Đối Thoại Khó

Video: Đối Thoại Khó

Video: Đối Thoại Khó
Video: Cùng chúng tôi đối thoại: Để chính sách hỗ trợ khó khăn do dịch Covid thực sự hiệu quả 2024, Có thể
Đối Thoại Khó
Đối Thoại Khó
Anonim

Có một con dao và một cái nĩa - một hiện vật văn hóa. Nhiều người trên hành tinh thích ăn bằng tay, bằng thìa mà không hề bối rối trước vẻ đẹp của việc hấp thụ thức ăn. Và đằng sau vẻ đẹp ấy lại ẩn chứa nỗi lo về chế độ dinh dưỡng hợp lý. Các miếng được cắt gọn gàng, dễ tiêu hóa hơn, và việc sử dụng dao nĩa giúp quá trình này diễn ra chậm rãi, biến bữa trưa thành Zen.

Nhiều người được dạy cách sử dụng dao kéo từ thời thơ ấu. Nhưng thực tế không ai được dạy, quy trình không kém phần quan trọng - thực hiện các cuộc đối thoại. Im lặng được coi là vàng bởi vì ngay khi chúng ta mở miệng, chúng ta đã ở ngay - buộc tội và / hoặc cố gắng để trở nên đúng đắn và / hoặc chúng tôi muốn trốn tránh trách nhiệm và / hoặc phấn đấu trông bạn đẹp nhất.

Nhưng bản chất của đối thoại là tự do trao đổi ý kiến và ý nghĩa.

Ý tưởng rõ ràng là giao tiếp có mục đích. Thông báo cho người đối thoại và / hoặc đồng ý về các hành động. Có một hình ảnh tuyệt vời để chỉ ra các mục tiêu của giao tiếp - “ quỹ ý thức chung ».

Thông thường, chúng ta chỉ phân vân bởi một câu hỏi: Tôi muốn gì cho bản thân? Nhưng câu trả lời cho câu hỏi này là không đủ. Rốt cuộc, nếu tôi theo đuổi mục tiêu của mình trong giao tiếp và không thông báo cho bạn về chúng, đó sẽ là sự thao túng.

Các câu hỏi thúc đẩy chúng ta trong cuộc đối thoại:

Tôi muốn gì cho người kia (họ)?

Tôi muốn phát triển mối quan hệ thì sao?

Ví dụ: bạn muốn tham gia một chương trình đào tạo và để làm được điều này, bạn cần phải xin phép (thanh toán) từ người quản lý. Chúng ta hãy thử trả lời các câu hỏi trên.

  1. Tôi muốn gì cho bản thân? Nâng cao trình độ, giá thành trên thị trường lao động, làm quen với những người mới.
  2. Tôi muốn gì cho người kia (họ)? Đào tạo sẽ cho phép tôi giải quyết một số nhiệm vụ tại nơi làm việc có năng lực hơn, điều này sẽ tiết kiệm đến 30% thời gian làm việc của tôi mỗi ngày.
  3. Tôi muốn phát triển mối quan hệ thì sao? Tôi muốn nhà tuyển dụng quan tâm đến trình độ chuyên môn của tôi và tôi sẵn sàng tiếp tục mối quan hệ lâu dài.

Bạn có đồng ý rằng CẢM GIÁC quyết định HÀNH ĐỘNG của chúng ta không?

Giả sử sếp của bạn, khi được yêu cầu gửi bạn đến một chương trình đào tạo, cảm thấy ghen tị và từ chối đào tạo.

Nhưng chuỗi thậm chí còn thú vị hơn.

Ông chủ đầu tiên nghenhững gì bạn muốn học. Nhìn trước một nhân viên tự tin. Tự kể một câu chuyệnrằng bạn có kế hoạch loại anh ta khỏi văn phòng. Và sau đó, hành vi - không chịu học.

Ba loại câu chuyện phổ biến nhất mà chúng tôi tự kể là:

  1. Trong những câu chuyện này, chúng tôi đóng vai trò là “ nạn nhân". Phương châm chính là "Đó không phải là lỗi của tôi".
  2. Chúng tôi bị "tấn công" nhân vật phản diện". Châm ngôn: " Tất cả vì bạn
  3. Những câu chuyện về sự bất lực " Tôi không thể làm gì khác". Rất giống với trò chơi "Có … nhưng …".

Khả năng phản ánh (hiểu bản thân), thực tế là bây giờ tôi đang kể một câu chuyện cho chính mình, cho phép một cách tiếp cận sáng tạo để đối thoại sâu hơn. Có lẽ bạn đã bỏ qua giai đoạn này bằng cách tự động kể cho mình một câu chuyện. Sau đó, hãy nghĩ xem bạn cảm thấy thế nào về người đối thoại lúc này. Và cách bạn hành động. Họ im lặng, nắm chặt tay, nghiến răng, v.v.

Sau đó, thở ra và tua lại chuỗi này để trở lại đội hình " quỹ ý thức chung". Cố gắng hình thành, phát minh ra một mục tiêu chung của cuộc đối thoại.

Để cuộc đối thoại diễn ra, ba cài đặt là đủ:

- thể hiện tầm quan trọng đối với ý kiến riêng của họ.

- để gán ý nghĩa cho ý kiến của người khác.

- để xác định tầm quan trọng của việc đi đến một thỏa thuận.

Ấn phẩm đã được chuẩn bị trên cơ sở:

  1. "Đối thoại khó". Mann, Ivanov và Nhà xuất bản Ferber, Moscow, 2014
  2. Tài liệu của Khóa đào tạo Tâm lý - Xã hội "Đào tạo về giao tiếp".

Đề xuất: