2024 Tác giả: Harry Day | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 15:56
Trong quá trình làm việc với cấp quản lý, tôi thường gặp những người quản lý khó giao tiếp với nhân viên. Các nhà quản lý biết cách đặt ra một nhiệm vụ rõ ràng, cụ thể dựa trên phân tích thị trường, nhưng trong kinh doanh hiện đại, chỉ đơn giản đặt một nhiệm vụ là chưa đủ, điều quan trọng là phải xây dựng giao tiếp có năng lực với nhân viên. Có một số mô hình để cung cấp phản hồi, và đây là một trong số chúng:
Kỹ thuật phản hồi 4 bước, BOFF:
Hành động
Lưu ý sự kiện / sự kiện và / hoặc hành vi.
Không khái quát hóa (luôn luôn / liên tục / thường xuyên), nói không màu sắc tình cảm.
Ví dụ: Bạn đã không gửi báo cáo hôm nay.
Kết quả / hiệu quả của những hành động này
Nêu các hậu quả tự nhiên đã xảy ra và / hoặc có thể xảy ra do sự kiện / hành vi được ghi nhận.
Ví dụ: Nó đã dẫn / có thể dẫn đến….
Cảm xúc
Mô tả cảm xúc, tình cảm, thái độ của bạn với những gì đang xảy ra.
Ví dụ: Tôi khó chịu vì không thể lấy dữ liệu kịp thời, v.v.
Tương lai
Hỏi xem nhân viên sẵn sàng làm gì / thực hiện để sự kiện / hành vi này không xảy ra trong tương lai.
Ví dụ: Bạn sẽ làm gì trong tương lai để gửi báo cáo đúng hạn?
Nếu các thỏa thuận không được thực hiện, lần sau cần phải chuyển sang các hệ quả hợp lý: Đồng ý về điều gì sẽ xảy ra nếu nhân viên vi phạm nghĩa vụ?
Người lao động phải tự đề xuất.
Ví dụ:
Người quản lý: Chúng tôi đã có các thỏa thuận, nhưng bạn đã không thực hiện chúng. Do đó, hãy cùng thống nhất xem điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không nộp báo cáo đúng hạn trong thời gian tới?
Tôi hy vọng bài viết này hữu ích và sẽ giúp bạn trong giao tiếp với nhân viên của bạn.
Đề xuất:
Điều Gì Ngăn Cách Một Kẻ Thái Nhân Cách Với Một Kẻ Sát Nhân Xã Hội, Tự ái Và Hoang Tưởng?
Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này đâu là sự khác biệt giữa một kẻ thái nhân cách, một kẻ sát nhân xã hội, một kẻ tự ái và một kẻ hoang tưởng, đúc kết từ kinh nghiệm của các nhà phân tâm học kinh điển, với nhiều năm kinh nghiệm trong việc trị liệu tâm lý cho những bệnh nhân như vậy.
Cách Vượt Qua Khủng Hoảng Tổ Chức / Tâm Lý Học Và Quản Lý Nhân Sự / Quản Lý Nhân Sự Cho Bộ Phận Nhân Sự
Những dấu hiệu báo động cho thấy sự cần thiết phải làm việc thêm với lãnh đạo Công ty Trước tiên, chúng ta hãy xem xét những vấn đề mà một nhân viên nắm giữ vị trí quản lý có thể gặp phải: - Người quản lý ngày càng sử dụng nhiều hơn trong hành vi và suy nghĩ của mình những khuôn mẫu (thói quen), hình thức và truyền thống đặc trưng của mình.
Quy Tắc 11. Những Gì Bạn Trình Bày Là Những Gì Bạn Nhận được. Hình Dung. Làm Thế Nào để Hình Dung Một Cách Chính Xác?
Làm thế nào để hình dung một cách chính xác? Để trả lời câu hỏi này, trước tiên bạn cần hiểu trực quan là gì? Về cơ bản, quá trình hình dung là hành động tưởng tượng ra những hình ảnh phong phú và đầy màu sắc giúp bạn đạt được mục tiêu nhanh hơn.
Làm Thế Nào để Không Bị Treo Vào Hôn Nhân, Hôn Nhân, Hôn Nhân? Rễ Và Giải Pháp. Tâm Lý Nhân Cách
Khá thường xuyên, câu hỏi này được các bạn trẻ (cả nam và nữ) quan tâm. Tôi sẽ có một gia đình? Liệu tôi có gặp được chính xác người con gái (người đàn ông) mà tôi thích không? Những trải nghiệm như vậy là khá tự nhiên! Nhưng làm thế nào để buông bỏ tình trạng hôn nhân và ngừng nghĩ về sự cô đơn có thể xảy ra?
Kẻ Thái Nhân Cách Là Ai? Tiêu Chuẩn Cho Một Kẻ Thái Nhân Cách. Sự Khác Biệt Giữa Psychopath Và Socialopath
Tiêu chí quan trọng nhất đối với kẻ thái nhân cách là gì? Họ hoàn toàn không có cảm xúc. Đối với đời sống xã hội, việc thể hiện nhiều cảm xúc và tình cảm khác nhau là rất quan trọng, là những yếu tố chính điều chỉnh hành vi của chúng ta trong xã hội - sợ hãi, mặc cảm và xấu hổ.
