Huấn Luyện Như Một Công Cụ để Cải Thiện Hiệu Suất

2024 Tác giả: Harry Day | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 15:56

Chủ đề về tăng hiệu quả khiến tôi quan tâm khi tôi bắt đầu làm công việc tư vấn tuyển dụng. Trong hơn mười năm làm việc, trong thời gian tôi thực hiện nhiều cuộc phỏng vấn và đàm phán với nhiều người khác nhau, tôi chú ý đến điều gì làm nên thành công của một người trong công việc kinh doanh mà anh ta đã chọn. Và tôi thấy rằng mọi người Người ta có thể chia khá chính xác thành hai loại: một người được thúc đẩy bởi những gì anh ta đang làm, công việc mang lại cho anh ta sức mạnh, công việc của người khác lấy đi sức lực, anh ta kiếm tiền để phục hồi sức khỏe sau này, để làm việc lại sau này. Và như vậy trong một vòng tròn. Câu hỏi tiếp theo tôi tự hỏi: liệu có thể dạy một người để thành công không? Và nếu có thì phải làm như thế nào?

Không giống như liệu pháp tâm lý, huấn luyện không tự đặt ra nhiệm vụ cải thiện trạng thái tâm lý của một người. Nếu chúng ta sử dụng phép tương tự với y học, thì huấn luyện không có tác dụng với "người bệnh", mà với người "khỏe mạnh". Huấn luyện có thể được so sánh với giáo dục thể chất, không chữa khỏi bệnh tật, nhưng mang lại cơ hội để duy trì và cải thiện sức khỏe. Tôi nghĩ bạn sẽ đồng ý rằng liệu pháp tâm lý là một hình thức giúp đỡ khác cho một người.

Mục tiêu của huấn luyện là nâng cao hiệu quả làm việc của con người. Hiệu quả của hoạt động được xác định bởi sự đầy đủ của bức tranh thế giới và thực tế là các mục tiêu do người đó đặt ra đã đạt được. Tóm lại: huấn luyện viên là một chuyên gia giúp một người phân tích mục tiêu của mình và cách đạt được mục tiêu đó. Một huấn luyện viên là một huấn luyện viên. Đây là bản dịch trực tiếp của từ "coach" từ tiếng Anh.

Triết lý huấn luyện dựa trên thực tế là một người được tự do và chịu trách nhiệm về bất kỳ quyết định nào của mình. Vì vậy, cần lưu ý rằng một huấn luyện viên cũng như bất kỳ huấn luyện viên nào, chỉ dạy cách đạt được mục tiêu do chính người đó đặt ra. Trách nhiệm là điều kiện tiên quyết cho hoạt động sáng tạo và năng suất. Huấn luyện viên không đưa ra lời khuyên, không “dẫn dắt” đến quyết định “đúng”, mọi quyết định đều do người đó tự xây dựng và đưa ra.

Mục đích là gì? Mục tiêu là hình ảnh của kết quả mong muốn … Năng lượng là cần thiết để đạt được một mục tiêu. Năng lượng này còn được gọi là động lực. Động cơ thúc đẩy một người hành động. Có nhiều lý thuyết về động lực trả lời câu hỏi về động lực là gì, nhưng trong bối cảnh huấn luyện, chức năng chính của động lực là tạo ra hành động. Ví dụ: một người cảm thấy đói (đây là động lực, điều thúc đẩy), anh ta mua thức ăn (đạt được mục tiêu). Một ví dụ khác: Tôi muốn dành ít thời gian trên đường hơn (động lực), vì vậy tôi muốn mua một chiếc ô tô (mục tiêu), và không sử dụng phương tiện giao thông công cộng. Xin lưu ý một lưu ý quan trọng: nhu cầu và động lực không khớp, bởi vì không phải mọi nhu cầu đều trở thành động cơ, tức là dẫn đến các hành động. Các nhu cầu có thể tồn tại ở dạng không liên quan. Ví dụ, một người muốn giảm cân, nhưng thực tế là anh ta muốn điều đó có thể không dẫn đến hành động thực sự. Chỉ khi nhu cầu dẫn đến một hành động thì nó mới trở thành động cơ.

Điều gì khác quan trọng cần biết về động lực? Thực tế là động cơ có thể thay đổi trong quá trình hoạt động.

Việc đạt được mục tiêu dẫn đến hình thành các nhu cầu mới

Ví dụ, một học sinh có thể học chỉ để vượt qua một kỳ thi, nhưng tại một thời điểm nào đó, anh ta có thể có mong muốn học những điều mới, và điều này có thể trở thành một mục tiêu mới. Các nhu cầu không tồn tại ở trạng thái tĩnh, chúng có thể thay đổi. Một người đàn ông, không giống như động vật, có thể “tự mình làm việc” một cách có ý thức, tức là chủ động thay đổi bản thân, và không chỉ thay đổi môi trường cho chính mình. Như Chân phước Augustinô đã nói vào thế kỷ thứ 4 sau Công nguyên: "Tôi đang làm việc này và nỗ lực cho chính mình: Tôi đã trở thành một mảnh đất cho chính tôi, đòi hỏi phải làm việc chăm chỉ và đổ nhiều mồ hôi."

