không phải là một điều xấu hổ. Mặc dù từ này rất khác thường đối với tai của một người Nga. Khi tôi nói với mẹ rằng tôi đang làm huấn luyện viên, mẹ hỏi, "Đây có phải là một cái gì đó tử tế không?":)

Huấn luyện viên là gì?

Huấn luyện viên là người giúp đỡ người khác đạt được mục tiêu của họ. Từ này đến với tiếng Nga là từ huấn luyện viên người Anh - một huấn luyện viên, ban đầu là huấn luyện viên thể thao, nhưng hiện nay từ này cũng thông dụng trong môi trường kinh doanh. Tương tự gần nhất của từ này trong tiếng Nga là "người cố vấn".

Quản lý truyền thống là dĩ vãng

Quản lý chỉ thị cứng nhắc không hiệu quả trong một môi trường thay đổi nhanh chóng. Vì vậy, đôi khi tôi muốn hét vào mặt một người và giải thích một cách bình dân rằng anh ta đang làm gì sai và anh ta sai ở đâu. Có thể trong tương lai anh ấy sẽ không lặp lại những sai lầm như vậy nhưng sự chủ động, sáng tạo sẽ bị giết chết từ trong trứng nước. Nếu nhiệm vụ đơn giản và dễ mô tả bằng các quy định (ví dụ, đào một cái hố), thì cách tiếp cận này có thể hiệu quả (cái hố sẽ được đào đúng thời hạn). Nhưng hãy cố gắng tiếp cận một nhà thiết kế hoặc lập trình viên bằng cách tiếp cận này, và bạn sẽ bị bỏ lại mà không có nhân viên, hoặc với những nhân viên sẽ giống như người điều hành, nhưng có nhiệm vụ hẹp.

Tri thức và công nghệ luôn và vẫn là chìa khóa cho một doanh nghiệp thành công. Nhưng đồng thời, nguồn nhân lực ngày càng trở nên quan trọng hơn đối với hoạt động kinh doanh thành công. Càng ngày, “công nghệ mềm” quản lý nhân sự càng hiệu quả hơn so với phương pháp truyền thống “củ cà rốt và cây gậy”. Nó chỉ ra rằng bạn không thể cải thiện năng suất của nhân viên bằng cách tăng lương hoặc hứa thưởng. Tiền có thể “mua” thời gian của nhân viên, nhưng không có tiền thưởng không đảm bảo rằng cấp dưới sẽ có thể cung cấp một giải pháp rẻ và sáng tạo thay vì làm việc theo sơ đồ thông thường.

Để đạt được kết quả vượt trội và sự phát triển nghề nghiệp nó không còn đủ để đào sâu kiến thức chuyên môn của bạn. Nhiều năm kinh nghiệm trong chuyên ngành cũng không đảm bảo cho sự thăng tiến trong nghề nghiệp. Các kỹ năng cứng quan trọng truyền thống (kiến thức, kinh nghiệm) đang nhường chỗ cho các kỹ năng mềm (kỹ năng đàm phán và giao tiếp xã hội). Kiến thức về các kỹ thuật cơ bản huấn luyện đã trở thành một điều kiện tiên quyết cho sự phát triển nghề nghiệp ở nhiều công ty. Đó là lý do tại sao các công cụ huấn luyện đã trở nên vững chắc trong quản lý của các tập đoàn lớn nhất thế giới.

Làm thế nào để đưa huấn luyện vào thực tế

Tôi đến với tư vấn quản lý từ việc tuyển dụng. Trong khi tuyển dụng nhân sự, tôi đã ghi lại một nhận xét rất thú vị: mọi người có thể được chia thành hai nhóm khá rõ ràng. Một số, thay đổi công việc, rời bỏ công việc trước đây của họ, những người khác - trước hết, đang tìm kiếm một nhà tuyển dụng khác. Rõ ràng là cả hai loại người này đều không hài lòng với điều gì đó ở nơi làm việc trước đây của họ, nhưng đối với một số người, điều chính là mong muốn “rời đi”, trong khi đối với những người khác, điều chính là “đến với”. Nhóm người thứ hai có ý tưởng rõ ràng hơn nhiều về những gì họ muốn trong cuộc sống, họ có tầm nhìn rõ ràng hơn về loại công việc họ đang tìm kiếm và cuối cùng sự nghiệp của họ đã thành công hơn rất nhiều.

Bây giờ tôi hiểu chính xác hơn lý do của sự khác biệt như vậy trong cuộc sống nghề nghiệp. Một hạng người sống trong "quá khứ", hành vi của họ được xác định bởi những gì đã xảy ra trong cuộc đời của họ. Theo một nghĩa nào đó, họ là con tin cho số phận của họ. Hành vi này trong huấn luyện gọi là phản ứng (react). Những người như vậy chỉ bắt đầu hành động khi một tình huống thuận lợi xuất hiện, hoặc ngược lại, hoàn cảnh của họ trở nên hoàn toàn không thể chịu đựng được. Đối với loại người thứ hai, thành công hơn nhiều, điều chính là "tương lai". Đối với họ, những câu hỏi chính trong cuộc sống là những câu hỏi “tại sao?”, “Để làm gì?”. Chính sự chủ động này là chìa khóa thành công của họ. Đối với những người như vậy, mục tiêu và quá trình đạt được mục tiêu là những động lực quan trọng nhất để hành động.

