TÔI VÌ CHUYÊN NGHIỆP

2024 Tác giả: Harry Day | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 15:56

Bài báo này đã được đăng trên "tờ báo Tâm lý" vào năm 2005, như là một phản hồi cho bài báo của M. Borodyansky "Một nhà tâm lý học trong một công ty - chủ nghĩa thiếu chuyên nghiệp và ham lợi nhuận từ những vấn đề xa vời, v.v." đưa ra một giải pháp thay thế thông qua việc mời các chuyên gia “thực thụ” từ các trung tâm tâm lý. Những vấn đề được nêu ra trong đó, đáng buồn thay, vẫn còn phù hợp cho đến ngày nay.

Tôi muốn các chuyên gia thực sự trong lĩnh vực của họ làm việc trong mọi lĩnh vực. Nhưng cũng cần những người quen thuộc với nó, chứ không phải bằng những tin đồn thất thiệt, hãy nói về bản chất của hoạt động này hay hoạt động kia. Nhận xét phê bình của Mikhail Borodyansky trong bài báo "Một nhà tâm lý học trong một công ty - tiền xuống nước?" cho thấy rằng tác giả đang nói về một chủ đề mà anh ta hầu như không quen thuộc. Chúng ta có thể nói về loại quan sát dài hạn nào nếu anh ta chỉ đơn giản là không biết trách nhiệm công việc và các lĩnh vực công việc chính của một nhà tâm lý học tổ chức. Để không mất thời gian tìm hiểu họ, tôi tham khảo bài viết "Làm thế nào để không bị nhầm lẫn về độ tin cậy của một nhân viên?" trong tạp chí "Dịch vụ Nhân sự và Nhân sự" số 2-2004, nơi mọi thứ được mô tả rõ ràng. Đối với bản thân các ghi chú, tôi muốn nói về điều này chi tiết hơn. Để bắt đầu, không có người nào không xúc động với vấn đề phát triển cá nhân. Theo đó, vấn đề tâm lý không chỉ quan tâm đến các nhà tâm lý học tương lai, mà nó vốn có ở con người nói chung. Căn cứ vào nội dung bài báo, khá logic khi cho rằng bất kỳ nghề nào, nếu không phải là nghề gia truyền, đều được chọn để giải quyết các vấn đề tâm lý cá nhân. Như vậy, y học thu hút những người mắc bệnh mãn tính hoặc sợ chết; sư phạm và chính trị - mặc cảm tự ti và ham muốn thống trị, việc quân sự gần gũi với những người hiếu chiến và tranh giành quyền lực, luật học thu hút những người có khuôn khổ xã hội gò bó, dễ bị phiêu lưu, v.v.

Không chỉ các nhà tâm lý học mới có được kỹ năng thao túng con người: hiện nay tâm lý học đã phổ biến ở tất cả các cơ sở giáo dục, bắt đầu từ học đường. Nó được dạy cho sinh viên thuộc các chuyên ngành khác nhau ở tất cả các khoa có thể tưởng tượng và không thể tưởng tượng được. Một số thậm chí còn tham gia một kỳ thi về tâm lý học nói chung hoặc thực hành. Tôi chưa bao giờ nghiên cứu tâm lý học, trừ khi tôi lười biếng. Số lượng sách về tâm lý học phổ biến trên kệ của các nhà sách nổi bật ở sự phong phú, đa dạng và giải pháp thiết thực cho mọi vấn đề. Làm thế nào bạn có thể cạnh tranh với một nhà tâm lý học, ngoài một người tồi tệ! Trong các phương pháp “hạ thấp” công ty của họ để lấy tiền, các chuyên gia trong các lĩnh vực kinh tế làm việc năng suất và sáng tạo hơn nhiều, và tâm lý lôi kéo luôn nằm bên cạnh họ.

Và bây giờ là chi tiết hơn về các tổ chức tâm lý, nơi, theo tác giả, các chuyên gia thực sự làm việc, những người vì lý do nào đó chỉ mới đến 40 tuổi. Họ làm việc chuyên nghiệp ở đâu, trở thành bác sĩ chuyên khoa hay đơn giản là nhà tâm lý học, sau 40 tuổi?

Tôi biết về công việc của trung tâm tâm lý và những người làm việc ở đó, như họ nói, từ bên trong. Số tiền mà trung tâm kiếm được trên một nhà tâm lý học và số tiền mà anh ta nhận được có sự khác biệt đáng kể. Những người đứng đầu các trung tâm thường là những người đàn ông có trình độ học vấn cao hơn (lý tưởng nhất là khoa lịch sử của học viện sư phạm và các khóa học ba tháng về tâm lý học thực hành), những người không thể làm quan chức, ở một số nơi trong thành phố. hoặc quản lý khu vực, v.v. Tốt nhất, nhân viên tâm lý bao gồm một số chuyên gia đã được giáo dục chuyên biệt, điều này rất hiếm. Thông thường đây là những người đã hoàn thành một số khóa học và cảm thấy như những người chuyên nghiệp. Một lựa chọn thuận lợi là vợ của các quan chức, những người có mối quan hệ giúp đỡ trung tâm trong việc tổ chức các chương trình giáo dục, đào tạo và nhận trợ cấp xã hội; trung cấp - sinh viên của khoa tâm lý đến để kiếm thêm tiền và học tập; tồi tệ nhất - những người có số phận khó khăn, giải quyết các vấn đề cá nhân không thỏa mãn, cô đơn; tệ nhất là các chuyên gia đã thành thạo các kỹ thuật nghiêm túc, tham gia vào việc hình thành thái độ nhất định giữa các khách hàng và lôi kéo họ tham gia ngày càng nhiều các khóa đào tạo, rút tiền ra khỏi họ và thường gây hại không chỉ đến tình hình tài chính mà còn cả tâm lý con người.

Những cuộc tiếp xúc của tôi với các chuyên gia của các trung tâm tâm lý có thể chia họ thành ba nhóm tâm lý - an ủi, tư vấn và độc đoán

Nhóm an ủi được đại diện bởi những người nộp đơn cho vai trò "Người mẹ tốt bụng". Một người mẹ tốt nên lắng nghe mọi người và an ủi mọi người. Nó sẽ cho phép và giúp thể hiện, khóc, phản ánh trong Rogeria tất cả cảm xúc của khách hàng: gật đầu theo nhịp thở của họ, cho phép họ khóc, xì mũi, đưa khăn tay để lau mắt và mũi. Tóm lại, cô ấy sẽ tìm thấy một khoảnh khắc tích cực trong tất cả những bất hạnh khiến thân chủ mạnh mẽ hơn, khôn ngoan hơn, khoan dung hơn (tùy thuộc vào trạng thái tài nguyên) và sẽ nhận được một gói khăn tay mới.

Thành thật mà nói, phương pháp này không chỉ được sử dụng bởi các nhà tâm lý học, mà còn được sử dụng bởi các nhà trị liệu tâm lý và bác sĩ. Trước khi tiến hành đối thoại, cần cho một người bộc lộ cảm xúc, để người đó cảm thấy mình được thấu hiểu. Nhưng người mẹ tốt cũng chỉ giới hạn ở điều này. Nó rất hữu ích cho những ai, ngoài sự an ủi và liều thuốc chú ý của sư tử, không cần bất cứ thứ gì khác. Đây là những người đang trải qua một trạng thái đau khổ, đặc biệt là sau thảm họa và thiên tai, bị đè bẹp bởi những vấn đề của chính họ và chỉ cách vài bước là có thể mắc chứng loạn thần kinh hoặc tự tử.

Nhóm Cố vấn được đại diện bởi các ứng viên cho vai trò "Người bạn tốt nhất". Đây là một món đồ trang sức. Chỉ các chuyên gia mới có thể làm việc theo phong cách này, và luôn có ít ứng viên cho vai trò này. Thông thường đối với năm nhà tâm lý học làm việc tại trung tâm, tốt nhất, một người sẵn sàng đảm nhận vai trò này. Thông thường, đây là một chuyên gia nhận công việc trong một trung tâm tâm lý không phải vì mối quan hệ hoặc sự quen biết, mà vì bằng cấp và kinh nghiệm làm việc. “Người bạn tốt nhất” không chỉ có thể an ủi hoặc đưa ra lời khuyên mà còn có thể đề xuất các phương án hành động khả thi và giúp thân chủ chọn một phương án có thể chấp nhận được. Anh ta không nói với khách hàng phải làm gì, nhưng bắt anh ta nghĩ về lý do tại sao phải làm điều đó, nó sẽ dẫn đến đâu, v.v. Nói cách khác, giao tiếp với người bạn tốt nhất không phải là đối thoại, mà là hoạt động trí tuệ chung để tìm kiếm giải pháp. cho một vấn đề.

Các khóa đào tạo của trung tâm tâm lý là một chủ đề thú vị không kém gì tư vấn. Chỉ cần nghĩ về tên của các khóa đào tạo được cung cấp: "Năng lượng của tiền bạc", "Người đàn ông và phụ nữ: Liệu pháp tâm lý gia đình", "Hình ảnh cá nhân và phát triển uy tín", "Liệu pháp tâm lý hướng cơ thể - con đường dẫn đến tự do", v.v. ra ngoài. Các nhà tâm lý-giảng viên của trung tâm thường tiến hành các chương trình đào tạo giống nhau: theo cách này sẽ ít gián đoạn hơn, và với đối tượng khác nhau, chất lượng là như nhau. Hơn nữa, một huấn luyện viên có năm tem về ly hôn và bốn cuộc hôn nhân thất bại có thể nói về việc gìn giữ các mối quan hệ gia đình, và một nhà tâm lý học mặc quần áo từ thị trường Trung Quốc sẽ kể về việc thu hút tiền, v.v. Tất nhiên, có những huấn luyện viên thực sự lôi cuốn người có thể quyến rũ quần chúng … Ba giờ sau khi bắt đầu, họ bí mật thông báo rằng hôm nay là ngày hôm nay một con chó yêu quý đang sinh nở, như bạn biết đấy, ngay lúc đó, bạn cần phải có mặt ở nhà sớm, trong suốt khóa đào tạo chính, họ quảng cáo tất cả các khóa đào tạo khác, mô tả lợi thế của các chương trình mà đơn giản là không thể vượt qua. Ngoài ra còn có bán các ấn phẩm phương pháp luận của nhóm tác giả của trung tâm tâm lý, v.v. Mọi người dễ dàng, tự tin, ám ảnh kiếm tiền bằng cách giữ gìn và duy trì sức khỏe tâm lý của đồng bào, sự cả tin và thái độ tôn trọng của họ đối với huấn luyện viên.

Giảng viên cũng có thể được chia thành ba nhóm vai trò. Vai trò giải trí "Chú hề", nơi mục đích là để giảm bớt căng thẳng về cảm xúc và nhóm sẽ thích nó càng nhiều càng tốt. Mô hình hóa - Vai trò đồng hành, trong đó mục tiêu là cung cấp hình mẫu xã hội và chỉ đường dẫn đến thành công. Điêu khắc - vai trò của "Guru", nơi mục tiêu là tăng lượng tốt đẹp trong thế giới xung quanh và chỉ ra con đường để hoàn thiện bản thân. Các vai trò này chồng chéo trực tiếp với các vị trí vai trò của tư vấn. Họ liên kết với nhau bởi một mong muốn chân thành là kiếm được ít nhất một ít tiền. Và họ không tiếc sự quyến rũ, trí thông minh và các thuộc tính bên ngoài cho việc này.

Trong một tình huống của quan hệ thị trường, mỗi nhà tâm lý học ca ngợi đầm lầy của chính mình, để diễn giải sự khôn ngoan phổ biến. Việc kiểm tra độ chuyên nghiệp của các chuyên gia “đầm” là điều vô cùng khó, trước thực tế mua bán ở nước ta. Các chiến dịch PR sử dụng công nghệ bẩn không làm ai ngạc nhiên hay tức giận. Ý thức của một người hiện đại thích nghi với mọi thứ, giúp anh ta tồn tại trong một thế giới thay đổi nhanh chóng. Tuy nhiên, điều đáng ngạc nhiên là tâm lý của một chuồng gà - trèo cao hơn, đè lên những người bên dưới và giữ những người khác tránh xa nơi cho ăn - được đưa vào một trong những lĩnh vực hoạt động mang tính nhân văn và khẳng định sự sống - tâm lý học. Thật đau đớn khi vì niềm vui tiền bạc, sự tôn trọng của tập thể, thái độ tôn kính sự chăm chỉ của các nhà tâm lý học-nhà thực hành, những người, không chỉ bằng hoạt động mà còn bằng lối sống của họ, khẳng định tầm quan trọng và sự cần thiết của thực hành tâm lý trong kinh doanh, bị vi phạm. Kinh tởm là thực tế là các chuyên gia giả đảm nhận việc đánh giá sự phức tạp của hoạt động nghề nghiệp mà họ thậm chí còn không quen thuộc.

Tôi vì tính chuyên nghiệp, tính tập thể và sự tôn trọng đối với những bậc thầy chân chính. Nhưng tôi thực sự nghi ngờ rằng trung tâm tâm lý là liều thuốc chữa bách bệnh để giải quyết các vấn đề của một tổ chức đang phát triển. Một nhà tâm lý học tổ chức-chuyên gia và một người yêu nước của doanh nghiệp của mình là sự lựa chọn chính xác, nghiêm túc và đáng tin cậy của mọi tổ chức đang nỗ lực cạnh tranh!