2024 Tác giả: Harry Day | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 15:56
Mỗi người đứng đầu doanh nghiệp, doanh nghiệp khi tuyển dụng nhân viên đều quan tâm chủ yếu đến vấn đề làm thế nào để lựa chọn được những người đáng tin cậy và có năng lực. Vì vậy, đã đến giai đoạn tuyển dụng cho công ty, các biện pháp bảo vệ được thực hiện, chẳng hạn như kiểm tra độ tin cậy và tính chuyên nghiệp của nhân sự. Vấn đề quan trọng này đòi hỏi sự quan tâm thường xuyên và nghiêm túc nhất, đặc biệt là trong hệ thống liên quan đến an ninh quân sự của các đối tượng, tức là nơi các nhân viên được giao phó vũ khí, nơi mạng sống của những người khác phụ thuộc vào kỹ năng của họ.
Tại nhiều công ty bảo vệ, dịch vụ nhân sự và dịch vụ bảo vệ của doanh nghiệp tham gia vào quá trình tuyển dụng. Và ngày càng thường xuyên hơn, để kiểm tra toàn diện độ tin cậy và năng lực của ứng viên, các công ty chuyển sang dịch vụ của các nhà tâm lý học.
Một nhà tâm lý học thực tế của doanh nghiệp không chỉ kiểm tra các ứng viên xin việc mà còn cả các nhân viên đang làm việc, do đó, nhận thấy sự an toàn về mặt tâm lý đối với đội ngũ nhân sự của doanh nghiệp, bao gồm các công việc:
• với các ứng viên và nhân viên mới được tuyển dụng;
• với nhân sự của doanh nghiệp;
• với nguồn nhân sự dự trữ của doanh nghiệp;
• với việc cho nhân viên nghỉ việc;
• để xác định các xu hướng tiêu cực trong nhân sự, môi trường xã hội và tâm lý, v.v.
Trước hết, những người nộp đơn xin việc trong một công ty làm dấy lên nghi ngờ vì bất kỳ lý do gì đều phải được xác minh. hành động khẩn cấp, v.v.). Rõ ràng là người ta mong muốn bổ sung các kỹ thuật như vậy với các phương pháp kiểm tra tâm lý nhân cách đặc biệt. Và một nhà tâm lý học hành nghề nên thực hiện nhiều công việc chẩn đoán tâm lý bằng cách sử dụng một ngân hàng các kỹ thuật nghiệp vụ bổ sung cho nhau. Trong số này, cơ bản là phương pháp quan sát một người bằng cách sử dụng các kỹ thuật và kỹ năng tâm lý đơn giản nhất:
• nhìn vào mắt người đối thoại trong khi trò chuyện;
• chú ý lắng nghe và quan tâm;
• đặt câu hỏi mở;
• thể hiện sự tự tin;
• có thiện cảm với người đối thoại.
Những kỹ thuật này cung cấp thông tin bổ sung về một người.
Các nhà tâm lý học-nhà chẩn đoán ở giai đoạn hiện tại đang lo lắng về việc sử dụng rộng rãi các phương pháp kiểm tra bởi những người không chuyên và một số lượng lớn sách trên thị trường, chẳng hạn như Các bài kiểm tra tâm lý phổ biến, tạo ra ảo tưởng về sự đơn giản và khả năng tiếp cận của kiến thức này, chỉ đáng kể. giảm độ tin cậy của kết quả ("làm mờ" kết quả). Đôi khi, sự thuần túy của việc thực hiện và giải thích ngay cả những bài kiểm tra hợp lệ và đã được thử nghiệm nhất cũng không được theo dõi, trong trường hợp này, sự quan sát chuyên nghiệp của nhà tâm lý học, khả năng đánh giá các phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ, là một phần không thể thiếu của việc kiểm tra chẩn đoán tâm lý, sẽ giúp ích.. Cử chỉ và nét mặt vô tình phản bội một lời nói dối. Thêm 3. Freud nói: “Ai có mắt, hãy nhìn, ai có tai, hãy nghe và chắc chắn rằng không có bí mật nào mà một người phàm trần có thể che giấu được. Môi anh ấy đang mím lại, nhưng anh ấy vẫn bắn tung toé bằng đầu ngón tay của mình. Từ tất cả các lỗ chân lông, sự nhận biết đang bùng phát. Vì vậy, nhiệm vụ là phải nhìn thấy những gì gần gũi nhất và làm sáng tỏ nó."
Nghiên cứu tính cách của một người, một nhà tâm lý học thực hành sử dụng các phương pháp khác nhau nhằm giải quyết các vấn đề cụ thể:
• Quan sát - cung cấp thông tin về xã hội của một người; người khác nhìn thấy anh ta như thế nào, mà chính anh ta cũng không biết;
• Phỏng vấn - tiết lộ cách một người hiểu và đánh giá hoạt động sắp tới, công việc của anh ta, các sự kiện nhất định trong cuộc sống;
• Kiểm tra tâm lý - chẩn đoán hành vi của con người trong các hoạt động tương lai của anh ta;
• Nghiên cứu kết quả của hoạt động - cho biết một người có thể làm gì, khả năng của anh ta là gì, anh ta liên quan đến vấn đề như thế nào;
• Nghiên cứu dữ liệu cá nhân, đặc biệt. kiểm tra, thăm dò ý kiến chuyên gia, v.v. - cho phép bạn kiểm tra độ tin cậy của thông tin do một người cung cấp.
Đối với thực tiễn làm việc với các nhân viên được khảo sát, không chỉ các phẩm chất của một người, được phản ánh trong các thang đo cá nhân của một bài kiểm tra, là quan trọng, mà còn là các tiêu chuẩn lựa chọn chuyên nghiệp: điều gì được coi là chấp nhận được và điều gì không. Đồng thời, cần không tập trung vào các tiêu chí trung bình, mà tập trung vào các tiêu chí cụ thể, đặc biệt, tối ưu cho từng tổ chức, được xác định theo kinh nghiệm.
Không cần các chuyên gia biện minh rằng các hoạt động an ninh nên được phân loại là các hoạt động trong những điều kiện đặc biệt. Để lựa chọn ứng viên cho công việc trong các cấu trúc an ninh, cần có kiến thức: những phẩm chất cá nhân, quan trọng về chuyên môn mà ứng viên cần có, đó là sự phù hợp của tâm lý của một người cụ thể với các chi tiết cụ thể của công việc. Cái gọi là "trung bình vàng" thường được đặc trưng bởi tính không cá nhân, vì vậy cần phải tập trung vào các tiêu chí trung bình của tiêu chuẩn, có tính đến các chi tiết cụ thể của các hoạt động tại một cơ sở cụ thể. Ranh giới như vậy được xác định bằng cách so sánh đơn giản kết quả kiểm tra của 20-30 nhân viên "tốt nhất", "trung bình" và "kém nhất", điều này cho thấy rõ ràng sự khác biệt rõ ràng và cần được lưu ý khi lựa chọn ứng viên.
Cơ sở cơ bản, cấu trúc cho sự thành công của một nhân viên an ninh (SSO) là các chỉ số về sự ổn định cảm xúc, khả năng tự kiểm soát, sự sáng suốt, trách nhiệm, động lực và tinh thần sẵn sàng cho một tình huống khắc nghiệt.
Công nghệ được chúng tôi sử dụng để nghiên cứu tâm lý của các ứng viên phục vụ trong ngành kinh doanh an ninh đã được thử nghiệm trong nhiều năm tại các công ty tư nhân ở Volgograd và đã chứng tỏ bản thân không chỉ trong việc lựa chọn các ứng viên xin việc mà còn trong việc tuyển chọn nhân viên. để thăng tiến, đào tạo và làm việc với nhân viên. trong một sự sắp xếp hợp lý về mặt tâm lý của nhân viên. Các phương pháp kiểm tra được sử dụng 16 PF R. Cattell (187), G. Eysenck (mẫu A), "Kiểm tra bằng tay" được các nhà tâm lý học thực hành biết đến rộng rãi và hầu như không cần mô tả chi tiết. Họ cho phép chúng tôi tìm ra các tiêu chí về sự phù hợp nghề nghiệp của một nhân viên an ninh. Một cách riêng biệt, có thể nhấn mạnh rằng ngoài các bài kiểm tra, một cuộc trò chuyện có tính chất tùy ý, một bảng câu hỏi và quan sát được phát triển đặc biệt cũng được sử dụng.
