2024 Tác giả: Harry Day | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 15:56
Tôi nhìn quanh mình - tâm hồn tôi trở nên bị tổn thương bởi sự đau khổ của các sĩ quan nhân sự.
Rev. theo A. N. Radishchev (1749-1802)
Để làm gì? và ai là người đáng trách? - câu hỏi muôn thuở đặc trưng của tâm lý người Nga. Sau đó, những người làm công tác nhân sự đang tìm kiếm giải pháp cho các câu hỏi: điều gì cần phải thay đổi, và ai là người chịu trách nhiệm cho sự trì trệ của đội ngũ?
Có lẽ những vấn đề đáng lo ngại được xây dựng theo cách khác nhau, nhưng tất nhiên, ở bất kỳ giai đoạn nào của sự tồn tại của tổ chức, đều có điều gì đó cần phải suy nghĩ. Và trước hết, những điểm đau phải được bộ phận nhân sự tìm ra và lên tiếng. Xét cho cùng, việc thu thập một ngân hàng các vấn đề cho thấy những vấn đề thời sự, giúp xóa bỏ định kiến về sự tự mãn và buộc mọi người phải hành động "theo hướng mới" và có ý nghĩa. Sau khi nghiên cứu thông tin nhận được, nhiều điều trong công việc của doanh nghiệp được nhận ra khác nhau. Và trong những vấn đề đã được xác định, không hiếm người đứng đầu doanh nghiệp trở thành vấn đề thời sự. Đây là nơi những dòng đầu tiên từ cuốn sách bất hủ của A. N. Tác phẩm "Hành trình từ St. Petersburg đến Moscow" của Radishchev, trong đó ông bị đày vào nhà tù.
Các nhà lãnh đạo được chia thành hai đơn đặt hàng phụ. Một số không nhìn thấy vấn đề và không có triển vọng, ngoại trừ việc mua lại một số công nghệ mới hoặc mong muốn nhanh chóng trả lại số tiền đã chi cho sự đổi mới tiếp theo. Họ không chú ý đến các khái niệm như chính sách nhân sự hoặc nguồn nhân sự, và đối với vị trí chủ động của người quản lý nhân sự, họ có thể bị “trục xuất”, hoặc thậm chí bị “trục xuất” khỏi tổ chức. Những người khác - hầu hết không hài lòng với điều gì đó và ai đó - liên tục sống với ý tưởng về điều gì và làm thế nào để thay đổi, liên tục can thiệp vào quá trình sản xuất, thường xuyên phá vỡ những gì đã hoạt động tốt. Sau tất cả, sẽ thật tuyệt nếu sếp luôn hiểu rõ vấn đề và cố gắng hướng mọi người đi con đường chân chính thật sự. Nếu không, cuộc sống của tập thể và trước hết là của người cán bộ nhân sự được ví như lao động khổ sai. Vì vậy, nó là cần thiết để làm một cái gì đó trong những tình huống như vậy? Và nếu bạn làm vậy, thì làm thế nào để không trở thành tội lỗi và tránh bị đày ải?
Trong trường hợp các vấn đề khẩn cấp hoặc tái diễn liên quan đến hành động của người lãnh đạo, nó thực sự cần phải được thực hiện. Và mặc dù có một hướng dẫn bi quan để giao tiếp với cấp quản lý, trong đó đoạn đầu tiên nói: "Sếp luôn đúng", và đoạn thứ hai nghe thậm chí còn buồn hơn: "Nếu sếp sai, thì hãy xem đoạn một" - điều này không nghĩa là sẽ khôn ngoan hơn nếu rút lui ngay lập tức. Nếu sự thỏa hiệp của bạn chỉ làm tổn hại đến công việc kinh doanh, thì bạn có thể và nên nói chuyện với người lãnh đạo (anh ta cũng là một con người!), Nhưng nói chuyện là đúng!
Điều quan trọng nhất - lịch sự … Sự tử tế và dịu dàng có thể làm tan chảy các dòng sông băng. Đồng thời, bạn cần cố gắng chân thành và không vội vàng khen ngợi người đó từ đầu đến chân, nhưng hãy cố gắng giới thiệu với anh ta một phong cách giao tiếp mang tính xây dựng, như cách bạn làm với một nhân viên bình thường bình thường, và, có lẽ, mềm hơn một chút. Hơn nữa, anh ta là đồng nghiệp của bạn, vậy tại sao bạn còn nhìn anh ta như một con bù nhìn trong vườn mà không vội vàng nói ra một lời bình thường? Mời anh ấy trà, bánh quy, nói chuyện với anh ấy về cuộc sống, tin tức mới nhất, v.v. Các cuộc thăm dò ý kiến lâu năm của các nhà quản lý, phân tích những trở ngại trong công việc của doanh nghiệp, cho thấy kiểu nhìn nhận kiểu “tôi tự mình can thiệp vào công việc” gặp khá thường xuyên và được người trả lời nhận xét như sau: “nguyên nhân là do tôi. tâm lý kiệt sức”,“khó kết hợp công việc sản xuất với quản lý đội ngũ”,“kiến thức tâm lý”. Cần phải thừa nhận với bản thân rằng trong bất kỳ tổ chức nào cũng có cấp dưới với những tuyên bố thổi phồng lên người đứng đầu. Vì vậy, hãy cố gắng tạo ra một “không gian bình yên” cho sếp của bạn, ít nhất là bên cạnh bạn.
Nếu ngay cả trước khi bắt đầu cuộc trò chuyện với người quản lý, bạn biết rằng anh ta tin tưởng hơn ý kiến của một trong những đồng nghiệp của mình, hãy tận dụng hoàn cảnh này vì lợi ích của bản thân và doanh nghiệp của bạn và lôi kéo anh ta vào cuộc trò chuyện. Thu hút người đồng nghiệp này về phía bạn trước, giải thích rằng hành động sai lầm của sếp có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng hơn. Bất kỳ chuyên gia nào cũng sẽ hỗ trợ bạn, ngay cả khi mối quan hệ cá nhân của bạn không suôn sẻ.
Loại trừ khỏi bài phát biểu của bạn những cụm từ: "bạn sai", "bạn sai" trong mối quan hệ với người lãnh đạo. Còn tệ hơn khi nói rằng ông chủ không hiểu gì về chủ đề đang thảo luận (!!!): không ai thích khi bị coi là giáo dân và bị buộc tội là bất tài. Những lời buộc tội như vậy chỉ dẫn đến thực tế là cuộc đối thoại từ các vấn đề kỹ thuật chuyển thành mối quan hệ cá nhân, nơi mọi người bắt đầu bảo vệ quyền chuyên nghiệp của mình. Đối thoại mang tính xây dựng hơn sẽ không hiệu quả. Và rất có thể nó sẽ không bao giờ hoạt động. Tiến hành một cuộc trò chuyện về điều này với tất cả nhân viên của doanh nghiệp, giải thích cho họ tiêu chí cơ bản về giao tiếp mang tính xây dựng này.
Nếu bạn không đồng ý với lãnh đạo, thì chỉ nên chọn khi bạn có tầm nhìn của riêng mình về vấn đề và các giải pháp thay thế. Đồng thời, không nên chỉ trích lựa chọn của người lãnh đạo, nhưng sẽ khôn ngoan hơn nếu đưa ra một thỏa hiệp, cho thấy lợi ích của việc kết hợp các lựa chọn của bạn. Đừng ngần ngại "giải thích trên đầu ngón tay" nếu người quản lý của bạn không thông thạo chủ đề của vấn đề, và đưa ra ví dụ cụ thể khi các giải pháp tuyến tính như vậy dẫn đến hậu quả tai hại, và các vị trí linh hoạt hơn đã giành chiến thắng. Ngay cả một nhà lãnh đạo cứng đầu và độc đoán nhất cũng luôn lắng nghe lời khuyên và ý kiến của các chuyên gia, chỉ là một số người cần thời gian để đưa ra ý kiến hoặc quyết định khác với ý kiến cá nhân của mình.
Đừng bao giờ coi cuộc thảo luận với sếp của bạn như một cuộc tranh luận. Cuộc trò chuyện phải luôn được tiến hành một cách tự tin và bình tĩnh. Lập luận quan điểm của mình bằng các ví dụ thực tế, kinh nghiệm giải quyết các tình huống đó. Khi logic và lập luận rõ ràng không hiệu quả, hãy dành thời gian và quay lại cuộc trò chuyện sau. Vâng, nếu bạn không còn thành công trong việc nói chuyện, thì hãy hiểu và thừa nhận rằng không phải bạn, mà là lời đề nghị của bạn đã nhận được sự từ chối cứng rắn. Nhận ra điều này chắc chắn sẽ làm dịu đi những dư vị khó chịu. Hãy tự mình xác định “cái giá” của sự từ chối này, ai sẽ là người trả nó, và tôn trọng quyền của người lãnh đạo để mắc những sai lầm chuyên môn và rút ra kinh nghiệm cho riêng bạn.
Một điểm quan trọng khác. Khi nói chuyện với người quản lý, hãy nhấn mạnh rằng mục tiêu của bạn không phải là bảo vệ tầm nhìn của bạn về một vấn đề hoặc quan điểm, mà là vì lợi ích chung của doanh nghiệp và lợi ích của chính ông chủ. Sẽ rất tốt nếu bạn đã biết tham vọng của nhà lãnh đạo của bạn là gì và những gì có thể ẩn sau chúng. Những người có tham vọng thường có những ý tưởng tuyệt vời và cần có thời gian để hiểu được tính khả thi, ưu, nhược điểm và hậu quả của chúng.
Và phải làm gì nếu bạn đã đạt được mục tiêu của mình, kiên quyết với đề xuất của mình, nhưng vì một lý do nào đó, đã phạm sai lầm. Làm thế nào để ở trong tình huống này? Đây là vấn đề thuộc trách nhiệm của bạn. Nó cũng phụ thuộc vào hậu quả của lỗi là gì, ai có thể sửa chữa chúng. Trong mọi trường hợp, bạn cần khẩn trương tự báo cáo lỗi của mình chứ không nên đợi người khác mở lời rồi mới nói. Có một câu nói rất hay: “Bất phân thắng bại”. Sự trung thực của bạn sẽ có lợi cho bạn, ít nhất là cho chính bạn. Suy cho cùng, chỉ có lòng tự trọng và phẩm giá của bạn mới tạo ra thái độ tương tự của người khác đối với bạn.
Cuối cùng, khi thảo luận về người lãnh đạo của bạn, hãy cố gắng nhìn anh ta từ bên ngoài. Nó có thể hóa ra rằng chính anh ta là nạn nhân và con tin của nhiều hoàn cảnh. Suy cho cùng, chính anh ta, không phải bạn, mới là người chịu trách nhiệm về mọi thứ xảy ra trong tổ chức. Vâng, và một sự trùng hợp hoàn toàn về quan điểm của sếp và nhân viên không thường xuyên xảy ra. Nhưng có rất nhiều trường hợp vi phạm sự hiểu biết lẫn nhau giữa họ. Vì vậy, hãy cố gắng hiểu sếp của bạn. Suy cho cùng, ai cũng sai là lẽ thường tình. Nhưng điều chính mà bạn phải làm là luôn cư xử với nhân phẩm. Khi đó, lãnh đạo của bạn sẽ hiểu rằng bạn cần phải đối xử với bạn không phải theo cách anh ta muốn, mà là cách bạn đối xử với chính mình.
Đề xuất:
Trọng Tâm Can Thiệp Và Cạm Bẫy Của Nhà Trị Liệu Khi Làm Việc Với Khách Hàng Nghiện
Trong văn bản này, tôi đề xuất xem xét liệu pháp cai nghiện chủ yếu như một công việc chiến lược với cấu trúc nhân vật xác định một định dạng cụ thể cho mối quan hệ trị liệu. Không có gì bí mật khi bộ công cụ phương pháp luận quan trọng nhất của phương pháp Gestalt là hỗ trợ quá trình nhận thức.
"Tôi điển Hình: Thờ ơ Vào Buổi Sáng, Nói đùa Vào Buổi Chiều, Buồn Bã Vào Buổi Tối, Mất Ngủ Vào Ban đêm" Hoặc Về Chứng Trầm Cảm
Có thực tế, và có thực tế tâm lý. Ở đây một người sống ở nhà - gia đình - cơ quan và từ bên ngoài dường như mọi thứ với anh ta vẫn bình thường. Nhưng không. Trong nội tâm của anh là bão tố và bão táp, lo lắng về một điều gì đó, khao khát một ai đó, không hài lòng với chính mình.
Cách Chúng Ta Can Thiệp Vào Nỗi đau Buồn
Có rất nhiều bài báo về những gì tạo nên phản ứng của sự đau buồn cấp tính. Và hầu như không có nơi nào nói về việc chúng ta vô tình can thiệp vào những người thân yêu của mình để đối phó với đau buồn. Đây là những gì sẽ được thảo luận. Mỗi chúng ta, bằng cách này hay cách khác đều phải đối mặt với mất mát.
Công Việc Tinh Thần Cũng Là Công Việc! Sự Lười Biếng Về Tinh Thần Là Một Trở Ngại Cho Sự Phát Triển Bản Thân
Internet có đầy đủ các kỹ thuật cụ thể, thiết thực có thể đưa sự phát triển của con người lên một tầm cao mới. Vật chất hóa mong muốn và làm việc thông qua cảm xúc, danh sách biết ơn và suy nghĩ tích cực, kỹ thuật chánh niệm và tập trung - tất cả những phương pháp này đều quan trọng và cần thiết để chữa lành tâm lý của chính bạn.
Mối Quan Hệ "phụ Thuộc Vào đối Tác": Làm Thế Nào để Không Vướng Vào Một Công đoàn độc Hại. Công Nghệ Tâm Lý Học
Ở Krasnoyarsk, 92% các cuộc hôn nhân tan vỡ trong 5 năm đầu của cuộc sống hôn nhân. Nhìn chung, hơn 60% các cặp vợ chồng đã chính thức đăng ký kết hôn ở Nga đã nộp đơn ly hôn. Và có bao nhiêu cuộc hôn nhân hoặc những mối quan hệ không đăng ký kéo dài trong nhiều năm, khiến người ta không hạnh phúc?