Hãy nhìn nhận một cách trung thực về bản thân, về môi trường của bạn, về cấp dưới (nếu có) và sếp của bạn. Có nhiều kiểu người nào hơn trong môi trường của bạn? Bạn tự cho mình là người như thế nào? Bạn nghĩ bạn muốn làm việc với những kiểu người nào?

Huấn luyện cung cấp cho người quản lý các công cụ mà bạn có thể sử dụng quản lý "theo mục tiêu" … Do đó, huấn luyện cung cấp một công cụ để giải quyết các nhiệm vụ điển hình sau đây của bất kỳ nhà lãnh đạo nào:

  • Làm thế nào để không cần quản lý chỉ đạo, khi nhân viên chỉ làm việc theo mệnh lệnh và theo sự ép buộc?
  • Làm thế nào để đảm bảo rằng việc bạn nghỉ làm (nghỉ phép hoặc ốm đau) không ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả công việc của bạn?

Huấn luyện huyền thoại

Ngay khi một thứ gì đó trở thành mốt, những huyền thoại ngay lập tức xuất hiện. Hãy phá vỡ những lầm tưởng về huấn luyện phổ biến nhất. Chúng ta có thể đi đâu nếu không có chúng?

Lầm tưởng 1. Huấn luyện có thể giúp đỡ bất kỳ ai trong mọi tình huống. Không phải như vậy. Thực tế: huấn luyện - không phải là thuốc chữa bách bệnh, nó hoạt động khi: 1) một người có mục tiêu (hoặc anh ta sẵn sàng bắt tay vào việc hình thành và làm rõ mục tiêu của mình), và 2) anh ta sẵn sàng hành động và đạt được mục tiêu của mình.

Lầm tưởng 2. Một huấn luyện viên nhận tiền và không chịu trách nhiệm về bất cứ điều gì. Đây là sự thật. Thật vậy, huấn luyện viên không đảm bảo kết quả. Xét cho cùng, kết quả công việc của một huấn luyện viên không chỉ phụ thuộc vào chuyên môn của huấn luyện viên mà còn phụ thuộc vào sự nỗ lực của thân chủ. (Tuy nhiên, mua một chiếc ô tô, cùng với việc mua nó, bạn không có được sự đảm bảo rằng bạn sẽ không bao giờ đến muộn ở bất kỳ nơi nào khác - bạn cần phải tự mình làm điều gì đó) Đồng thời, "huấn luyện viên phù hợp" không hề thờ ơ với cuộc sống của khách hàng của mình, anh ta quan tâm như không ai khác đến sự thành công của phường của mình.

Lầm tưởng 3. Tất cả các huấn luyện viên đều là lang băm, kẻ lừa đảo và những người bỏ học. Không phải như vậy. Để trở thành một huấn luyện viên, bạn cần có một nền giáo dục chuyên biệt (thường là một lần thứ hai, sau khi nhận được một nền giáo dục cơ bản). Nhưng phải thừa nhận rằng không có tiêu chí cứng nhắc nào cho việc “vào nghề” của một huấn luyện viên. Bất kỳ ai cũng có thể tự gọi mình là huấn luyện viên. Tuy nhiên, bất kỳ người nào (ví dụ, người đã sửa chữa thành công tại nhà hoặc trong nước) hoàn toàn có thể tự do gọi mình là nhà thiết kế.

Lầm tưởng 4. Những người thua cuộc sử dụng dịch vụ huấn luyện, những người không quen với việc tự giải quyết vấn đề của họ là cần thiết. Không phải như vậy. Dịch vụ thường huấn luyện (cũng như bất kỳ tư vấn nào) được mua bởi những người rất thành công, những người muốn trở nên thành công hơn nữa. Bằng cách mua các dịch vụ như vậy, bạn đang mua một "cái đầu mới". Bạn mua thời gian và sự chú ý của một người có thể nhìn vào cuộc sống và sự nghiệp (kinh doanh) của bạn từ bên ngoài (nhân tiện, đòi hỏi một sự can đảm và trung thực nhất định) và đưa ra chất lượng cao (điều này rất quan trọng!) Nhận xét. Tuy nhiên, tôi có thể thừa nhận rằng nếu “người thua cuộc” là một người giàu có và sẵn sàng tiêu tiền, và huấn luyện viên có thời gian rảnh, thì việc từ bỏ “tiền dễ dãi” là rất khó:).

Đề xuất: