Tâm Lý Trị Liệu - Kinh Doanh Hay Trợ Giúp?

2024 Tác giả: Harry Day | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 15:56

Chủ đề về mối quan hệ tài chính giữa khách hàng và nhà trị liệu tâm lý nảy sinh rất thường xuyên trong các buổi huấn luyện viên, giám sát, trong các nhóm balint, v.v., bởi vì chúng là một phần không thể thiếu của liệu pháp tâm lý. Chúng ta đã quen với việc thảo luận về chủ đề tiền bạc theo quan điểm "nếu bạn muốn có sự trợ giúp chuyên nghiệp, thì bác sĩ trị liệu của bạn phải có khả năng tham gia các khóa đào tạo đắt tiền hiện đại, liệu pháp cá nhân, v.v." Đồng thời, hầu như không chú ý đến vấn đề thực tế là trước đây không có khoản thanh toán cố định trong trị liệu tâm lý, và thân chủ đã trả chính xác số tiền có ý nghĩa đối với anh ta, vì đây là một trong những yếu tố thúc đẩy quan trọng anh ta để thay đổi. Ngay cả bây giờ, một số nhà trị liệu có kinh nghiệm, khi họ nhận thấy rằng khách hàng đang bị mắc kẹt trong quá trình phát triển của mình, họ tăng chi phí dịch vụ, và có một loại tiến triển trong mối quan hệ trị liệu (nếu đó không phải là một công thức;)). Chúng tôi thường đọc các bài báo về lý do khách hàng rời bỏ liệu pháp, tất nhiên, rất nhiều không gian được dành cho trải nghiệm cá nhân, cơ chế bảo vệ, sự phức tạp của lịch sử thân chủ, nhưng hầu như không ai nói rằng khách hàng thường xuyên phải đối mặt với sự không phù hợp giữa kỳ vọng của anh ấy với đóng góp tài chính. Do đó, tôi sẽ bắt đầu bài viết với điều quan trọng nhất:

Dịch vụ tâm lý là miễn phí

Điều này không có nghĩa là một người gặp rắc rối vì "các nhà tâm lý học là một thú vui quá đắt đối với giới thượng lưu." Thực tế có rất nhiều chuyên gia, theo nghĩa đen, không cần phải trả bất cứ khoản nào cho việc cung cấp hỗ trợ tâm lý, và họ làm việc hầu như ở khắp mọi nơi: mẫu giáo-trường học-cao đẳng và đại học; phòng khám đa khoa-bệnh viện-dịch vụ xã hội; công ty-tổ chức-doanh nghiệp; các dịch vụ xử lý khủng hoảng, các phong trào tình nguyện, các nguồn thông tin trực tuyến; diễn đàn chuyên ngành (nơi bạn có thể giao tiếp ẩn danh và đồng thời thu thập ý kiến tư vấn và nhận lời khuyên từ nhiều chuyên gia cùng một lúc).

Thường thì một người không cần sự biến đổi toàn cầu, mà theo mốt - để làm việc với một nhà tâm lý học. Trên thực tế, một người chỉ cần nói ra, người khác nhận được khuyến nghị khét tiếng tương tự, người thứ ba để hiểu những gì đang xảy ra và ở đâu, làm thế nào nó có thể tự thay đổi, đọc những gì, v.v.

Ngay cả trong tâm lý học, hàng ngàn người đã chữa khỏi mà không cần liệu pháp tâm lý, được điều trị từ bác sĩ chuyên khoa hoặc bác sĩ tâm thần. Đồng thời, họ "ngại" đi khám, mặc dù nói chung, bác sĩ của một chuyên khoa hẹp có thể kê đơn điều trị cho cùng một IBS và rối loạn thần kinh cơ quan khác. Hơn nữa, từ kinh nghiệm của bản thân, tôi biết rằng để điều trị cùng một chứng rối loạn thần kinh tim, bạn không cần phải xây dựng ngay hình ảnh của mình với một chiếc áo khoác bó và mổ bụng, mà bạn có thể chỉ cần lấy đơn thuốc cho các loại trà hoặc giọt thảo dược đơn giản từ một nhà trị liệu địa phương hoặc bác sĩ tim mạch. Và với việc thực hiện đúng các khuyến nghị, hãy quên nó đi trong vài tháng, điều này xảy ra ở hơn 70% bệnh nhân với chẩn đoán như vậy - rẻ và vui vẻ.

Miễn phí không có nghĩa là xấu

Bác sĩ chỉnh hình của chúng tôi từ phòng khám trẻ em thường nhớ lại trường hợp khi một "bà mẹ" từ khu vực của mình đến khám bệnh cho anh ta tại một phòng khám tư nhân và phàn nàn trong một thời gian dài về việc bác sĩ chỉnh hình họ ngu ngốc như thế nào trong phòng khám và họ ở đây tuyệt vời như thế nào (tôi quên kính rồi;)). Các lý do tại sao các chuyên gia giỏi tư vấn trong những dịch vụ rất khủng hoảng, trường học, bệnh viện, v.v. rất đa dạng. Không cần quảng cáo thêm - ai đó thu thập tài liệu cho một luận văn, ai đó lấy một số khách hàng cho mục đích từ thiện, ai đó chọn đây làm hình thức quảng cáo, ai đó giải quyết các vấn đề cụ thể về việc làm, lương hưu hoặc bảo hiểm và tiền lương ổn định, v.v. d. Hơn nữa, tất cả các bác sĩ chuyên khoa dày dạn kinh nghiệm đều bắt đầu từ đâu đó, và nếu họ lơ là trong trường học hoặc phòng khám, họ sẽ không bao giờ trở thành những gì họ đã trở thành. Và “thành lập” ở nơi làm việc này như những người chuyên nghiệp, họ tự động định hướng cho đồng nghiệp, những người sẽ ở lại làm việc ở đó vì những lý do riêng của họ. Đồng thời, không có gì đảm bảo rằng bằng cách chuyển sang một bác sĩ tư nhân, bạn sẽ nhận được sự trợ giúp chuyên nghiệp, bởi vì Nó không phải là giá cả ở đây, mà là năng lực và kinh nghiệm. Bây giờ không phải là lúc mà tư nhân có nghĩa là tốt nhất, đủ điều kiện và thậm chí hợp pháp. Hãy suy nghĩ linh hoạt hơn.

Một nhà tâm lý học được trả lương không phải lúc nào cũng là một doanh nhân

Dựa trên những điều trên, mặt khác của vấn đề xuất hiện. Thông thường, các chuyên gia làm việc cho nhà nước tiến hành một kiểu tiếp đón riêng tư. Họ được chỉ định cho một tổ chức nhà nước, nơi tính toán mức lương và luồng khách hàng đến với họ tự động liên quan đến vị trí của một nhà tâm lý học trong một cơ cấu nhà nước. Do đó, họ không trả (hoặc trả mức tối thiểu theo thỏa thuận với cấp trên) tiền thuê văn phòng hoặc khán giả cho nhóm, quảng cáo và khuyến mãi, họ không trả thuế và lương cho các chuyên gia khác, những người sẽ thực hiện một phần công việc của họ, v.v.. Tất cả điều này cho phép họ đặt càng nhiều càng tốt giá thấp cho dịch vụ của họ … Đây là câu trả lời cho câu hỏi tại sao một cuộc tư vấn với giáo sư tại một viện có thể có chi phí thấp hơn một cuộc tư vấn với một chuyên gia trẻ từ một thương nhân tư nhân - không phải vì anh ta ngớ ngẩn, mà bởi vì anh ta không có những chi phí như vậy cần phải bù đắp. Tốt hay xấu đối với thân chủ rất khó nói. Một mặt, điều này có lợi vì giá cả là tối thiểu, mặt khác, trên thực tế, họ sử dụng dịch vụ của cùng một chuyên gia làm việc trong cơ sở này và miễn phí. Trừ khi chỉ có dòng chảy lớn đến mức khó chen chân vào một hàng đợi miễn phí trực tiếp.

Một người mới bắt đầu không có nghĩa là không đủ năng lực

Mọi người không được sinh ra với một tấm bằng tâm lý học trong tay, như với bất kỳ tấm bằng nào khác. Những người mới bắt đầu có một điểm cộng lớn là cẩn thận. Họ có xu hướng làm việc trong lĩnh vực mà họ định hướng và ham học hỏi, tiếp thu những điều mới mẻ từ đồng nghiệp. Đôi khi công việc như vậy có thể có thẩm quyền hơn từ quan điểm của một phương pháp trị liệu hơn là một chuyên gia "nhúng tay vào" và từ bỏ bằng cấp và phương pháp luận theo hướng của mình bắt đầu thử nghiệm và áp dụng "các lý thuyết mới" theo quyết định của mình. Đừng bao giờ ngần ngại hỏi chuyên gia tâm lý-trị liệu tâm lý về giáo dục chuyên ngành của mình. Nếu anh ta tự nhận mình là một nhà tâm lý học làm việc trong một loạt các vấn đề (PTSD, tâm lý học, chứng trầm cảm thần kinh, kinh doanh, bệnh lý giới tính, khiếm khuyết, v.v.), anh ta luôn được giáo dục bổ sung theo hướng này và nhận được bằng cấp về giới tính. nhà trị liệu hoặc huấn luyện viên. Nhưng cũng có một điều phức tạp ở đây. Do thực tế là dịch vụ của các chuyên gia mới vào nghề rẻ hơn một chút so với dịch vụ của các đồng nghiệp có kinh nghiệm, họ thường trở thành đối tượng cho các khách hàng thao túng. Tất nhiên, điều này kích thích nhà tâm lý học - nhà trị liệu tâm lý phát triển, nhưng anh ta có thể trải qua nhiều loại chuyển đổi vô thức sang khách hàng khác. Do đó, họ cần được giám sát nhiều hơn, trị liệu cá nhân và theo đó, theo thời gian, chi phí dịch vụ của họ bắt đầu tăng lên. Vì vậy, chúng tôi đến gặp một nhà trị liệu tâm lý có kinh nghiệm, được "làm việc", người biết giá trị của chính mình;)

Tâm lý trị liệu như công việc kinh doanh của chính bạn

Khi nói đến nhà trị liệu tâm lý với tư cách là một doanh nhân, chỉ riêng chi phí thu hút khách hàng của anh ta đã tăng lên đáng kể. Không ai trả lương cho anh ta, không ai trả tiền cho kỳ nghỉ hoặc nghỉ ốm, sẽ không hoàn trả công việc bị mất (bị đánh cắp), sẽ không trả lại khách hàng đã rời đi trong trường hợp bất khả kháng, không ai thu hút khách hàng mới, mặc dù tất cả mọi thứ hàng tháng anh ta phải trả một số tiền tròn trịa. Bắt đầu từ tất cả các khoản thuế và khoản khấu trừ vào Quỹ hưu trí, tiền thuê văn phòng hoặc hóa đơn tiện ích, khấu hao thiết bị, thông tin liên lạc, v.v., tạo quảng cáo và quảng bá sản phẩm của bạn, trả tiền cho nền tảng xã hội của bạn (trang web lưu trữ, tên miền, v.v.). Ngay cả khi nhà tâm lý học của bạn không có 10 nhân viên, chỉ cần nghĩ xem ai đang lau sàn nhà và nhà vệ sinh trong văn phòng của anh ta (bên cạnh). Bạn có chắc rằng tất cả việc này được quản lý bởi một nhân viên của công ty vệ sinh, người mà nhà trị liệu tâm lý chỉ cần trả tiền cho mỗi lần dọn dẹp?

Công việc của bác sĩ trị liệu không phải lúc nào cũng hiển nhiên

Đôi khi chúng ta nghĩ rằng nhà tâm lý học-trị liệu tâm lý đã làm việc một giờ, nhận tiền và đi nghỉ. Trong khi một học viên tư nhân làm việc nhiều hơn. Bắt đầu với cùng một "gánh nặng tinh thần" dẫn hầu hết các doanh nhân đến bệnh lý tâm lý - khi bạn liên tục phải giữ và lên kế hoạch cho rất nhiều vấn đề trong đầu, từ kế toán, luật, tiếp thị và trực tiếp duy trì thương hiệu và cải tiến sản phẩm. Vì việc chăm chút xây dựng danh tiếng có thể mất nhiều năm và mất niềm tin chỉ vì một bước sai lầm trong 1 ngày. Kết thúc trực tiếp bằng câu trả lời cho những yêu cầu không thành công, những lá thư vô vọng kèm theo tiếng kêu cứu, tìm ra từ ngữ chính xác tại sao anh ta không tiến hành tư vấn giới thiệu miễn phí và lắng nghe khách hàng qua điện thoại, trả lời câu hỏi trên mạng, viết video, chương trình, bài báo, ghi chú và bình luận, điền vào các trang web và blog - tất cả những công việc này mà không ai nhìn thấy, nhưng nó được thực hiện trong một thời gian dài và miễn phí. Thực tế là trước đây khách hàng phải giải thích 2-3 cuộc họp, bây giờ có thể được chuyển tải dưới dạng một bài báo làm sẵn, và điều này là có thật tiết kiệm thời gian và tiền bạc trước hết cho chính khách hàng … Đồng thời, khi nhà trị liệu bắt đầu làm quá nhiều công việc “vô hình”, đây là dấu hiệu rõ ràng cho thấy anh ta cần một trợ lý. Vì vậy, hãy mạnh dạn thêm ít nhất hai khoản lương, kèm theo thuế, v.v., sẽ được tính vào chi phí mới cho các dịch vụ của một nhà trị liệu giỏi.

