Về Sự Mâu Thuẫn Giữa Mong Muốn Trị Liệu Của Khách Hàng

2024 Tác giả: Harry Day | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 15:56

Về bản chất mâu thuẫn của mong muốn trị liệu-khách hàng (trích từ bài giảng tại một khóa học chuyên sâu ở Losevo -2015 cùng với VEGI)

Khách hàng của chúng tôi muốn:

1. Thường xuyên nhận được câu trả lời rõ ràng và không mập mờ cho câu hỏi: sống như thế nào và phải làm gì, nhưng đồng thời hãy quyết định và làm mọi thứ cho chính mình.

2. Trở thành bạn bè của chúng ta, hy vọng rằng trong tình bạn, chúng ta sẽ tự nguyện, miễn phí và thường xuyên lắng nghe họ một cách thông cảm trong cùng một khoảng thời gian.

3. Họ muốn gặp gỡ nhân loại của chúng tôi, với những sai lầm và điểm yếu của chúng tôi, trong khi để lại lý tưởng của họ cho chính họ.

4. Họ muốn hồi phục nhanh hơn, nhưng đồng thời họ muốn ở lại với chúng tôi càng lâu càng tốt.

5. Họ ước mơ rằng sẽ không đau đớn, không phải đối mặt với sự phức tạp khó chịu trong bản thân, nhưng đồng thời có thể giúp đỡ.

6. Họ thường không muốn nói chuyện và cởi mở, nhưng họ muốn chúng ta hiểu.

7. Họ muốn chia sẻ với chúng tôi mọi điều trong cuộc sống của họ: niềm vui, nỗi buồn, cuộc sống, giường ngủ, đêm, tối, ngày, nhưng họ sẽ rất kinh hãi nếu đột nhiên điều này xảy ra.

8. Họ muốn chúng tôi làm việc miễn phí, chỉ vì mong muốn cháy bỏng được nhìn thấy họ và dành thời gian của chúng tôi cho cá nhân họ, nhưng đồng thời họ cũng không thích nếu một bác sĩ trị liệu đổ nát, đói khát và chán nản ngồi trước mặt họ. họ.

9. Họ muốn niềm tin không gì sánh được của chúng ta đối với họ và quá trình xây dựng của họ, đặc biệt là khi họ đang ở trong điểm tuyệt vọng và không tin tưởng vào bất cứ điều gì, đặc biệt là trong liệu pháp tâm lý.

10. Họ khao khát sự kiên cường của chúng ta và khả năng chống chọi với mọi cơn bão tình cảm, đồng thời tiêu diệt chúng ta vì những gì đã từng hủy hoại chính họ.

11. Họ sẽ cố chấp và liên tục hạ giá chúng ta, rất muốn chúng ta đứng lên và chứng tỏ sự chuyên nghiệp của mình với họ.

12. Họ sẽ liên tục bắn phá chúng ta với những tưởng tượng về khách quan của họ với hy vọng thầm kín rằng chúng ta sẽ có thể phân biệt và tách biệt cái thực ra khỏi cái chủ quan-khách quan và giải thích cho họ biết đâu là đâu.

13. Với sự xấu hổ, họ sẽ tiết lộ cho chúng ta những bí mật khủng khiếp của họ, những bí mật đáng xấu hổ và những mặt bóng tối của họ trong một mong muốn rụt rè mà chúng ta, tất nhiên, sẽ ấn tượng, nhưng sẽ không coi chúng là khủng khiếp và không đáng để chúng ta hợp tác.

14. Họ sẽ đột ngột và đơn phương làm gián đoạn việc trị liệu, ngây thơ tin rằng họ đột nhiên được chữa lành, hoàn toàn quên rằng bác sĩ trị liệu của họ đang ngồi ở đâu đó, và tự hỏi người mà họ đến làm việc đã đi đâu.

15. Họ sẽ dễ dàng và đột ngột thay đổi chúng tôi sang các nhà trị liệu khác, đơn giản bởi vì “khóa đào tạo này đã giúp Vasya nhanh hơn nhiều” và chúng tôi, những nhà trị liệu của họ, đã trả rất nhiều tiền và dành nhiều thời gian cho việc giám sát, cố gắng tìm ra mức độ phức tạp quá trình của chúng tôi được sắp xếp với anh ấy, và vì một số lý do sẽ không dễ dàng để chúng tôi ngừng mong muốn chia sẻ kiến thức này với người đã rời bỏ chúng tôi nhanh chóng như vậy.

16. Họ sẽ kết thúc mối quan hệ lâu dài của chúng tôi và để lại cho chúng tôi với mong muốn rằng chúng tôi nhớ họ càng lâu càng tốt … và điều này cuối cùng họ sẽ đúng: chúng tôi cũng nhớ rất lâu những người mà chúng tôi đã quản lý chia sẻ những giờ phút trong cuộc sống của chúng ta, tiếp cận càng nhiều càng tốt khuôn khổ của liệu pháp và lòng can đảm lẫn nhau sẽ cho phép chúng ta.

Chà, để cân bằng …

Các nhà trị liệu cũng muốn:

1. Sao cho càng nhiều khách hàng càng tốt tìm hiểu về họ, tuyên bố một cách khiêu khích ở những nơi không phải là khách hàng, mà là đối thủ của bất kỳ hình thức tiếp cận tâm lý nghiêm túc nào. Với sự kiên trì và nhiệt tình của mình, họ sẽ khiến tất cả các nhà tâm lý học muốn tuyên bố là điên rồ hơn là đến với họ để điều trị.

