2024 Tác giả: Harry Day | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 15:56
Cách đây nhiều năm, khi tôi bắt đầu sự nghiệp của mình với tư cách là một huấn luyện viên, vấn đề hủy bỏ và lên lịch lại các buổi tập của khách hàng không khiến tôi bận tâm bởi sự không chắc chắn như hiện nay, khi tôi bổ sung công việc huấn luyện viên bằng các kỹ thuật phân tích tâm lý.
Bạn càng đắm mình vào bản chất của các quá trình xảy ra giữa khách hàng và nhà tư vấn trong suốt phiên làm việc, bạn càng chú ý đến các sắc thái của trạng thái cảm xúc của chính mình. Khả năng “lắng nghe bản thân trong khoảnh khắc với khách hàng” là một kỹ năng khác mà mô hình phân tích tâm lý đã trao cho tôi đối với huấn luyện viên.
Điều gì đã trở nên khác biệt? Tôi nghĩ trước hết tôi bắt đầu chú ý hơn đến sắc thái của những gì xảy ra hoặc không xảy ra trong các phiên. Đó là lý do tại sao vấn đề thông dịch trễ, hủy và lên lịch lại các phiên họp đã trở nên quan trọng đối với tôi khi tập trung vào yêu cầu của khách hàng.
Nói chung, nhiều quy trình trong huấn luyện năng động và cường độ cao hơn nhiều so với bất kỳ công việc trị liệu nào khác. Và do đó, các điện trở xuất hiện sáng hơn, sắc nét hơn và cứng rắn hơn. Do đó, huấn luyện viên được yêu cầu phải có sự sẵn sàng nội bộ cao hơn để đối phó với kinh nghiệm của họ về "khách hàng vắng mặt trong phiên họp." Tôi gọi tình trạng này là "hội chứng chiếc ghế trống".
Tôi đang ngồi trong văn phòng. Trước mặt tôi là một chiếc ghế trống. Khách hàng, đã được cảnh báo trước, đã không đến phiên. Còn đúng một tiếng trước ngày tiếp theo, và tôi phải dành nó một mình cho chính mình, với những suy nghĩ và cảm xúc của tôi trước một chiếc ghế trống.
Tôi gõ từ "hội chứng" vào một công cụ tìm kiếm. Wikipedia thông báo với tôi rằng "một hội chứng là sự kết hợp của các triệu chứng đặc trưng của một hiện tượng." Tôi đắm chìm trong những suy nghĩ của mình về trạng thái "hội chứng chiếc ghế trống" này có ý nghĩa như thế nào đối với cá nhân tôi.
Tôi cho rằng, huấn luyện viên nào cũng ít nhất một lần trong quá trình tập luyện của mình gặp phải tình huống “chiếc ghế trống” đang đứng trước mặt. Bạn đang nghĩ về điều gì vào lúc này? Làm thế nào để bạn hòa hợp với sự vắng mặt của một khách hàng?
Ngồi trước một chiếc ghế trống, tôi nhớ lại buổi làm việc vừa rồi, ngẫm nghĩ tại sao khách hàng không đến dự dễ dàng hơn là đến và chia sẻ cảm xúc của mình. Anh đã thiếu những gì trong không gian của buổi học, những trải nghiệm nào quá khó khăn?
Khách hàng nói gì với huấn luyện viên của mình khi không đến phiên?
Những câu hỏi dễ có thể khó đến mức khó, và điều đầu tiên xuất hiện dưới dạng câu trả lời là sự phản kháng đối với quá trình huấn luyện. Nghịch lý thay, thân chủ càng gần đạt được mục tiêu trong công việc của mình với huấn luyện viên, thì mối quan hệ huấn luyện viên - khách hàng càng trở nên mạnh mẽ hơn. Thời điểm đen tối nhất trong ngày là trước bình minh, nhưng khi điều gì đó không được nói ra trong phiên, bạn sẽ dễ dàng trải nghiệm điều gì đó ngoài khuôn khổ của nó hơn.