Ở đây chúng tôi đi đến kết luận rằng tâm lý trị liệu không chỉ là một nghề, một chuyên môn được đánh dấu trong bằng tốt nghiệp, mà là công việc của cả cuộc đời anh ta. “Đứa con tinh thần” chuyên nghiệp của anh ấy, mà bạn muốn làm quen với những người gần gũi về tinh thần, mà bạn muốn trao cho một người hiểu được giá trị của quá trình trưởng thành như vậy. Và càng có nhiều kinh nghiệm và kiến thức của nhà trị liệu, người ta càng muốn hướng điểm này vào một kênh hẹp, với sự hiểu biết rằng hạt sẽ nảy mầm ở đây, nó sẽ được tưới nước và bón phân ở đây, và chính ở đây là những cây trĩu quả to lớn. sẽ phát triển. Tuy nhiên, trong tình huống như vậy, điều thực sự quan trọng là bác sĩ chuyên khoa không nên coi liệu pháp tâm lý như đối tượng của tham vọng của mình. Vì vậy, mức độ giao tiếp của anh ta với các đồng nghiệp khác, tham gia vào đời sống xã hội và các dự án, bao gồm từ thiện, phản hồi dưới hình thức hội nghị, v.v. cũng là những yếu tố quan trọng. Điều đó chỉ làm tăng động lực.

Hồ sơ càng phức tạp, càng ít khách hàng

Nhiều người trong chúng ta quên rằng trong hầu hết các trường hợp, các nhà tâm lý học và nhà trị liệu tâm lý làm việc với các vấn đề. Rất hiếm khi họ đến với họ với yêu cầu chia sẻ niềm vui và thành công;) Trong công việc của mình, một nhà trị liệu tâm lý luôn bị giới hạn trong một vài giờ mỗi ngày, công việc này không làm việc ngoài buổi. Đồng thời, có những chuyên gia tâm lý giúp nắm vững kỹ năng giao tiếp, đi qua con đường tự quyết định và lựa chọn cuộc sống, sửa đổi những thái độ phá hoại và sửa chữa chúng, và có những chuyên gia tâm lý làm việc với những rối loạn tâm thần, với những chấn thương nặng nề của bạo lực, với cái chết và cái chết, với bệnh lý tâm thần và những người khác. Điều này có nghĩa là mỗi ngày các tế bào thần kinh phản chiếu của các chuyên gia như vậy đánh thức những gì thấp nhất và khó chịu nhất trong họ lặp đi lặp lại. Thường được gọi là "tự gánh lấy rắc rối." Vì vậy, để không bị suy giảm sức khỏe tinh thần và thể chất của họ, các bác sĩ chuyên khoa tiến hành một số biện pháp phòng ngừa. Theo đó, chủ đề mà bạn áp dụng cho chuyên gia càng phức tạp thì anh ta càng cần nhiều nguồn lực để giải quyết vấn đề đó. Nhà tâm lý học không nhận được tài nguyên miễn phí, anh ta chỉ trả tiền cho đồng nghiệp để giám sát, trị liệu, và theo cách tương tự, cần phục hồi chất lượng cao sự cân bằng tâm lý và thể chất.

Tất nhiên, xa hơn nữa, bạn có thể viết về các hội nghị, đào tạo, chuyên sâu, tài liệu và nhiều lựa chọn khác nhau để nâng cao trình độ của một nhà trị liệu tâm lý cụ thể, nhưng tôi chưa nói nhiều về điều này.

Tôi nói rằng một người có nhu cầu và động lực, nhưng không có tiền, một người đang gặp khó khăn, khủng hoảng, đau buồn, v.v. - có thể và nhận hỗ trợ miễn phí trong các tổ chức xã hội khác nhau … Luôn luôn. Đây là một thực tế phổ biến, một nhà tâm lý học làm việc cho nhà nước hoặc trợ cấp liên tục có một công việc. Không xảy ra trường hợp người thật sự cần được an ủi mà không tìm được người an ủi, người cần có thầy mà không nhận được bài học của mình, v.v.

Nếu chúng ta không nói về lý do bào chữa và không phải về thời trang để làm việc với nhà tâm lý học, mà về nhu cầu cần một loại hỗ trợ và sự đồng lõa khác, chúng ta sẽ chuyển sang cấp độ quan hệ tài chính. Và mọi người đều có mức độ này. Về phía nhà trị liệu tâm lý, điều đó phụ thuộc vào chi phí mà chuyên gia phải chịu liên quan đến việc tổ chức các hoạt động của anh ta và việc nâng cao tính chuyên nghiệp. Từ phía khách hàng, điều đó không phụ thuộc vào địa vị xã hội hay mức thu nhập, mà phụ thuộc vào mức độ hiểu biết của khách hàng về mức độ yêu cầu và mức độ sẵn sàng tạo ra của họ.