2024 Tác giả: Harry Day | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 15:56
Nếu bạn cảm thấy không thoải mái trước khi gặp khách hàng lần đầu tiên, bạn nên tận dụng kinh nghiệm của các đồng nghiệp nước ngoài và thực hiện điều này.
Judith S. Beck, thực tập từ năm 1982
"Mục tiêu chính của bạn là một mối quan hệ trị liệu với khách hàng. Vì vậy, bạn nên bắt đầu khắc phục sự lo lắng và sợ hãi của chính mình trước buổi đầu tiên. Chỉ cần quan tâm, mỉm cười, nhưng luôn nhớ rằng khách hàng phải được thư giãn, không phải bạn Không quên phản hồi. Sau buổi học, cô ấy sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Ví dụ, hãy hỏi: Bạn nghĩ gì về phiên họp hôm nay? Có điều gì mà bạn nghĩ rằng tôi đã hiểu sai không? ?"
John Murray, Tiến sĩ, nhà tâm lý học thể thao, hành nghề tư nhân từ năm 1999.
"Tập trung vào điều gì đó bên ngoài - điều này sẽ giúp bạn vượt qua lo lắng và bất an. Thực tế, bất cứ điều gì có thể khiến bạn phân tâm khỏi những trải nghiệm bên trong: âm sắc giọng nói của khách hàng, màu sắc quần áo của họ. Điều chính là phải xuất hiện đúng lúc."
Rachel Uffelman, Tiến sĩ, nhà tâm lý học doanh nghiệp, đã hành nghề từ năm 2006.
"Nếu bạn nghĩ rằng bạn chưa sẵn sàng cho cuộc gặp đầu tiên với khách hàng, hãy nói về điều đó với người giám sát. Cảm giác không an toàn luôn đồng hành với việc bước vào nghề. Và tất nhiên, bạn có thể tự mình vượt qua. Tuy nhiên, người giám sát có thể tăng tốc đáng kể quá trình này và làm cho họ sáng tạo và mang tính xây dựng."
Richard Kilburg, Tiến sĩ, Giám đốc Nhân sự, Đại học. Johns Hopkins, nhà tâm lý học từ năm 1974
"Tất cả những gì bạn phải làm trong buổi đầu tiên là lắng nghe. Sự lo lắng của chính bạn có thể được truyền sang khách hàng và đây là một cách không tốt để bắt đầu làm việc cùng nhau. Hãy lắng nghe khách hàng, theo dõi tâm trạng của họ, không phải với tâm trạng bất an Socrates nói: "Tôi biết rằng tôi không biết gì cả." Vì vậy, bạn nên hiểu rằng trong buổi đầu tiên không ai hỏi bạn những ý tưởng và hiểu biết tuyệt vời. Hãy chấp nhận rằng bạn không phải là người lý tưởng và lắng nghe khách hàng."
Stanley Sue, giáo sư tâm lý học tại Đại học California, đã hành nghề từ năm 1971.
"Khi bạn làm việc với khách hàng, bạn cần một kế hoạch, một chương trình làm việc. Nếu bạn muốn. Điều này sẽ giúp bạn tập trung. Tuy nhiên, đừng để chương trình làm việc xung đột với dòng chảy tự nhiên của phiên làm việc. Sự cân bằng là quan trọng. Thường là vấn đề của khách hàng không được giải quyết trong một cuộc họp với nhà trị liệu và điều này có thể Điều quan trọng trong cuộc họp đầu tiên là phác thảo những kết quả tích cực và thành tựu đang chờ đợi thân chủ ở cuối liệu pháp. Nhìn thấy những lợi ích, thân chủ sẽ có thể dễ dàng hơn quyết định một liệu pháp lâu dài."
Hãy tin tưởng vào bản thân và đừng bao giờ đầu hàng:)
Đề xuất:
Tình Dục, Tình Dục, đồng Tính Luyến ái: Liệu Nhà Trị Liệu Tâm Lý Có Dễ Dàng Nói Chuyện “về” Với Khách Hàng Không?
Nói chuyện với những người thân yêu về các vấn đề trong lĩnh vực tình dục, sự không hài lòng, những tưởng tượng bất thường thường là khó khăn, bất thường hoặc không phù hợp. Các bác sĩ và nhà tâm lý học ở nước ta thường nói những câu hỏi này, nhưng vô ích … Các nhà tâm lý học nói gì về chủ đề tình dục - trong một cuộc phỏng vấn với nhà trị liệu thai nghén người Pháp, tác giả của hội thảo về tình dục, Sylvia Schoch de Neuforn .
Khách Hàng Tốt, Khách Hàng Xấu
Không phải thông lệ để nói về điều này, vì tất cả chúng ta đều đánh giá danh tiếng của mình là những chuyên gia chính xác và thân thiện, phải không? Chà, tôi sẽ nắm lấy một cơ hội . Họ nói rằng bồi bàn là những thực khách tồi tệ nhất trong các nhà hàng, bởi vì trong thời gian rảnh rỗi, họ cố gắng làm với đồng nghiệp mọi thứ mà những khách hàng trơ tráo nhất của họ làm với họ.
Liệu Pháp Khác Nhau Như Vậy: Khách Hàng "tôi Muốn" Và Khách Hàng "tôi Phải"
CÁCH TRỊ LIỆU KHÁC NHAU: KHÁCH HÀNG "MUỐN" VÀ KHÁCH HÀNG "NADO" Trong tâm hồn của một người trưởng thành Tôi muốn và cần phải hòa hợp với nhau, mong muốn và nghĩa vụ. Tôi tiếp tục chủ đề được nêu ra trong các bài viết “Giữa Cần và Muốn và Cái bẫy kép của các mối quan hệ Tôi không phải là người ủng hộ việc phân loại khách hàng và yêu cầu của họ, và trong liệu pháp, tôi nhấn mạnh tính cá nhân trong tính cách của khách hàng và tính độc đáo của yêu
Nhà Trị Liệu-Khách Hàng: Bình đẳng Hay Bất Bình đẳng?
Nhà trị liệu-Khách hàng: Bình đẳng hay Bất bình đẳng? Trong giờ làm việc của họ nhà trị liệu phải vẫn dễ bị tổn thương đồng thời giữ chặt trong vai trò chuyên nghiệp. Donald Winnicott Trong bài viết này, tôi đưa ra suy nghĩ của mình về các chi tiết cụ thể của mối quan hệ trị liệu.
Bình Tĩnh, Chỉ Bình Tĩnh! (c) Hình Dung
Trước khi chuyển sang phần mô tả, tôi muốn phác thảo ranh giới của các khái niệm hình dung, thư giãn và thiền trong ngữ cảnh của bài viết, vì chúng thường bị nhầm lẫn với nhau. Vì vậy, trực quan là một kỹ thuật và quá trình trình bày có mục đích bất kỳ thông tin nào dưới dạng trực quan.
