Tại Sao Mọi Người Phàn Nàn

2024 Tác giả: Harry Day | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 15:56

Nhiều người thích phàn nàn, và theo quy luật, người phàn nàn nhiều nhất là những người có ít lý do nhất để làm như vậy. Đó là gì - một nhu cầu tự nhiên của con người hay một cách để đạt được những gì bạn muốn? Khi nào thì tốt để phàn nàn, và khi nào thì tốt hơn là kéo bản thân lại với nhau? Một cặp vợ chồng nhà tâm lý học Victoria Kailin và Laurent Bohm đã giúp Challenger tìm ra.

Mọi người phàn nàn về thời tiết và đường xấu, sếp, đồng nghiệp và hàng xóm, cha mẹ độc hại và con cái vô ơn, hy vọng tan vỡ và người bạn đời không chung thủy. Điều duy nhất họ hiếm khi phàn nàn là họ không có khả năng chịu trách nhiệm về cuộc sống và trạng thái của họ. Rốt cuộc, cuối cùng, phản ứng của chúng ta với thế giới xung quanh chỉ là trách nhiệm của chúng ta.

Phàn nàn là một cách thể hiện cảm xúc tiêu cực: không hài lòng, từ chối hoàn cảnh hoặc không hài lòng với tình trạng của một người. Đây là một quá trình nhiều mặt có thể che giấu cả những vấn đề sâu xa và những thao tác khéo léo. Làm thế nào để tìm ra lý do tại sao một người liên tục phàn nàn và có thể làm gì với điều đó?

Những lời phàn nàn là gì và những gì đằng sau chúng

Một người có thể nghĩ ra hàng triệu cách khác nhau để phàn nàn về điều gì đó với bạn. Nhưng tất cả các khiếu nại có thể được chia theo điều kiện thành hữu ích, không mang tính xây dựng và phá hoại:

- trong trường hợp đầu tiên, một người tìm kiếm giải pháp cho vấn đề và thoát khỏi lo lắng, phàn nàn dẫn đến thay đổi tình hình;

- trong trường hợp thứ hai, những lời phàn nàn giúp giải tỏa căng thẳng về cảm xúc, nhưng không thay đổi bất cứ điều gì trong cuộc sống của một người;

- trong trường hợp thứ ba, mục đích của khiếu nại là thao túng và đạt được mong muốn thông qua việc thu hút sự chú ý.

Khiếu nại giúp bạn tìm ra giải pháp cho vấn đề

Khiếu nại có thể "mơ hồ" khi mọi thứ đều tồi tệ, nhưng không rõ phải làm gì với điều đó. Họ có thể là "ngu ngốc" hoặc "xảo quyệt" - khi một lý do phi lý nằm trên bề mặt che giấu bản chất của vấn đề. Ví dụ, một cô con gái trưởng thành có thể nói về mong muốn được tách khỏi mẹ, nhưng vẫn ngoan cố tiếp tục sống với mẹ trong cùng một căn hộ. Ngoài ra còn có những thao tác tâm lý: người vợ đột ngột bị ốm mỗi khi chồng đi công tác xa. Và lý do hoàn toàn không phải ở tình trạng sức khỏe, mà là do ghen tuông và nghi ngờ phản quốc.

Lời phàn nàn cổ điển phổ biến nhất là biểu hiện của sự không hài lòng sâu sắc, không thoải mái và lo sợ cho tương lai, khi có những lý do thực sự dẫn đến điều này trong cuộc sống của một người. Trong trường hợp này, lời phàn nàn là một tiếng kêu cứu.

Laurent Bohm

huấn luyện viên cuộc sống, nhà sử học, du thuyền từ Pháp

- Chúng tôi đang tìm kiếm giải pháp cho vấn đề thông qua tương tác với những người khác: các chuyên gia, đồng đội gặp bất hạnh, những người đã trải qua trải nghiệm tương tự và đã vượt qua nó như một người chiến thắng. Trong trường hợp này, khiếu nại có thể mang tính xây dựng, và nhờ cách tiếp cận này, việc khôi phục và đổi mới được sinh ra.

Khi tôi còn là một nhà quản lý, tôi đã áp đặt một quy tắc cho nhân viên của mình: bạn chỉ có thể phàn nàn nếu bạn đưa ra giải pháp cho vấn đề. Số lượng người sẵn sàng than vãn đã giảm đáng kể và những người thực sự muốn thay đổi đã đoàn kết trong một đội có khả năng di chuyển núi non.

Những lời phàn nàn không thay đổi được gì

Có nhiều loại khiếu nại khác. Ví dụ, đau khổ như một cách trẻ sơ sinh để thu hút sự chú ý. Rơi vào thời thơ ấu, chúng ta không còn là một người lớn tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề, và trở lại trạng thái của một đứa trẻ la hét để có được những gì chúng ta muốn từ cha mẹ của mình. Khiếu nại có thể thể hiện thái độ thụ động đối với cuộc sống - không muốn chịu trách nhiệm, trở về trạng thái bơ vơ, thích thú với sự tầm thường của bản thân. Nhưng thường xuyên hơn nó vẫn là thao túng. Đồng thời, những người phản ứng với một thủ thuật như vậy sẽ bị lôi kéo vào một trò chơi xảo quyệt. Người phàn nàn có được sự hài lòng khi được chú ý mà không cần cố gắng nhiều. Và người thấu cảm có cơ hội tận hưởng cái tôi của chính mình bằng cách thể hiện sự vượt trội và tham gia vào một vấn đề không cần giải pháp. Và những con sói được cho ăn, và những con cừu được an toàn.

Phàn nàn thường được sử dụng như một cách để loại bỏ tiêu cực - không thể giữ mọi thứ cho riêng mình, vì vậy, cùng với than vãn, chúng ta xua đuổi đau khổ và thất vọng, giảm bớt cơ hội chỉ để nói ra. Đồng thời, điều quan trọng là phải hiểu rằng người khiếu nại hoàn toàn không mong đợi sự giúp đỡ từ người khác và giải pháp cho vấn đề. Đôi khi chỉ cần xả hơi là đủ. Một điều nữa là đôi khi nó là cần thiết để không trở nên điên rồ. Ví dụ, chăm sóc một người bại liệt - dường như không thể thay đổi tình hình, vì vậy tất cả những gì còn lại là phàn nàn. Nhưng trên thực tế, có một giải pháp: thuê một y tá trong một giờ hoặc nhờ một người hàng xóm chăm sóc người thân của bạn và đi dạo. Vì vậy, bạn có thể thay thế lời phàn nàn không mang tính xây dựng "làm thế nào tôi phát ốm vì mọi thứ!" với một câu mang tính xây dựng: “vì tôi đã quá mệt mỏi với mọi thứ - hãy thay đổi tôi trong một giờ”.

Laurent Bohm

huấn luyện viên cuộc sống, nhà sử học, du thuyền từ Pháp

- Nhân tiện, người Pháp thích phàn nàn và làm điều đó mọi lúc: bầu trời Paris xám xịt, mưa, một cuộc đình công của các tài xế, sự ngu ngốc của các chính trị gia, sự chậm chạp của bộ máy quan liêu - bất kỳ cái cớ nào cũng tốt để phàn nàn về cuộc sống. Đồng thời, không ai mong đợi những thay đổi mang tính xây dựng và hoàn toàn không làm gì để thay đổi tình hình. Một lời phàn nàn chỉ là một lời phàn nàn. Một cách giải tỏa cảm xúc.

Những lời phàn nàn chỉ làm cho nó trở nên tồi tệ hơn

Nhưng cũng có những người phàn nàn độc hại - những người không hài lòng với mọi thứ và mọi người là cách tồn tại tự nhiên và duy nhất. Đối với một số người, đây là một cuộc nổi loạn chống lại sự bất công của thế giới xung quanh, nhưng đối với những người khác, đó là một cách thể hiện bản thân. Những người này liên tục phàn nàn về điều gì đó, ký đơn thỉnh cầu, bắt đầu bất kỳ cuộc trò chuyện nào với sự phẫn nộ và thích thú với tình huống vô vọng mà chính họ tạo ra. Vòng luẩn quẩn này là phá hoại. Bất cứ ai liên tục phàn nàn mà không làm bất cứ điều gì để cải thiện tình hình sẽ trở thành độc hại cho người khác. Bất cứ ai cố gắng cổ vũ anh ấy sẽ thất vọng. Rốt cuộc, bất kể bạn làm gì, người này ban đầu không được thiết lập để trở nên tích cực. Không có gì làm hài lòng anh ta hơn việc xác nhận những tiên đoán đáng buồn của chính anh ta, vì vậy bất kỳ sự trợ giúp nào cũng sẽ bị mất giá trị và bất kỳ giải pháp nào cho vấn đề sẽ bị từ chối vì không thể sử dụng được. Những người có lòng trắc ẩn thậm chí có thể nảy sinh mặc cảm vì dù họ có làm gì đi chăng nữa, họ sẽ không thể khiến người độc hại hạnh phúc.

Một số sử dụng lời phàn nàn như một hành động gây hấn và một cách để thống trị. Rốt cuộc, bằng cách phàn nàn, bạn có thể nhận được từ người khác những gì bạn muốn. Và nếu anh ấy từ chối, bạn luôn có thể giả vờ là nạn nhân và chơi đùa với cảm giác tội lỗi. Nó là vũ khí ưa thích của những kẻ độc hại. Đừng để bị lừa bởi sự thao túng. Đây là một trò chơi nguy hiểm có thể đẩy những người có lòng trắc ẩn nhạy cảm vào trạng thái trầm cảm. Cố gắng tránh những người tiêu cực không sẵn sàng đối thoại mang tính xây dựng. Bạn chỉ có thể giúp người thực sự cần.

Phải làm gì nếu ai đó liên tục phàn nàn về bạn

Đặt ranh giới. Nếu bạn cảm thấy khó chịu, đau đớn hoặc không thoải mái, đừng giao tiếp. Nếu không có cách nào để ngừng giao tiếp, hãy giảm thiểu nó. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy hạn chế dính líu đến tình cảm của bạn. Người đó than vãn, bạn lắng nghe và gật đầu, giữ bình tĩnh.

Đừng vội vàng tìm giải pháp. Không cần thiết phải cứu bất cứ ai. Có lẽ điều quan trọng là một người chỉ cần nói ra. Hãy lắng nghe, cảm thông, hãy đi con đường của riêng bạn. Nếu bạn cần một giải pháp thiết thực, bạn sẽ được tư vấn.

Đừng là một nhà tài trợ. Không ai có thể sử dụng tài nguyên của bạn nếu bản thân bạn không cho phép. Nếu một người bạn chỉ gọi điện để giải tỏa tiêu cực và mẹ bạn luôn không hài lòng với mọi thứ và khiến bạn run sợ mỗi ngày, hãy nghĩ xem tại sao những người này lại hành xử theo cách này. Có lẽ họ được thúc đẩy bởi sự quan tâm thực sự dành cho bạn, hoặc có thể là ghen tị với hạnh phúc của bạn. Tùy thuộc vào lý do, hãy chọn phản ứng của bạn - từ lịch sự "Tôi thông cảm, nhưng tôi không có thời gian" đến ấm áp và đồng cảm "Mẹ, mẹ đã nuôi dạy một đứa con gái thông minh, đừng lo lắng."

Làm thế nào để ngừng phàn nàn

Nếu bạn có xu hướng thường xuyên phàn nàn, nhưng sẵn sàng thay đổi, một bài tập đơn giản sẽ giúp ích cho bạn: cố gắng học cách nhìn thấy điều tốt ở mọi nơi. Nó là khó, nhưng có thể. Tự hỏi bản thân làm thế nào bạn có thể hưởng lợi từ tình huống này. Rốt cuộc, luôn có một lối thoát. Bạn chỉ cần học cách xác định cơ hội và hành động một cách xây dựng.

Thừa nhận vấn đề - nếu bạn đang phàn nàn, thì thực sự là có lý do.

Cố gắng hiểu những gì thực sự làm phiền bạn. Trọng tâm của mọi lời phàn nàn “khó nhằn” là cảm xúc. Đó là sợ hãi, tức giận hay buồn bã?

Mục đích khiếu nại của bạn là gì? Bạn muốn gì ở người khác: sự quan tâm, tình yêu thương, sự giúp đỡ thực sự hay chỉ là sự cảm thông? Học cách diễn đạt nhu cầu của bạn bằng ngôn ngữ dễ hiểu và sau đó những người khác có thể giúp bạn.

Nhận một nhóm hỗ trợ. Tìm những người sẵn sàng hỗ trợ bạn mà không làm giảm giá trị hoặc áp đảo bạn. Nhưng hãy chuẩn bị để cung cấp cùng một dịch vụ. Năng lượng tích cực phải luân chuyển, bởi vì không thể liên tục lấy đi mà không đem lại bất cứ thứ gì.

Tiếp cận vấn đề một cách xây dựng. Suy nghĩ về những gì bạn có thể thay đổi một cách thực tế trong hoàn cảnh của mình. Rốt cuộc, thật ngu ngốc khi hy vọng vào một kết quả khác mà không thay đổi thuật toán của các hành động.

Hạnh phúc là về sự lựa chọn và công việc hàng ngày. Nhưng hãy nhớ rằng những người xung quanh bạn là tấm gương phản chiếu của bạn. Họ sẽ trả lại bạn những gì bạn mang lại cho họ. Chúng ta muốn gặp những người vui vẻ và năng động, chúng ta chạy trốn khỏi những người hay than vãn và vẫn thụ động. Hãy nỗ lực và bạn sẽ nhận thấy cuộc sống đang thay đổi theo chiều hướng tốt đẹp hơn như thế nào.