2. Khi khách hàng đầu tiên, khi bắt đầu thực hành, tuy nhiên bắt đầu đến văn phòng của nhà trị liệu, các cuộc gặp gỡ đầu tiên sẽ diễn ra trong sự căng thẳng và mong muốn làm hài lòng nhà trị liệu sẽ kiệt sức vì vội vã giữa mong muốn đối với thân chủ. ở lại và xác nhận trình độ của bác sĩ trị liệu với ý định đến lần nữa, và ra đi vĩnh viễn, bỏ lại sau lưng lòng tự ái dày vò.

3. Các nhà trị liệu thường mơ về một thân chủ thú vị, họ mong muốn rằng cách sống và nghề nghiệp của anh ta càng xa tâm lý càng tốt, và gần như ngay lập tức, trong trường hợp này, họ bắt đầu chống lại sự cám dỗ để biến liệu pháp thành tình bạn, và với mong muốn chia sẻ cuộc sống của nhau chứ không chỉ là chứng loạn thần kinh của khách hàng.

4. Mong muốn thân chủ tự làm việc và nhà trị liệu sẽ không cần phải phát minh ra nhiều câu hỏi phức tạp hơn để thân chủ bắt đầu quá trình tìm kiếm và trải nghiệm đôi khi sẽ được thay thế bằng mong muốn cần thiết để làm ít nhất một cái gì đó, để chèn "năm xu" của anh ấy vào công việc tổng thể của bạn.

5. Mong muốn khám phá sự rộng lớn của thế giới chủ quan của người ngồi đối diện thường sẽ đối mặt với một mong muốn sống động không kém là đi ra ngoài không khí, ăn borscht hoặc quấn trong một chiếc chăn ấm cúng và ngủ vài giờ trong khi ai đó. gần đó.

6. Đôi khi câu chuyện hoặc những trải nghiệm của thân chủ có thể khiến nhà trị liệu bận rộn cả ngày, hoặc thậm chí cả tuần cho đến lần gặp tiếp theo. Và đôi khi bạn muốn quên nó đi vào giữa phiên, nhưng bốn mươi phút cuối cùng của phiên kéo dài hơn một thế kỷ.

7. Mong muốn định giá cho công việc của bạn, tại đó bạn có thể tự kiếm ăn, tự bảo vệ mình, được giám sát, học thêm và thậm chí có thể (ồ, xấc xược!) Bắt đầu tiết kiệm cho một kỳ nghỉ, xen kẽ với nỗi kinh hoàng đối với loại tiền đó, và ngay cả trong một cuộc khủng hoảng, tất nhiên, sẽ không có ai đến.

8. Các nhà trị liệu chờ đợi rất nhiều vào cảm xúc sống động của khách hàng như manna từ trên trời rơi xuống, nhưng khi những chất cặn bã tích tụ qua nhiều thập kỷ rơi vào người họ, đôi khi rất khó để giữ vai trò đưa ra câu trả lời trị liệu, thường bạn chỉ muốn nói một cách rất con người: "Đủ rồi! Tôi phải làm gì với nó ?! Đem tất cả những điều này cho mẹ của bạn!"

9. Khi nhà trị liệu quyết định tăng giá trị liệu của họ cho những khách hàng đã đến thăm họ, họ bị dằn vặt giữa mong muốn bằng cách nào đó phù hợp với thị trường, làm cho công việc của họ ít nhất là ổn định về mặt tài chính, và nỗi sợ rằng sự oán giận của khách hàng có thể gây nguy hiểm cho hiện tại. các mối quan hệ.

10. Khi một khách hàng, với sự nhiệt tình cao độ, nói rằng anh ta “đã tham gia một khóa huấn luyện tuyệt vời vào tuần trước, và mọi thứ trở nên rõ ràng với anh ta, và bây giờ anh ta hiểu cách sống, và anh ta đột nhiên và rõ ràng cảm thấy tốt ở mọi nơi,” nhà trị liệu. giằng xé giữa niềm vui vì sự giác ngộ và những hiểu biết sâu sắc của mình, sự lo lắng (những gì anh ấy đã kể ở đó) và sự dằn vặt tự ái (tất nhiên, tất cả công việc lâu dài và chăm chỉ của chúng tôi sẽ bị mất giá và tất cả các vòng nguyệt quế sẽ thuộc về vị thần đào tạo).

11. Khi một thân chủ ra đi, nhà trị liệu cảm thấy buồn và vui. Lá - có nghĩa là một phần của con đường đã đi qua, công việc đã hoàn thành, cả hai đều tuyệt vời. Nhưng nếu một khách hàng bỏ đi tìm người khác, thì đôi khi bạn phải nung nấu trong mình rất lâu “mình đã làm sai điều gì”, chán ghét đối thủ mới quen này trước, giằng xé giữa “thôi thì xuống địa ngục” và “có thể bạn sẽ ở lại., chúng tôi vẫn có mọi thứ có thể giải quyết được."

12. Và cho dù khách hàng của chúng ta gây ra bao nhiêu vết thương lòng tự ái cho chúng ta, chúng ta vẫn mong đợi nó sẽ bắt đầu và tiếp tục một lần nữa.