2024 Tác giả: Harry Day | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 15:56
Trong thực hành của mỗi nhà trị liệu, sớm muộn gì cũng xuất hiện cùng một “thân chủ khó tính khủng khiếp”. Ai đó may mắn ngay từ đầu, và sau đó bạn có thể rất sợ hãi và bỏ nghề, hoặc bơm kháng trị liệu của bạn một cách hoàn hảo. Anh ta đến với một người nào đó theo một thông lệ đã được thiết lập sẵn, rõ ràng là nổi bật so với nền tảng của những khách hàng khác như thể mạnh mẽ không thể giải thích được, đôi khi rất khó để nhà trị liệu chịu đựng những trải nghiệm bên cạnh anh ta khi tiếp xúc. Các nhà trị liệu có nhiều khả năng đưa các trường hợp của những khách hàng đó đi giám sát và thường điều đầu tiên họ làm là chẩn đoán họ là "ranh giới".
Mỗi nhà trị liệu có một kiểu khách hàng “khó tính” khác nhau mà có thể không gây được tiếng vang mạnh mẽ ở một đồng nghiệp khác. Theo quan sát của tôi, khó khăn này chủ yếu nằm ở việc đánh trúng chính xác yêu cầu của thân chủ vào vùng thâm hụt của nhà trị liệu. Do đó - một sự cộng hưởng mạnh mẽ cho cả hai. Cảm giác ranh giới, thường được nói đến trong những trường hợp như vậy, không phải lúc nào cũng tương ứng với tổ chức tâm lý của khách hàng, nhưng ở hình thức này hay hình thức khác đi kèm với chất lượng của cuộc tiếp xúc, tái tạo tình huống biên giới của khách hàng trong quá trình chuyển nhà trị liệu có thể nâng cao một cách vô thức bằng phản ứng của chính trải nghiệm biên giới cực của chính mình (là Mỗi người). Đó là lý do tại sao thân chủ trở nên “khó tính” và càng có động lực làm việc, nhà trị liệu càng cảm thấy mất tinh thần trong quá trình này. Và ngược lại. Việc giám sát những trường hợp như vậy không phải lúc nào cũng đủ, đôi khi tự mình làm sáng tỏ tình hình, nhà trị liệu nhận thấy rằng anh ta cần phải nghiên cứu phản ứng của chính mình đối với thân chủ trong liệu pháp cá nhân. Một mặt, một thân chủ như vậy trở thành một nguồn căng thẳng và đau đầu cho nhà trị liệu. Mặt khác, nó là một kích thích mạnh mẽ để củng cố bản sắc trị liệu và nhận ra bản thân từ những khía cạnh mà trước đây không có sẵn để nghiên cứu. Khó khăn chính trong công việc là việc thường xuyên khắc phục những vướng mắc (tiềm ẩn hoặc rõ ràng) nảy sinh trong tương tác. Nhà trị liệu bị cám dỗ để giao trách nhiệm định hình cho thân chủ, do đó làm trầm trọng thêm PTSD và thường tạo ra căng thẳng không cần thiết.
Những gì tôi đã phải đối mặt. 1. Tất cả những cách thức tương tác của nhà trị liệu mà thân chủ từ chối hoặc nhìn nhận với thái độ thù địch đều thoải mái và bình thường. Cảm giác rằng bạn cần phải tìm kiếm một cách tiếp cận đặc biệt, để phát triển một ngôn ngữ chung mới. Và có. 2. Chuyển giao hoặc phản giao dịch chứa đầy những kỳ vọng khủng khiếp. Bạn và khách hàng có thể chuyển đổi vị trí theo cảm giác không thể chấp nhận được về khả năng bị tổn thương của chính bạn. Đồng thời, không có gì khủng khiếp xảy ra khi tiếp xúc thực tế. 3. Thường dễ liên tưởng cảm giác này với các sự kiện đau thương trong cuộc sống của thân chủ, nhưng theo thời gian, khối lượng cảm giác chấn thương đã trải qua tăng lên và chất lượng tiếp xúc không thay đổi. 4. Sự cần thiết của những người hướng nội. Khách hàng thường tỏ ra rất kém hiểu biết về bạn, đồng thời có sự nghi ngờ rằng anh ta chỉ đang chế giễu. Anh ấy thường có cảm giác tương tự. Nếu bạn đủ chậm lại, bạn có thể phát hiện ra rằng một người cần giải thích cho anh ta một số bước hoàn toàn cơ bản trong quá trình tự điều chỉnh, điều mà anh ta không biết phải làm do không đủ nhạy cảm với bản thân và chỉ đơn giản là thiếu một câu chuyện phù hợp trong kinh nghiệm. Một trong những khách hàng của tôi đã liên tục tức giận và tấn công tôi trong phiên giao dịch. Chúng tôi đã làm việc trong một thời gian dài và tôi, biết về cách này để yêu cầu một cái gì đó cho bản thân mình, đã kiên nhẫn kiềm chế sự bực bội trong phản ứng, mặc dù khi bắt đầu làm việc, phương pháp này đã được tôi trải nghiệm là khá đau thương. Tôi cố gắng tìm ra lý do cho sự tức giận của cô ấy, và cô ấy đã đáp lại một cách thích thú. Đáp lại lời đề nghị của tôi là chuyển sang trải nghiệm cơ thể, một lúc sau, cô ấy có thể nhận thấy rằng cô ấy khát, nhưng vẫn ngồi tại chỗ và sẽ tiếp tục làm việc. Khi tôi hỏi cô ấy có muốn đi lấy nước cho mình không, cô ấy đã rất ngạc nhiên và thậm chí không đi theo ngay. Cô ấy ngạc nhiên không phải là vào buổi học bạn có thể ra ngoài lấy nước, mà là nếu cô ấy khát, cô ấy có thể ngay lập tức đứng dậy và làm dịu cơn khát của mình. Theo kinh nghiệm của cô, việc chịu đựng sự khó chịu trong một thời gian là điều bình thường, dẫn đến việc không khoan dung và nổi giận với người khác vì điều đó. Cơn khát không thể chịu đựng được là một lý do chính đáng để chăm sóc bản thân. Chỉ là cơn khát đó không được cô coi là nhu cầu. Tình tiết này cho phép khách hàng phản ánh về việc chú ý đến các tín hiệu của cơ thể cô ấy và liên kết sự tức giận của cô ấy với việc tìm ra nguồn gốc của sự khó chịu và phát hiện ra nhu cầu. Công việc tỉ mỉ, cẩn thận và chậm rãi như vậy trong việc làm rõ ngay những điều nhỏ nhặt, cho phép bạn khôi phục bức tranh về cách thân chủ đã hình thành cơ chế tự điều chỉnh và so sánh với hành vi phá hoại phòng thủ mà nhà trị liệu gặp phải. Tại thời điểm này, việc phản giao thông thường trở nên dễ dàng hơn nhiều và có đủ năng lượng để khách hàng quan tâm. Tức là, sự căng thẳng gây ra hành vi của thân chủ có thể đủ để kiềm chế và giúp anh ta hình thành một cách ứng xử khác với bản thân và những người khác. Và ở nơi này, theo cá nhân tôi, kinh nghiệm của tôi với khách hàng của tôi thành công hơn trong việc mở rộng, làm chậm lại và giải thích những điều khó hiểu hơn là trong những cuộc trò chuyện dài lê thê về sự tồn tại. Không có gì sai với thực tế là đôi khi nhà trị liệu được yêu cầu đơn giản là “người mẹ”, người sẽ giải thích những điều khó hiểu, ngay cả khi thân chủ không thể tự hình thành câu hỏi. Khó khăn hơn để thấy rằng yêu cầu này cũng được đóng gói trong hành vi thù địch. Sự khác biệt quan trọng giữa một yêu cầu như vậy và thái độ thù địch tự ái đối với tôi là khách hàng có thể biết ơn, xây dựng dựa trên kinh nghiệm và phát triển.
Đề xuất:
Khách Hàng Tốt, Khách Hàng Xấu
Không phải thông lệ để nói về điều này, vì tất cả chúng ta đều đánh giá danh tiếng của mình là những chuyên gia chính xác và thân thiện, phải không? Chà, tôi sẽ nắm lấy một cơ hội . Họ nói rằng bồi bàn là những thực khách tồi tệ nhất trong các nhà hàng, bởi vì trong thời gian rảnh rỗi, họ cố gắng làm với đồng nghiệp mọi thứ mà những khách hàng trơ tráo nhất của họ làm với họ.
Liệu Pháp Khác Nhau Như Vậy: Khách Hàng "tôi Muốn" Và Khách Hàng "tôi Phải"
CÁCH TRỊ LIỆU KHÁC NHAU: KHÁCH HÀNG "MUỐN" VÀ KHÁCH HÀNG "NADO" Trong tâm hồn của một người trưởng thành Tôi muốn và cần phải hòa hợp với nhau, mong muốn và nghĩa vụ. Tôi tiếp tục chủ đề được nêu ra trong các bài viết “Giữa Cần và Muốn và Cái bẫy kép của các mối quan hệ Tôi không phải là người ủng hộ việc phân loại khách hàng và yêu cầu của họ, và trong liệu pháp, tôi nhấn mạnh tính cá nhân trong tính cách của khách hàng và tính độc đáo của yêu
Các Nhóm Hỗ Trợ. Cứu Người đuối Nước Là Công Việc Của Chính Người Bị đuối Nước
Trong các bình luận cho bài viết cuối cùng của tôi Các nhóm hỗ trợ. Tại sao họ không luôn giúp đỡ? Tôi nhận được yêu cầu từ độc giả viết bài về người không được hỗ trợ và về vai trò của người điều hành trong các nhóm hỗ trợ. Hôm nay tôi sẽ tập trung vào điểm đầu tiên.
Khó Khăn Tâm Lý "Về Nước Chết Và Nước Sống". Cách Nhìn ẩn Dụ Hữu ích
Các bạn ơi, với ấn phẩm này, tôi mong các bạn chú ý đến cách xây dựng ẩn dụ có giá trị của câu chuyện cổ tích thời thơ ấu của chúng ta "Những quả táo trẻ hóa", người anh hùng được cứu sống nhờ một món quà thiêng liêng chữa lành. nước sống và nước chết … Câu chuyện ngụ ngôn này về mặt ngữ nghĩa, sự đầy đủ về tinh thần có tương quan nhiều với trải nghiệm thực tế về những khó khăn tâm lý.
Tại Sao Phụ Nữ Trên Bốn Mươi Tìm Thấy Hạnh Phúc ở Nước Ngoài Dễ Dàng Hơn?
Chủ đề này không hề dễ dàng, và tôi đã có thể tưởng tượng được những lời buộc tội "không thích" sẽ rơi vào tôi đối với những người đàn ông Nga bản địa của chúng tôi. Chỉ có nó là không phải như vậy! Không ai nói rằng không thể làm quen với một người đàn ông Nga, chỉ khi chúng ta đang nói về một người phụ nữ không còn trẻ, thì khách quan, cô ấy sẽ dễ dàng tìm thấy một người bạn đồng hành không phải ở đất nước chúng ta mà là ở một đất nước khác.