Điều đặc biệt quan trọng là trong những tình huống “vắng mặt” để duy trì mối quan hệ huấn luyện viên - khách hàng - huấn luyện viên là người đầu tiên bắt đầu nói về việc bỏ lỡ, chuyển nhượng và đi muộn với khách hàng của mình. Dành một vị trí trong không gian của phiên cho chính khách hàng để nói về lý do của họ, cũng như về anh ta, khách hàng, nỗi sợ hãi, nghi ngờ và lo lắng. Và đằng sau những luồng lý lẽ, sự tức giận và hiểu lầm mà thân chủ đổ lên đầu huấn luyện viên trong những phút đầu tiên, hãy nghe lý do của những lo lắng này, chấp nhận thân chủ của mình là người dễ bị tổn thương, bối rối, ủng hộ phần trưởng thành của mình muốn tiến lên. Để dạy cho phần trưởng thành này cách đối phó với sự tổn thương của chính họ. Đáp ứng một cách cảm xúc yêu cầu nội bộ của khách hàng "tôi có thể bày tỏ chính xác suy nghĩ của mình trong không gian này, liệu họ có hiểu tôi ở đây không?" Rốt cuộc, không ai là hoàn hảo - không ai …
Mô hình phân tích tâm lý đã thêm một số khái niệm quan trọng hơn vào công việc của huấn luyện viên của tôi, chẳng hạn như khung và thiết lập, giúp nó ổn định hơn ngay cả trước khi bắt đầu công việc, đồng ý về các điều kiện để lên lịch lại các phiên họp giống như biết trước về thời gian và điều kiện bạn sẽ như thế nào. còn lại một mình với chiếc ghế trống.
Đề xuất:
Ngôn Ngữ Của Tình Yêu. Chúng Tôi Làm Rõ, Học Hỏi, Nói Chuyện. Hội Thảo Trị Liệu Hôn Nhân
Tôi muốn chia sẻ với độc giả một sơ đồ gần đúng của tác phẩm tâm lý với một cặp vợ chồng, dành riêng cho một chủ đề cơ bản, quan trọng - "Ngôn ngữ của tình yêu - chúng tôi làm rõ, chúng tôi học, chúng tôi nói." TÔI. Bạn có thể bắt đầu một cuộc đối thoại chung như thế này … - Hãy suy nghĩ về những điều rất quan trọng, thiết yếu của quan hệ đối tác, quan hệ hôn nhân:
Hội Chứng ếch Trong Nước: Một Vòng Luẩn Quẩn Khiến Chúng Ta Kiệt Quệ
Giữ cho đôi mắt của bạn mở Câu chuyện ngụ ngôn của Olivier Clerk về “con ếch trong nước sôi” dựa trên một thí nghiệm vật lý có thật: “Nếu tốc độ đốt nóng của nhiệt độ nước không vượt quá 0,02 ºC mỗi phút, con ếch tiếp tục ngồi trong nồi và chết cuối cùng nấu ăn.
Chúng Ta Không Thể đoán Trước được Lời Nói Của Chúng Ta Sẽ Phản Hồi Như Thế Nào
Thông tin từ một người quan trọng hoặc "từ các trang in" đập vào đầu, thâm nhập vào vùng dưới vỏ, nơi vô thức "sống", và cản trở nó, gây ra nhiều cảm xúc khác nhau, thường là bạo lực. Tôi sẽ bỏ qua một bên những cấu trúc như tin đồn và chuyện phiếm, đó là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất để quản lý con người, hơn nữa là gián tiếp.
Làm Thế Nào để Mỗi Chúng Ta Xác định Xã Hội Mà Chúng Ta đang Sống?
Trước hết, chúng ta hãy hình dung rằng bất kỳ hệ thống chính trị nào cũng là hình chiếu của ý thức dân chúng trong nước. Tất nhiên, không phải là một sự phản ánh thuần túy, mà khá khúc xạ, cũng như được điều chỉnh từ bên ngoài bởi tình hình chính trị quốc tế và ý thức toàn cầu (những phần nhân cách mà toàn cầu hóa mang lại).
Chứng Ngủ Rũ - Hội Chứng Giấc Ngủ đột Ngột
Một tên khác của chứng ngủ rũ là bệnh Gelineau. Theo quy luật, chứng ngủ rũ xảy ra ở những người trẻ tuổi, thường xuyên hơn ở nam giới và là 20-40 trường hợp trên 100.000 người. Nguyên nhân của chứng ngủ rũ vẫn chưa hoàn toàn rõ ràng, có lẽ căn bệnh này liên quan đến việc thiếu orexin (hypocretin) - một loại hormone não điều chỉnh quá trình đi vào giấc ngủ và thức dậy.