Các tiêu chí khuyến nghị được trình bày trong bảng.
Yêu cầu
Biện minh
Các chuẩn mực tâm lý được khuyến nghị
Nhân viên an ninh phải vừa phải hòa đồng, vừa phải khép kín, nghĩa là có thước đo giao tiếp ở mức trung bình.
Một nhân viên an ninh không nên hòa đồng lắm: như vậy, rất có thể, không lắng nghe và không nghe thấy một người khác; nhưng anh ta không nên trở nên khó hiểu: như vậy, thông thường, gây căng thẳng cho đồng nghiệp và khách hàng bằng sự không tiếp xúc, cô lập và nghiêm túc của anh ta
Theo kiểm tra R. Cattell, những đối tượng có mức độ giao tiếp cao theo yếu tố A (trên 9 ngăn xếp) và bị cô lập rõ rệt, có rào chắn (ít hơn 5 bức tường) là không thích hợp trong dịch vụ bảo vệ.
Nhân viên an ninh phải căng thẳng về cảm xúc, lo lắng về kết quả hoạt động của mình
Nhân viên an ninh không nên được đặc trưng bởi sự ổn định cảm xúc cao, bởi vì anh ta không nhạy cảm với những người, sự kiện, thông tin trước "tình huống khẩn cấp"; nhưng một nhân viên không ổn định về mặt cảm xúc cũng có thể nguy hiểm, vì dễ bị lo lắng và cảnh giác quá mức
Theo thử nghiệm của G. Eysenck, những đối tượng có cảm xúc bất ổn cao (trên 14 - 15 bức tường) và hướng nội rõ rệt (ít hơn 6 - 7 bức tường) là không thích hợp trong dịch vụ bảo vệ;
theo bài kiểm tra Cattell cho yếu tố C (ổn định cảm xúc) không ít hơn 6 bức tường và không nhiều hơn 8; và hệ số O3 của ít nhất 6 bức tường.
Nhân viên bảo vệ phải đáp ứng các tiêu chuẩn trung bình của độ tuổi và nhóm nghề nghiệp về phát triển trí tuệ
Một nhân viên an ninh có trình độ dân trí thấp là không phù hợp, vì anh ta sẽ không thể đánh giá đầy đủ tình hình phi tiêu chuẩn; và một nhân viên có tiềm năng trí tuệ cao sẽ bị gánh nặng bởi việc thực hiện các nhiệm vụ hàng ngày thường xuyên, do đó có thể dẫn đến vi phạm các hướng dẫn chính thức
Theo bài kiểm tra R. Cattell, những đối tượng có trí tuệ cao đối với yếu tố B (trên 8 bức tường) và khả năng trí tuệ thấp (dưới 4 bức tường) không thích hợp trong dịch vụ bảo vệ.
Nhân viên an ninh phải có tính xung đột vừa phải và vừa phải hung hăng, có nghĩa là, có năng lực, hiểu các chuẩn mực hành vi trong một nhóm cụ thể, không vi phạm chúng, tuy nhiên, duy trì tính độc lập của mình với tư cách là một con người và có thể hành động mạnh dạn và tích cực trong những hành vi không chuẩn mực. tình huống
Một nhân viên dễ xảy ra xung đột và có hành vi hung hăng, biểu hiện của những phản ứng không đầy đủ, có những điều kiện tiên quyết nội bộ cho sự "từ chối" trong nhóm
Để xác định các phẩm chất này, cần đặc biệt chú ý đến các giá trị rõ rệt theo phương pháp thử nghiệm bằng tay, trong đó chỉ số độ tích cực không được thấp hơn 1 và trên 2 đơn vị và theo thử nghiệm R. Cattell, các yếu tố như:
• E (lũy thừa "I") - không thấp hơn 5 bức tường;
• yếu tố E (ưu thế) - không ít hơn 5 bức tường, nhưng không nhiều hơn 8;
• yếu tố H (can đảm, dũng cảm) - không thấp hơn 6 bức tường;
• Yếu tố F (tính bốc đồng) -6 - 10 bức tường;
• Yếu tố N (sự phân biệt) - ít nhất 5-6 bức tường;
Ngoài các tiêu chí được đề xuất cho bài kiểm tra R. Cattell, việc đánh giá chung các yếu tố sau có thể được quy về:
TRONG-; TÔI-; O3 +; Ô4-; C + - được coi là xu hướng trộm cắp;
G +; O3 +; TÔI-; Ô-; O4- - được coi là xu hướng hành vi lệch lạc, vi phạm cấu trúc của nhân cách. Những ứng viên có các chỉ số tương tự không phù hợp để phục vụ cho công việc bảo vệ.
Các tiêu chí đề xuất có thể được sử dụng không chỉ khi làm việc với ứng viên mà còn với nhân viên. Mô hình này có thể được coi là tối ưu và mong muốn trong hoạt động của các chuyên gia bảo mật. Nó cũng cho phép bạn xác định những điểm yếu trong công việc tiếp theo về việc thành lập một nhóm cụ thể, thay đổi và lập kế hoạch cho một chương trình đào tạo sửa chữa cho nhân viên.
Đề xuất:
Bảo Vệ đáng Tin Cậy Trước Những Lời Xúc Phạm: Tám Cách để Duy Trì Sự Tự Tin
Những lời nói xúc phạm luôn chờ đợi chúng ta mỗi ngày - thường là khi chúng ta ít sẵn sàng nhất: trên đường vào những giờ cao điểm, khi những phẩm chất tồi tệ nhất xuất hiện trong con người; trong dòng khi chúng ta hết kiên nhẫn; tại nơi làm việc và tại bàn tiệc, nơi mọi người coi sự thô lỗ gần như được cho phép.
Làm Thế Nào để Kích Hoạt Danh Sách Mong Muốn Và động Lực? Hoặc Làm Thế Nào để Bắt đầu MUỐN Và MUỐN Lần Nữa
Nếu bạn nhìn vào mọi người, bạn có thể thấy cách một số người với niềm vui và niềm vui thực hiện một số hành động trong cuộc sống, trở nên năng động và đạt được kết quả, và có những người dường như đang ngủ quên, cuộc sống của họ cứ trôi qua năm này qua năm khác, thực tế.
Làm Sao để Người Ta Không Làm Nhục Và Xúc Phạm Mình? Làm Thế Nào để Nâng Cao Lòng Tự Trọng Của Bạn Mà Không để Bản Thân Bị Bẽ Mặt?
Câu trả lời cho câu hỏi này khá đơn giản và ngắn gọn - đừng để vậy! Phản ứng ít nhất bằng cách nào đó trước sự tấn công của người khác - một từ hoặc nửa từ, nhưng một cụm từ phản hồi phải là bắt buộc! Sự nguy hiểm của việc không có bất kỳ phản ứng nào trước những nỗ lực làm nhục bạn, với tư cách là một người, xúc phạm bạn?
Nhầm Lẫn Mọi Thứ, Nhầm Lẫn
Mỗi chúng ta đều muốn một thứ gì đó. Ví dụ, một số muốn tình yêu lớn và trong sáng. Và một số muốn đi đến đống cỏ khô vào buổi tối. Và nó tốt cho những người hiểu đúng, nhận thức đúng những gì họ muốn. Và nó không tốt cho những người thực sự muốn đi đến đống cỏ khô vào buổi tối.
Hẹn Hò Có ý Thức. Làm Thế Nào để Không Nhầm Lẫn Trong Việc Chọn Một Người đàn ông
Lâu nay ngứa tay viết bài hướng dẫn hẹn hò cho các cô gái. Thông thường, khi phân tích những ngày và tháng đầu tiên trong một mối quan hệ tại các buổi tư vấn, phụ nữ lưu ý nhận thức không hoàn toàn đúng về đối tác. Đôi khi - đây là sự lý tưởng hóa thông thường, đôi khi - ảo tưởng về những phẩm chất mong muốn ở một đối tác tiềm năng, và đôi khi - khiến tình yêu trở nên mù quáng do lượng hormone niềm vui dồi dào gây ra.
