Burnout: Lịch Sử Của Thuật Ngữ, Nghiên Cứu Thú Vị Và Khuyến Nghị Hành động

Mục lục:

Video: Burnout: Lịch Sử Của Thuật Ngữ, Nghiên Cứu Thú Vị Và Khuyến Nghị Hành động

Video: Burnout: Lịch Sử Của Thuật Ngữ, Nghiên Cứu Thú Vị Và Khuyến Nghị Hành động
Video: 06.04.2020 | Bài giảng Phương pháp nghiên cứu khoa học khối kinh tế (Mùa Covid 19) 2024, Có thể
Burnout: Lịch Sử Của Thuật Ngữ, Nghiên Cứu Thú Vị Và Khuyến Nghị Hành động
Burnout: Lịch Sử Của Thuật Ngữ, Nghiên Cứu Thú Vị Và Khuyến Nghị Hành động
Anonim

Thuật ngữ kiệt sức về chuyên môn và cảm xúc đã xuất hiện trong cuộc sống của chúng ta cách đây không lâu - khoảng 45 năm trước.

Sự quan tâm đến chủ đề này là do các quy trình công nghệ của thế kỷ 20 đã làm tăng mức độ căng thẳng ảnh hưởng đến con người.

Lịch sử của vấn đề

1974 - Thuật ngữ “Kiệt sức về cảm xúc” lần đầu tiên được đưa ra bởi bác sĩ tâm thần người Mỹ G. Freudenberger, người đã quan sát các đồng nghiệp của mình trong một bệnh viện tâm thần, ông nhận thấy rằng những nhân viên mới sau một thời gian làm việc bắt đầu có biểu hiện tương tự: hứng thú làm việc giảm, hiệu quả giảm, xuất hiện thờ ơ, rối loạn giấc ngủ.

1976 - K. Maslach và S. Jackson đã cấu trúc mô tả các biểu hiện của kiệt sức và biên soạn một bảng câu hỏi, bảng câu hỏi này vẫn được sử dụng cho đến ngày nay.

1981 - E. Morrow đặt ra thuật ngữ "mùi của dây cháy" (kiệt sức nghề nghiệp), và cũng định nghĩa rằng căng thẳng là cần thiết cho sự kiệt sức nghề nghiệp, ảnh hưởng tiêu cực đến cơ thể con người, cao hơn nhiều so với khả năng vượt qua của nó.

Tìm kiếm

Nghiên cứu chính được thực hiện trên nhân viên y tế (y tá), nhân viên xã hội, nhân viên của các tổ chức từ thiện. Cũng có những người thuộc các ngành nghề khác, nhưng trong mỗi nghiên cứu, mẫu là vài nghìn người (không phải là nhỏ nhất, nhưng cũng không phải là lớn nhất).

Hai nghiên cứu mà tôi quan tâm:

1993 - Một nghiên cứu về mối quan hệ giữa sự kiệt sức trong nghề nghiệp và cảm giác công bằng. Một người càng cao càng cảm thấy bất công đối với anh ta, thì tình trạng kiệt sức diễn ra càng nhanh. Do đó, một hệ thống lương thưởng và động lực minh bạch trong các tổ chức là một trong những nguyên tắc mà qua đó có thể giảm tỷ lệ sa thải nghề nghiệp.

1999 - Nghiên cứu về sự phụ thuộc của trình độ chuyên môn và kinh nghiệm làm việc. Trả lương càng cao, kiệt sức xảy ra càng chậm, nhưng nó xảy ra nếu bạn không làm việc với các nguyên nhân khác gây kiệt sức. Động lực vật chất là một giải pháp có thể áp dụng trong những tình huống khẩn cấp, khi bạn cần phải "vượt qua" giai đoạn khó khăn bằng mọi cách, nhưng sau một thời gian căng thẳng, vẫn nên nghỉ ngơi, nếu không, sự kiệt sức sẽ tăng tốc.

Nếu bạn quan tâm đến việc nghiên cứu thêm, tôi giới thiệu cuốn sách "Hội chứng kiệt sức" của Natalia Vodopyanova hoặc các nguồn chính trong cơ sở các bài báo.

Các triệu chứng kiệt sức có thể được chia thành 3 nhóm:

(1) vật lý

  • mất ngủ
  • đau đầu
  • Giảm / tăng cân
  • yếu đuối
  • rối loạn nhà ở và các dịch vụ xã hội
  • khó thở
  • rối loạn nhịp thở
  • đợt cấp của các bệnh mãn tính
  • xuất hiện khác ở cấp độ cơ thể

(2) tình cảm

  • thu hẹp bảng màu của cảm giác và cảm xúc
  • cảm giác mệt mỏi dai dẳng liên tục
  • giảm tính nhạy cảm, tò mò về thế giới bên ngoài
  • giảm độ nhạy cảm
  • cảm giác lo lắng liên tục
  • giảm tự tin
  • cảm giác bất lực, tàn phá
  • nhẫn tâm, vô tâm, yếm thế đối với người khác
  • đánh giá thấp giá trị của bản thân
  • tần suất xung đột và tình huống xung đột

(3) tinh thần

  • "Tôi đang trở nên chết lặng"
  • Chất lượng bộ nhớ giảm
  • Giảm kích thước bộ nhớ

QUAN TRỌNG: để chia sẻ sự kiệt sức và những khó khăn khác liên quan đến các quá trình tâm thần, với sự kiệt sức không chỉ có các dấu hiệu về tinh thần, mà còn có các dấu hiệu về thể chất và cảm xúc.

