Skype Hoặc Không Phải Skype

2024 Tác giả: Harry Day | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 15:56

Các đồng nghiệp thân mến, trong thư này, tôi chia sẻ kinh nghiệm tổng quát và một số quan sát thu được theo hai cách (từ khoảng năm 2009 đến nay): thực tế là tư vấn trên Skype và tham khảo ý kiến đồng nghiệp về cách làm việc trên Skype, theo nghĩa có thể chấp nhận được, có thể gọi là học. Tôi không xâm phạm sự thật trong bất kỳ hoàn cảnh nào, tôi chỉ nêu thực tế mà tôi quan sát được. Tôi hy vọng bạn thấy bài viết này thú vị và hữu ích.

Nội dung: giới thiệu; các điểm kỹ thuật và giải thích cho chúng; bí mật chính; hoàn thành; hình minh họa.

Giới thiệu

Tư vấn qua Skype là một trong những hình thức tư vấn trực tuyến. Ngoài ra còn có tư vấn qua email, tư vấn tại tủ Internet, tư vấn trên các chuyên trang Internet (website, diễn đàn). Đối với nhóm: thực hiện hội thảo trên web và nhóm Skype.

Chúng tôi không xem xét các hình thức tư vấn như vậy trong bài viết này, nhưng chúng tôi chỉ nói về tư vấn cá nhân qua Skype. Chúng tôi cũng không xem xét các dấu hiệu khác của một nhà tư vấn trực tuyến, chẳng hạn như: một trang web, một blog, một trang trên mạng xã hội, v.v. - đây là một chủ đề khác cần được quan tâm đặc biệt.

Trong số các đồng nghiệp yêu cầu lời khuyên: nhà tâm lý học nói chung và xã hội, nhà trị liệu tâm lý, huấn luyện viên, nhà trị liệu thai nghén, nhà phân tâm học. Quá trình tư vấn luôn diễn ra qua Skype, số giờ tư vấn cho một người từ 1 đến 6 tiếng. Tuổi của các đồng nghiệp và số năm hành nghề là khác nhau.

Nói chung, theo cảm nhận của tôi, các thành phần chính (nhưng không phải là duy nhất) của quá trình về phía người tìm kiếm lời khuyên là:

a) sợ hãi / từ chối Internet nói chung và máy tính nói riêng;

b) nghi ngờ / xin giấy phép lao động nội bộ qua Skype;

c) lệnh cấm bắt đầu hoặc tiếp tục hành nghề (nói chung, không chỉ thông qua Internet).

Nội dung của điều khoản "c" ban đầu không có trong hợp đồng của chúng tôi, do đó nó không được thảo luận, chúng tôi không tập trung chú ý vào nó, nhưng bằng cách này hay cách khác, chủ đề về "thực tiễn nói chung" có thể vang lên. Đối với tôi, đó là một sự mặc khải, và đối với những người yêu cầu lời khuyên - một loại tiền thưởng.

Nói cách khác, nội dung của điểm “b” có thể được trình bày như sau: “Nếu có Skype vào thời Z. Freud, liệu ông có tiến hành tham vấn qua Skype không? »Lựa chọn của tôi: Tôi sẽ. Có lẽ, nếu vào thời S. Freud không có ghế dài, liên lạc qua điện thoại và giấy tờ, thì ông đã làm được nếu không có chúng.

Đôi khi sự nghi ngờ được thể hiện như thế này: “Internet là một thứ gì đó vô tri vô giác, chết chóc, và Skype thì lạnh lùng, tôi cảm thấy không thoải mái khi ở trong đó. Tôi cần khách hàng ở cùng phòng với tôi, đây là cách duy nhất tôi có thể làm việc, cách duy nhất là liên minh trị liệu có thể."

Đối với phần đầu tiên của tưởng tượng này: nếu nhà tư vấn đứng trước màn hình là “vô tri vô giác”, “chết chóc”, “lạnh lùng”, “không thoải mái” thì điều này không có nghĩa là khách hàng cũng vậy. Có những người trực ở cả hai bên màn hình, dù không nhìn thấy nhau nhưng đang nhắn tin. Có ai đó đang gõ "chữ cái" không? Chắc chắn không phải là người máy hay người chết.

Đối với phần thứ hai của tưởng tượng này: một nhà phân tích hoặc giám sát cá nhân. Ý kiến của tôi là văn phòng tốt nhất là một liên minh giữa nhà trị liệu và bệnh nhân, và nó không phụ thuộc vào hình dạng của văn phòng. Nếu liên minh không ở "văn phòng thông thường", thì nó cũng sẽ không ở văn phòng Skype, "bản thân Internet" chẳng liên quan gì đến nó.

Tại điểm "a". Ở Nga, "máy tính và Internet" đã có mặt tích cực hơn hai mươi năm, cũng như những cơ hội mà chúng mang lại. Tại sao lại từ bỏ chúng? Chúng tôi đã từng làm khá tốt khi không có điện thoại di động và các "tiện ích" khác. Ngay khi chúng xuất hiện, hóa ra chúng ta rất cần chúng. Trong số những nỗi sợ hãi, các đồng nghiệp nêu tên: sợ (đôi khi - tự tin) gây hại cho máy tính, "đẩy nhầm chỗ", "bắt virus", "Tôi làm hỏng máy tính lúc nào không hay."

Không có điểm nào ở trên được bao gồm trong hợp đồng đào tạo tư vấn qua Skype, nhưng bằng cách này hay cách khác, nó có thể được nói lên. Để không vượt ra ngoài phạm vi của hợp đồng, nhưng chính xác trong chủ đề "học tư vấn qua Skype", cô ấy đề nghị "đi từ phía bên kia."

Cụ thể, khi nó bật ra:

nếu chúng tôi chỉ đơn giản giải thích thành phần kỹ thuật của quy trình, hãy hiển thị “nơi cần nhấn” và “việc cần làm cụ thể”, nghĩa là, để tạo cơ hội làm chủ một không gian trong một môi trường an toàn hóa ra không quá đáng sợ hoặc khá đơn giản và nó chỉ ra rằng không gian đáng sợ khá dễ quản lý, sau đó hầu hết những nỗi sợ hãi và trở ngại đều biến mất.

Chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này ngay bây giờ và đi từ đơn giản đến phức tạp.

Kỹ thuật và giải thích

1. Máy tính xách tay, máy tính để bàn hoặc thiết bị khác?

Chắc chắn là một máy tính xách tay (netbook). Bởi vì anh ấy di động. Không phải "tiện ích khác" bởi vì tại thời điểm này có hoặc có thể có vấn đề về khả năng tương thích phần mềm, chẳng hạn như trên tiện ích của bạn và máy tính của khách hàng. Máy tính để bàn không tệ chút nào trong tư vấn qua Skype, nhưng nó rất khó di chuyển và nhu cầu đó có thể phát sinh.

2. Webcam và tai nghe.

"Webka" - một webcam. Tất cả các máy tính xách tay hiện đại đều có một webcam tích hợp. Sau đó, đó là một vấn đề của sở thích: chọn một webcam có thể đóng lại bằng màn trập trong thời gian không hoạt động hoặc không có màn trập. Nếu bạn không có webcam tích hợp, bạn cần phải mua và thử nghiệm một chiếc (xem phần Chiếu sáng bên dưới).

Tai nghe ở đây là có điều kiện. Bạn thực sự cần một tai nghe (tai nghe và micrô). Ngay cả khi nhà tư vấn chỉ có một mình trong phòng, vẫn cần có tai nghe. Kiểu chữ là một trong những biểu tượng bảo mật của quy trình. Nó không chỉ là một phương tiện biểu tượng để đảm bảo tính bí mật của quy trình, mà còn trên thực tế.

Sự hiện diện của tai nghe có nghĩa là “Tôi chính xác là bây giờ và ở đây - với bạn và không có ai khác. Tôi không chỉ nghe bạn, tôi sẵn sàng lắng nghe và nghe bạn."

Nếu nhà tư vấn làm việc mà không có tai nghe ở nhà và thậm chí trong một phòng riêng biệt, khách hàng sẽ nghe thấy tất cả những gì diễn ra trong căn hộ. Tiếng chó sủa, tiếng hét từ nhà bếp "bữa tối đã sẵn sàng", chuông cửa, trò chơi trẻ em - tất cả những điều này sẽ được khách hàng nghe thấy. Không phải tất cả các âm thanh hàng ngày được liệt kê đều có trong “văn phòng bình thường”.

Tai nghe nên được chọn giống như cách các quý cô trẻ chọn giày thanh lịch cho kỳ nghỉ: dài và cẩn thận. Nhà tư vấn sẽ đeo tai nghe, có thể vài giờ một ngày. Theo đó, nó phải càng thoải mái càng tốt. Các chuyên gia tư vấn nữ thường chọn tai nghe có phần ôm đầu, khi chiếc băng đô sẽ ôm sát đầu và “không làm hỏng tóc”.

Bạn cần một chiếc tai nghe thoải mái và "bình thường". Thực sự không cần thiết phải mua một chiếc tai nghe được thiết kế cho trò chơi máy tính hoặc nghe nhạc. Ngoài ra, không nên mua loại tai nghe nhét trong tai, chúng rất bất tiện khi sử dụng. Tai nghe từ xa cũng không cần thiết (không có dây), vì chiều dài của dây của tai nghe thông thường đủ để (ví dụ) ngồi trước webcam để khách hàng nhìn thấy nhà tư vấn “đầy đủ”.

Nếu gặp khó khăn với sự lựa chọn, bạn cần nói với người bán: "Tôi cần một tai nghe để nói chuyện trên Skype." Xem Hình 1.

3. Micrô.

Micrô tai nghe thường có hai loại: cứng hoặc linh hoạt. Lựa chọn linh hoạt vì vị trí của micrô rất quan trọng đối với sự thân thiện với môi trường và sự thỏa đáng của quá trình đối thoại với khách hàng.

Sai lầm phổ biến nhất: micrô được nhà tư vấn đặt chính xác dưới mũi (ở miệng) để “nghe rõ hơn”. Đầu tiên, để "thính giác tốt hơn", hãy sử dụng cài đặt mức âm thanh.

Thứ hai, tất cả chúng ta, thỉnh thoảng, hắt hơi, ho, ngáy trong các phiên. Và, nếu trong “văn phòng thông thường”, khách hàng của chúng tôi nghe thấy tiếng ho của chúng tôi “ở chế độ ẩn”, thì trong trường hợp này, họ sẽ nghe thấy tiếng khịt mũi của chúng tôi “bên tai”. Hơn nữa, nếu khách hàng cũng đang đeo tai nghe.

Nếu không có nhu cầu điều trị để khách hàng ngửi trực tiếp vào tai, tốt hơn là nên rút micrô ra khỏi mũi. Điều này dễ thực hiện hơn với micrô cổ ngỗng. Micrô nên được đặt gần sống mũi (nghĩa là phía trên miệng) hoặc đưa nó về phía trước, cách xa khuôn mặt.

Một cuộc gọi điện thoại có thể phát ra trong phiên … Thông thường, nhà tư vấn hạ thấp tai nghe quanh cổ, quên rằng micrô đã không đi đến đâu và khách hàng có thể nghe thấy toàn bộ cuộc trò chuyện qua điện thoại.

Trong trường hợp này, có hai lựa chọn: 1) tháo hoàn toàn tai nghe và đặt nó trên bàn, 2) hạ tai nghe quanh cổ, che hoàn toàn micrô bằng lòng bàn tay (nắp) và chỉ sau đó đưa điện thoại vào tai bạn.. Điều tương tự cũng nên làm nếu nhà tư vấn muốn nhấp một ngụm cà phê. Bạn chỉ cần xem xét: âm thanh trong tư vấn qua Skype không giống như trong "văn phòng thông thường".

Như thực tế cho thấy: trong các phiên, quy trình đơn giản để chuyển mức âm thanh về "không" bị quên, nó không phải là một quá trình nhanh chóng, đó là tùy chọn che ("bắt") micrô bằng lòng bàn tay của bạn. hóa ra được chấp nhận và thuận tiện hơn.

4. Đèn chiếu sáng

Tất cả các webcam hoạt động khác nhau … Một số nhà tư vấn coi trọng ánh sáng, một số không, một số làm điều đó theo thời gian. Đôi khi (không phải luôn luôn) ánh sáng có thể đóng một vai trò nào đó. Ví dụ: khi làm việc với khách hàng sống ở múi giờ khác, bạn có thể che cửa sổ và bật ánh sáng nhân tạo, vì khách hàng "đã đến tối" (theo thời gian). Vì mục đích này, cài đặt webcam cũng phù hợp mà bạn cần biết trước (xem đoạn 2).

Tương tự…

Đèn nền là nguồn sáng chiếu sau lưng nhà tư vấn (ví dụ nhà tư vấn ngồi quay lưng ra cửa sổ, sau lưng là ánh sáng mặt trời, phía trước không có ánh sáng nhân tạo). Trong trường hợp này, thân chủ chỉ nhìn thấy hình bóng đen tối của nhà tham vấn. Nếu không cần thiết phải cho khách hàng xem Bóng theo nghĩa đen, tốt hơn hết là bạn nên sắp xếp lại máy tính xách tay và đổi chỗ ngồi hoặc xoay webcam theo hướng khác để ánh sáng chiếu từ phía bên của mặt tư vấn viên. Nếu không thể thay đổi chỗ ngồi, bạn có thể kéo rèm và bật ánh sáng nhân tạo.

Ánh sáng thành công nhất trong phiên (một lần nữa - nếu không có nhu cầu nào khác): một nguồn chiếu sáng trần, một nguồn chiếu sáng bên (ví dụ: đèn treo tường), một nguồn chiếu sáng trực diện (ví dụ: đèn bàn cách mặt nửa mét). Có những nhà tư vấn thực hành làm việc trong bóng tối, tức là họ chỉ được chiếu sáng bằng ánh sáng phát ra từ màn hình. Đôi khi việc này là cần thiết, nhưng cũng cần phải lưu ý - dưới ánh sáng như vậy, nhà tư vấn trông xanh và đáng ngại hơn là bí ẩn. Xem Hình 2.

5. Nhà tư vấn trước webcam

Có nhiều sắc thái về vị trí của nhà tư vấn trước webcam hơn bạn nghĩ … Đây là một số trong số chúng … Tất cả những vấn đề sau đây.

Chụp cận cảnh không nên “cắt” tư vấn chính xác theo đường cổ áo, chụp chính giữa không nên “cắt” tư vấn chính xác theo đường eo. Bất kỳ webcam nào làm sai lệch tỷ lệ, nó có nên trầm trọng hơn không? Nghĩa là, nó sẽ chính xác: chụp cận cảnh - mặt, cổ, một phần vai và sơ đồ ở giữa kết thúc dưới ngực hoặc ngay dưới thắt lưng.

Các chuyên gia tư vấn của Skype có biểu hiện: "Tôi leo vào căn hộ của bạn." Đây là một "rất gần". Để tìm hiểu nó trông như thế nào, hãy yêu cầu người đối thoại Skype của bạn di chuyển đến gần màn hình hơn đáng kể. Thông thường, một "rất gần" có được "một cách tình cờ", khi nhà tư vấn tiếp cận màn hình theo phản xạ "để nghe rõ hơn" hoặc "để nghe tốt hơn." Đã có một tai nghe cho những mục đích này.

Nếu chúng ta nghiêng màn hình về phía trước (nghĩa là chúng ta nghiêng webcam về phía mình, xuống dưới), thì từ phía khách hàng, nó có thể giống như "Tôi cao hơn bạn, tôi đang nhìn bạn từ trên cao."

Nếu chúng ta làm lệch màn hình ra khỏi chúng ta (nghĩa là chúng ta lệch webcam ra khỏi chúng ta, hướng lên trên), thì từ phía khách hàng, nó có thể giống như "Tôi ở dưới bạn, tôi nhìn bạn từ bên dưới".

Có những khách hàng yêu cầu bạn không nhìn vào họ, trong trường hợp này, bạn có thể đề nghị chỉ làm việc với âm thanh (không bật webcam) hoặc di chuyển từ webcam sang một bên.

Thông thường, các nhà tư vấn đứng trước webcam sẽ biến thành đống muối, như thể họ đang chờ chụp ảnh. Bạn có thể di chuyển. Các chuyên gia tư vấn có kinh nghiệm của Skype biết về chất lượng kết nối Internet (có thể khác), vì vậy họ đã quen với việc đóng băng hình ảnh ở những góc độ "xấu xí".

Đối với các nhà tư vấn thực hành phản ánh khách hàng theo nghĩa đen (điều này có thể đặc biệt quan trọng trong Skype, mặt đối mặt), điều quan trọng hơn là có thể di chuyển. Đối với điều này, điều quan trọng là phải nhớ không chỉ về khả năng "tự di chuyển", mà còn về vị trí của máy tính xách tay, và về độ cao của chiếc ghế.

Một chút thực hành. Khi tôi đang sử dụng netbook (đây là một chiếc máy tính xách tay nhỏ), rất khó để tìm được vị trí cơ thể "đối mặt". Sau đó, tôi đặt vài cuốn sách dày bên dưới netbook. Sau đó, tôi thay đổi cái ghế, đổi cái cổ điển thành cái văn phòng hiện đại, chiều cao của nó được điều chỉnh bằng thang máy. Phiên bắt đầu, tôi ngồi, như thường lệ, và khách hàng ngồi "ở đâu đó trên tầng", ở tầng dưới, tôi đi thang máy "zip" và đã ở "bên cạnh" khách hàng.

Lưu ý đặc biệt dành cho tư vấn viên nữ … Bí mật này đã được tiết lộ cùng với nhà tư vấn Skype Shami. Chất lượng và giá thành của mỹ phẩm không thể nhìn thấy qua Skype. Tư vấn viên của Skype có một số bộ mỹ phẩm: “cho mỗi ngày và cho ngày lễ”, “cho Skype”. Trang điểm cho công việc trên Skype thực sự khác với hàng ngày và ngày lễ. Điều gì là "đúng" hoàn toàn đạt được theo kinh nghiệm.

Sau đó, chúng ta sẽ chuyển sang giai thoại một cách suôn sẻ - về điều quan trọng và bí mật nhất. Từ bài đăng đã xuất bản trước đây của tôi "Làm thế nào để biết rằng bạn là một nhà tư vấn trực tuyến":

“Bạn thức dậy với đầu vùi vào máy tính xách tay, nằm trên tai nghe và hành động đầu tiên buổi sáng của bạn là bật máy tính lên, nếu bạn tắt nó đi. Bạn có một số ví ảo và dường như bạn nhớ thuộc lòng số của chúng. Đầu tiên, bạn thề với "tỷ lệ phần trăm cao" mà các ngân hàng ảo lấy đi, sau đó bạn thêm tỷ lệ phần trăm này vào ước tính, chuyển trách nhiệm cho khách hàng. Mẫu tài khoản dành cho pháp nhân và cá nhân được treo trên màn hình máy tính và treo ở nơi thoải mái nhất khi click chuột. Sáu tháng một lần, bạn lau bàn phím bằng một miếng vải đặc biệt và khi bàn phím chuyển sang màu trắng, một giai đoạn mới bắt đầu trong cuộc đời bạn. Bạn đã dừng việc đuổi một con mèo khỏi bàn từ lâu khi nó đi trên bàn phím. Vì anh ấy đã học cách nhìn thấu con vật. Ngay cả khi bạn nhớ rằng bạn cần phải giấu tai nghe vào ban đêm, vì con mèo đã gặm những chiếc tai nghe trước đó, tất cả đều giống nhau - một ngày bạn sẽ quên tháo tai nghe và vào buổi sáng, bạn sẽ lại tìm thấy thay vì một dây - hai mà con mèo đã làm vào ban đêm. Thứ tự trong phòng bị giới hạn bởi khung của webcam."

Bí mật quan trọng nhất của tư vấn qua Skype

Khung của khung hình (không gian được giới hạn bởi mắt của webcam) là VĂN PHÒNG (giống như "bình thường").

Tất cả mọi thứ trong khung đều ở trong văn phòng. Mọi thứ bên ngoài khung đều BÊN NGOÀI tủ. Tất cả những gì webcam nhìn thấy là một văn phòng. Mọi thứ chính xác là “mọi thứ”.

Tương ứng…

Liệu một nhà tư vấn có thể treo một tấm thảm trang nhã trên tường trong “văn phòng thông thường” của mình không? Một nhà tư vấn có muốn đến gặp một chuyên gia đang ngồi chống khuỷu tay trên nền gạch bẩn không? Một nhà tư vấn có muốn đến gặp một chuyên gia với một cái kệ để xoong nồi trên đầu và một chiếc bồn rửa bếp với những món ăn chưa rửa phía sau anh ta không?

Skype-Cabinet được đo theo cách tương tự như "tủ thông thường" … Một "văn phòng thông thường" có diện tích, tường, trần, cửa sổ (theo quy định). "Văn phòng thông thường" có đồ nội thất. Skype-Cabinet cũng có thể đo lường được và có giới hạn của nó. Chúng tôi không chỉ đo chiều cao và chiều rộng, mà còn đo chiều sâu.

Skype-Cabinet được trang bị sự cẩn thận và chu đáo giống hệt như một “văn phòng thông thường”. Nếu nhà tư vấn làm việc tại nhà (tuy nhiên, điều này cũng liên quan đến công việc từ văn phòng), thì anh ta cung cấp một "bức tranh tủ" trong khung. Tất nhiên, đây là lý tưởng, nhưng bạn có thể phấn đấu vì nó.

Nếu nhà tư vấn yêu thích sự thoải mái trong một "văn phòng thông thường", thì tại sao lại làm cho phòng Skype trở nên ấm cúng? Không khó chút nào: “rào” bớt một khoảng không gian đủ nhỏ trong nhà và sắp xếp nó sao cho khách hàng nhìn thấy thứ khác ngoài đầu của nhà tư vấn và hình nền đằng sau anh ta. Trong một "văn phòng thông thường", khách hàng không chỉ nhìn thấy cái đầu và hình nền.

Nếu bạn có bất kỳ vấn đề hoặc thắc mắc nào về việc tổ chức tư vấn qua Skype, bạn cần tìm các phép tương tự trực tiếp hoặc gián tiếp khi làm việc trong một "văn phòng thông thường":

- Làm thế nào tôi có thể làm điều này trong Skype?

- Làm thế nào bạn sẽ làm điều tương tự trong một "văn phòng thông thường"?

Khách hàng đến văn phòng của chúng tôi, bất cứ nơi nào văn phòng đặt, và không phải "nhà", không "thăm". Hiện tại, trong hầu hết các trường hợp, tủ Skype ở hai trạng thái: hoàn toàn là "thùng rác gia đình" hoặc "hình nền khuôn mặt". Theo quy định, các đồng nghiệp đối xử với văn phòng thông thường của họ bằng sự tôn trọng và tôn kính. Điều gì ngăn cản bạn xử lý tài khoản Skype của mình theo cách tương tự?

Vào cuối bài giảng định hướng thực hành của chúng tôi …

Tôi chưa bao giờ đề nghị, không đề nghị và không có kế hoạch cung cấp dịch vụ tư vấn qua Skype thay vì làm việc tại một văn phòng bình thường. Tư vấn qua Skype chỉ là một trong những hình thức tổ chức công việc khả thi. Tắc đường ít nhất là có lợi cho tư vấn qua Skype. Nếu trên đường đến văn phòng của khách hàng có một vụ tắc đường khổng lồ hoặc Yandex-Giao thông tắc đường đã được cảnh báo trước về điều đó, khách hàng sẽ vẫn bị trễ phiên, nếu "anh ta đến nơi". Thêm một lập luận cho: "bệnh truyền nhiễm" của khách hàng hoặc bác sĩ chuyên khoa ("Tôi có thể làm việc, nhưng tôi là một con trực khuẩn"). Thỉnh thoảng có thể thực hiện một hoặc hai phiên qua Skype, trong khi cài đặt sẽ được giữ nguyên.

Ngoài ra, dựa trên kinh nghiệm, tôi có thể tự tin nói rằng: sự thay đổi đột ngột hoặc có kế hoạch "như vậy" trong tổ chức có thể đóng một vai trò trong động lực. Và lựa chọn thú vị nhất là kết hợp tư vấn “thường xuyên” với tư vấn từ xa. Ví dụ, khi khách hàng và nhà tư vấn sống ở các thành phố khác nhau, và khách hàng thỉnh thoảng đến "văn phòng thường xuyên".

Tư vấn qua Skype giống như "thường xuyên" và không giống như "thường xuyên" - đồng thời. Trong một số cách "dễ dàng hơn", trong một số cách "khó khăn hơn". Hình thức thì khác, nội dung thì “giống nhau”.

Hình 1

Tai nghe này rất có thể dành cho các trò chơi trên máy tính. Sẽ rất nóng trong những chiếc tai nghe này. Micrô không có cổ ngỗng.

Tai nghe trong tai không thoải mái trong thời gian dài.

Tai nghe thoải mái nhất: micro linh hoạt, tai nghe nhẹ, nơ nằm ở phía sau đầu.

Vị trí nghi vấn của chiếc micro "dưới mũi".

Hình 2

Ánh sáng, từ trái sang phải: chính diện, hai bên, đèn nền.

Đèn chiếu sáng bên trái - phía trước, đèn chiếu sáng bên phải - phía sau.

Văn bản: E. A. Nechaeva, tháng 1 năm 2015. Hình minh họa: từ nguồn mở.