Kỹ Thuật "Tôi Không Thích"

2024 Tác giả: Harry Day | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 15:56

Tôi muốn nói với bạn cách tôi làm việc với một số khách hàng khó tính và với chính bản thân mình khi tôi không biết phải làm gì cho đúng.

Nếu khách hàng có ít nhất một mục tiêu nào đó, và anh ta đang hoàn toàn bận rộn với công việc, công việc và có một thú tiêu khiển yêu thích, hãy tự coi mình là người may mắn.

Tôi cũng may mắn với tư cách là một nhà tâm lý học và một người có chẩn đoán y khoa rất nghiêm túc, bởi vì tôi hoàn toàn không có thời gian để cảm thấy buồn chán hay chán nản:

• Hẹn đầy đủ các ngày trong tuần - từ sáng đến tối tôi làm việc với khách hàng
• Tôi không ngừng học tập các khóa học khác nhau, nâng cao trình độ chuyên môn của mình
• Tôi đang viết một luận văn về sự ranh mãnh

Tôi nói điều này, không phải để thể hiện "tôi là một người tốt như thế nào", mà để một lần nữa chứng minh tính hiệu quả của phương pháp này.

Khách hàng khó tính nhất là khách hàng không có việc gì khiến mình bận rộn!

Giúp anh ta tìm một cái gì đó để làm. Và không quan trọng người đó làm gì - viết luận văn hay trồng hoa hay thêu chữ thập, điều quan trọng chính là một người nên quan tâm đến cuộc sống trong khi anh ta giải quyết một vấn đề mà đối với anh ta là chính.

Rất khó để trở nên hạnh phúc hơn nếu bạn không ý thức được việc can thiệp vào nó!

Nếu một người hoàn toàn không biết điều gì là thú vị đối với anh ta, hãy cố gắng đi ngược lại, tìm ra điều anh ta KHÔNG quan tâm và điều gì anh ta KHÔNG thích

Vì vậy, bài tập:

Kỹ thuật "Tôi không thích"

1. Nếu khách hàng của bạn vẫn còn trẻ và chưa quen thuộc với tác phẩm của Vladimir Vysotsky, hãy cho họ nghe bài hát này
2. Yêu cầu thân chủ viết càng nhiều càng tốt những gì họ không thích (thường tôi yêu cầu viết không ít từ và khái niệm hơn tuổi của khách hàng)
3. Khi một người viết, bạn có thể yêu cầu anh ta đọc danh sách và hỏi: “Và điều gì được kết nối với. Tại sao bạn không thích mùa đông?"
4. Sau đó, bạn có thể điền vào đĩa sau:

• Như một bài tập về nhà, bạn có thể đưa ra cho khách hàng một đơn thuốc nghịch lý: vẽ hoặc tạc một thứ gì đó mà họ đặc biệt không thích.
• Nếu nó là về một hành động, bạn có thể thực hiện nó một cách đơn giản. Ví dụ, tôi ghét môn thể dục và khi tôi cần làm việc theo cảm tính của mình, tôi đi tập thể dục.
• Nếu đây là một cái gì đó trừu tượng hơn, như trong câu nói của Vladimir Semyonovich về ranh giới: "Khi họ leo vào tâm hồn tôi," bạn có thể đưa ra một chỉ dẫn nghịch lý để bắt đầu hoặc tự mình làm điều đó.

Tất cả điều này mang lại điều gì?

Việc nhận ra điều đó, trái ngược với một người, thực sự rất thú vị.

Khi khách hàng nhận ra mọi thứ mà họ không thích, bạn có thể yêu cầu họ nghĩ ra một điều gì đó mà họ có thể thay thế nó bằng cách thay đổi "dấu trừ" thành "cộng".

Ví dụ, tôi hiểu ra rằng tôi ngồi xuống để viết một cái gì đó khi tôi bỏ đi một điều gì đó khó chịu cho sau này.

Và công việc từ xa = công việc riêng đã đi vào cuộc sống của tôi khi tôi nhận ra rằng việc đi tàu điện ngầm mỗi ngày vào giờ cao điểm thật tức giận như thế nào.

Khi bạn quản lý để dẫn dắt khách hàng đến những gì họ yêu thích, thì sở thích đã nằm trong tầm tay!

Và khi có lãi, việc xây dựng kế hoạch cho tương lai sẽ dễ dàng hơn.