Hai bài kiểm tra chính được sử dụng để xác định mức độ kiệt sức:

(1) Bảng câu hỏi về tình trạng kiệt sức chuyên nghiệp của MBI (Maslach, Jackson, được điều chỉnh bởi N Vodopyanova)

(2) Chẩn đoán mức độ cạn kiệt cảm xúc của Viktor Boyko

Mẹo để ngăn ngừa / giảm kiệt sức:

  1. Bắt đầu với sinh lý học (ngủ, thức ăn, nghỉ ngơi + chất lượng !!!)
  2. Viết nhật ký để xác định những tác nhân quan trọng nhất dẫn đến tình trạng kiệt sức ngày càng tăng (viết ra những yếu tố khiến bạn khó chịu và bực bội trong tuần)
  3. Lập kế hoạch để giảm thiểu các tác nhân gây ra (ít nhất là trong một thời gian, để phục hồi), hoặc đúng hơn là tự hỏi bản thân một câu hỏi: tôi có thể thay đổi điều gì trong cuộc sống / lối sống của mình để không rơi vào tình trạng kiệt sức
  4. Sau khi phục hồi, hãy lập kế hoạch phát triển căng thẳng cá nhân của riêng bạn.
  5. Hãy nhớ rằng - kiệt sức là một quá trình (giống như quá trình tìm kiếm sự cân bằng) - cuộc sống của chúng ta, thói quen của chúng ta ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ

Lời khuyên riêng dành cho những ai đam mê kinh doanh: chú ý đến bản thân trong những khoảng thời gian bạn lái xe, adrenaline, một dự án mới, làm việc cả ngày lẫn đêm và không muốn ngủ chút nào, và nói chung là mọi thứ đều tuyệt vời, cuộc sống của bạn giống như một chiếc xe thể thao hoặc như một tấm ván. trên đỉnh của một con sóng … Nhận ra chính mình? Ngay lúc này, hãy kiểm tra xem bạn có đủ thời gian nghỉ ngơi và hồi phục để không bị lật vào lề đường hoặc nhảy khỏi sóng hay không.

Tóm lại, tôi muốn chia sẻ một số công thức đơn giản của Hans Selye (người sáng lập học thuyết về căng thẳng) về cách giảm ảnh hưởng của các yếu tố gây khó chịu lên một người:

  • Luôn nỗ lực để giành lấy tình yêu, nhưng vẫn không làm bạn với một con chó điên.
  • Thừa nhận rằng sự hoàn hảo là điều không thể, nhưng mỗi loại thành tựu đều có đỉnh cao riêng; phấn đấu cho nó và bằng lòng với nó.
  • Đánh giá cao niềm vui của sự giản dị thực sự trong lối sống của bạn. Tránh bất cứ điều gì phô trương, phô trương, hoặc công phu. Bạn xứng đáng nhận được tình cảm và sự yêu mến. Dù bạn phải đối mặt với tình huống nào trong cuộc sống, trước tiên hãy cân nhắc xem nó có đáng để chiến đấu hay không.
  • Thường xuyên tập trung vào những khía cạnh tươi sáng của cuộc sống và vào những hành động có thể cải thiện tình hình của bạn. Cố gắng quên đi nỗi kinh tởm và đau đớn vô vọng. Tự nguyện phân tâm là cách tốt nhất để giảm căng thẳng.
  • Hãy vui mừng với bất kỳ thành tích nào bạn đạt được. “Không có gì đáng nản lòng hơn thất bại; không có gì đáng khích lệ hơn là thành công. " Ngay cả sau một thất bại tan nát, cách tốt nhất để chống lại suy nghĩ chán nản về thất bại là nhớ lại những thành công trong quá khứ.
  • Nếu bạn có một nhiệm vụ khó chịu trước mắt, nhưng nó là cần thiết để đạt được mục tiêu của bạn, đừng bỏ dở nó.
  • Cuối cùng, hãy nhớ rằng không có công thức làm sẵn nào để thành công phù hợp với tất cả mọi người.

Đối với tôi, dường như chúng rất đơn giản và sâu sắc, chúng khiến tôi phải suy nghĩ về cuộc sống của mình.

Hãy chắc chắn tự hỏi bản thân một câu hỏi cuối cùng: tôi có thể làm gì ngay bây giờ, ngay hôm nay, để trong cuộc sống của tôi chỉ có căng thẳng tích cực gây ra adrenaline và tăng năng lượng, để có ít căng thẳng tiêu cực và kiệt sức? 1 điều đơn giản tôi có thể làm hôm nay.

Đề xuất: