ĐỪNG NGHE CHÍNH MÌNH, HÃY ĐẾN NGƯỜI ĐÓNG CỬA

2024 Tác giả: Harry Day | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 15:56

Cảm xúc kiệt quệ của một chuyên gia giúp việc. Quan sát một hiện tượng

Sự thiếu hiểu biết về trạng thái bên trong của chúng ta, không có khả năng nhìn thấy những gì đang xảy ra trong chúng ta và tuổi tâm lý và tinh thần của chúng ta, không phải là mong muốn nghĩ về nó, mà không cố gắng tìm hiểu trước hết, chúng ta nghĩ (tưởng tượng về bản thân) rằng chúng ta có mọi thứ trong cuộc sống nội tâm của chúng ta một cách an toàn.

Có những tấm gương xuất sắc về chuyên môn, tận tụy, yêu thương con người. Những người này dường như là thánh chuyên nghiệp. Họ muốn bắt chước, kế thừa, và đôi khi một chuyên gia giúp việc tự ném mình vào "sự thánh thiện". Trong Chính thống giáo, có một khái niệm về niềm vui tâm linh, có nghĩa là

"Sự thánh thiện lừa dối", đi kèm với hình thức tâng bốc bản thân cao nhất và rất tế nhị, tự lừa dối bản thân, mơ mộng, kiêu hãnh, quan điểm về phẩm giá và sự hoàn hảo của chính mình.

Thực tế là các “thánh” đã nhìn thấy những gì đang xảy ra trong họ và những gì họ cần là kết quả của việc này, do đó họ đã chọn cho mình những hành động tương ứng với trạng thái bên trong của họ. Một người “lão luyện” không nhìn vào bản thân, không tiếp xúc với nhu cầu bên trong của mình, đặt ra các mục tiêu cho bản thân mà không có bất kỳ mối liên hệ nào với trạng thái bên trong, nói một cách đơn giản, anh ta sẽ bịa ra.

Không cần biết bản thân, một người tưởng tượng rằng anh ta có thể đảm nhận bất kỳ công việc kinh doanh nào: nhận mười khách hàng mỗi ngày, làm việc mà không cần thù lao vật chất, kéo dài thời gian phiên làm việc, tham gia vào cuộc sống và trạng thái tâm lý của khách hàng giữa các phiên và thực hiện nhiều "kỳ công" chuyên nghiệp khác. Và khi đảm nhận một nhiệm vụ như vậy, người đó “lao vào” với tất cả sức lực của mình, lên án những đồng nghiệp “nhẫn tâm” và “yếu đuối về tinh thần”.

Không nhìn thấy bản thân, anh ta thực sự là gì (và anh ta thực sự muốn gì), một người “tự nghĩ” về mình rằng anh ta tốt, trung thực, mọi thứ đều có trật tự, do đó, đã chọn một mục tiêu hấp dẫn nào đó cho bản thân, phấn đấu vì cô ấy bằng tất cả sự ngu xuẩn. Điều này dựa trên những giá trị tưởng tượng, đôi khi được phát minh phóng đại, mong muốn được "ở trên" một cách ghê tởm hàng ngày.

Do đó, một người muốn hỗ trợ cho người khác, trước hết cần phải biết chính mình! Bây giờ tôi không nói về "công phu", đây là một khẩu hiệu đẹp đẽ làm tăng niềm tin của khách hàng vào bác sĩ chuyên khoa, nhưng những người đã trải qua "nghiên cứu bắt buộc" này biết rằng, thực tế, đây vẫn là một cái bẫy (tôi hiểu và tôn trọng tất cả sự đa dạng của kinh nghiệm).

Thí dụ. Nữ, 28 tuổi. Nhận bằng giáo dục đại học thứ hai với bằng Tâm lý học. Ấn tượng với các tác phẩm của K. Rogers, I. Yalom, M. Buber. Giương cao một lá cờ có dòng chữ "Gặp nhau chống nạng" (sự khiêu khích của tôi). Đặt một thẻ giá "đáng ngờ" cho các dịch vụ (tính đến việc thiếu kinh nghiệm). Trong hai năm, anh ấy đã làm việc "không ngủ hoặc không nghỉ ngơi." Hoạt động, nhưng không kiếm tiền. Mọi người bắt đầu bức xúc, cái nghề lốp bốp, nó chẳng còn “gặp” được ai.

Tình hình cuộc sống. Người phụ nữ sống với bố mẹ cô ấy, điều này khiến cô ấy rất nặng nề, muốn mua nhà ở để có thể tiếp tục việc học của mình (rất thú vị khi học). Nhưng không có nguồn nguyên liệu nào. Cách tiếp cận "thánh thiện" để đạt được những gì bạn muốn không hứa hẹn. Nhưng cô ấy là một chuyên gia “phục vụ, tiếp nhận tất cả mọi người, không sử dụng nạng, không đọc một bài kiểm tra thô tục nào.

Các quyết định được chấp nhận và thực hiện của một người phụ nữ:

- giá dịch vụ tăng 35%

- giảm số lượng khách hàng xuống 4 khách hàng mỗi ngày

- hấp dẫn "cảm giác" được truyền đạt bởi "không phải khách hàng của tôi" và quyết tâm từ chối

- từ chối liên hệ với khách hàng giữa các phiên

- hai ngày nghỉ một tuần

- tìm kiếm sự giám sát

- giữ một "nhật ký chuyên gia"

- nắm vững các kỹ thuật để làm giảm các triệu chứng ở thân chủ.

Kết quả cho đến nay

- sự hài lòng với kết quả công việc, trong đó số lượng các cuộc họp mà Rogers, Yalom và Buber nói chuyện với nhau đã tăng lên

- không nhầm lẫn trong các trường hợp khách hàng yêu cầu "xe cứu thương"

- công nhận toàn bộ các nhu cầu liên quan đến nghề nghiệp

- sự gia tăng về phúc lợi vật chất và sự xuất hiện của những triển vọng mua nhà thực sự

- "Đối với tôi dễ dàng hơn để sống, sáng tạo, yêu thương"

P. S. Chúng ta không có đủ những câu chuyện trung thực về công việc hàng ngày của các bác sĩ trị liệu tâm lý, về sự tuyệt vọng, hoang mang, mất định hướng, cảm giác "lao động Sisyphean" của chúng ta; những câu chuyện về sự “tái sinh”, sự khiêm tốn, đấu tranh với niềm kiêu hãnh và từ chối “bùa mê”.