Trong quá trình huấn luyện, một người có thể xác định được hướng phát triển cá nhân của mình, tức là hình thành tầm nhìn về kiểu người mà anh ta muốn trở thành. Đây không còn là chuyện hoang đường, mà là thực tế của việc huấn luyện thành công

Con người là những sinh vật khá phức tạp và mâu thuẫn, và rất thường xuyên bạn có thể tìm thấy sự khác biệt giữa mục tiêu và nhu cầu của một người. Ví dụ, một cô gái muốn kết hôn và đặt mục tiêu giảm cân cho bản thân. Nhưng đạt được mục tiêu này không đảm bảo đạt được những gì cô ấy muốn. Hoặc, ví dụ, một thanh niên muốn thăng tiến trong sự nghiệp và vì điều này mà anh ta ở lại làm việc muộn, qua đó thể hiện lòng trung thành với sếp của mình, nhưng thực tế là cách cư xử như vậy sẽ không dẫn đến mục tiêu mong muốn. Thay vì được thăng chức, anh ta có thể đơn giản là làm việc quá sức, từ đó ảnh hưởng đến hiệu quả công việc mà mục tiêu anh ta đặt ra sẽ không đạt được. Chúng tôi thấy rằng việc đạt được mục tiêu đã đặt ra có thể không dẫn đến việc thỏa mãn một nhu cầu cấp thiết. Mặt khác, việc đạt được một số mục tiêu đòi hỏi phải cơ cấu lại động cơ một cách triệt để. Vì vậy, một chính trị gia bị thúc đẩy bởi ham muốn quyền lực có thể không đạt được mục tiêu của mình, bởi vì mọi người sẽ cảm thấy sự chân thành và giả dối trong lời nói của anh ta. Để trở nên hiệu quả, một người không chỉ cần có khả năng làm việc để đạt được mục tiêu mà còn phải hiểu rõ ràng điều gì thực sự thúc đẩy anh ta. Huấn luyện viên kiểm tra động cơ và mục tiêu của hành vi của một người. Liệu các mục tiêu đã định có tương ứng với động cơ của người đó hay không và liệu việc đạt được mục tiêu đã định có dẫn đến sự thoả mãn các nhu cầu của người đó hay không.

Công cụ chính trong công việc của một huấn luyện viên là các câu hỏi. Nhiệm vụ của anh ta là đặt ra những câu hỏi như vậy sẽ khiến một người nhận thức được bức tranh của anh ta về thế giới, mở rộng chân trời nhận thức và cho phép anh ta mở rộng bối cảnh của tình huống. Suy nghĩ có nghĩa là có thể đặt những câu hỏi đúng và tìm ra câu trả lời cho chúng. Khả năng nhận thức về bản thân này được gọi là phản xạ. Khi thực hiện các cuộc phỏng vấn, tôi thường thấy ngay cả những người rất thông minh cũng dễ dàng bối rối trước những câu hỏi tưởng chừng như đơn giản: tại sao và tại sao bạn lại làm điều này? làm thế nào những gì bạn làm sẽ cho phép bạn đạt được những gì bạn muốn.

Phản ánh có thể không chỉ trong phạm vi tư duy. Những gì một người cảm thấy thường quan trọng hơn những gì anh ta nghĩ về, bởi vì cảm xúc là một chỉ báo tuyệt vời về mức độ thỏa mãn nhu cầu của chúng ta. Với một số thực hành, bạn có thể phát triển kỹ năng phản ánh cảm xúc.

Phản xạ là một kỹ năng có thể rèn luyện. Nó không thể được học nếu không thực hành. Một huấn luyện viên có thể giúp bạn phát triển kỹ năng này. Sau khi tạo ra trong tâm hồn mình sự cân bằng giữa cảm xúc, mong muốn và niềm tin, một người rơi vào trạng thái được gọi là trạng thái tài nguyên trong huấn luyện. Đây là trạng thái có thể đạt được kết quả xuất sắc trong bất kỳ loại hoạt động nào. Trạng thái tài nguyên không thể đạt được một lần và mãi mãi. Đây là một trạng thái mà bạn cần duy trì ở chính mình.

Nhiệm vụ của huấn luyện là dẫn dắt một người đến sự tự phản ánh của bản thân, tức là giúp anh ta trong việc làm rõ nhu cầu, động cơ hành vi, mục tiêu của bản thân. Điều quan trọng là đây là một phản ánh tích cực, và nó là tích cực khi một người có sức mạnh và mong muốn sống khác biệt. Chỉ có sự thay đổi hành vi mới nói lên hiệu quả của việc huấn luyện. Huấn luyện có thể được coi là thành công khi một người bắt đầu làm điều gì đó khác biệt hoặc bắt đầu làm điều gì đó mà anh ta chưa bao giờ làm trước đây.

Dmitry Guzeev, huấn luyện viên kinh doanh.