Nghệ Thuật Tham Vấn Ban đầu

Video: Nghệ Thuật Tham Vấn Ban đầu

Video: Nghệ Thuật Tham Vấn Ban đầu
Video: Nghệ thuật chiếm trọn trái tim NTD sau buổi phỏng vấn - 99,99% đều bỏ qua điều này 2024, Có thể
Nghệ Thuật Tham Vấn Ban đầu
Nghệ Thuật Tham Vấn Ban đầu
Anonim

Buổi tư vấn ban đầu với khách hàng đối với chuyên gia tâm lý luôn thú vị, bất kể mô hình mà chuyên gia đó làm việc như thế nào. Các nhà tâm lý học mới bắt đầu về vấn đề này càng lo lắng hơn, do chưa có nhiều kinh nghiệm tích lũy nên sẽ giảm bớt sự hồi hộp và lo lắng ngay từ lần gặp đầu tiên.

Tư vấn tâm lý ban đầu là cuộc gặp gỡ của hai cá nhân, một người là chuyên gia và người kia là khách hàng. Và sự tương tác giữa các cá nhân của họ giúp làm sáng tỏ vấn đề, thường tập trung vào những đau khổ mà nó xảy ra.

Trong bài viết này, tôi sẽ cố gắng cấu trúc công việc của một chuyên gia tại buổi tư vấn ban đầu và mô tả các công cụ sẽ giúp nhà tâm lý tiến hành cuộc họp hiệu quả hơn.

Điều đầu tiên mà tôi muốn phác thảo là các nhiệm vụ mà một chuyên gia phải đối mặt trong phiên đầu tiên.

Nhiệm vụ cơ bản khi bắt đầu tham vấn là tạo một báo cáo với khách hàng. Chuyên gia tạo ra một không gian an toàn cho các mối quan hệ tin cậy. Việc lắng nghe tích cực và không phán xét sẽ cho phép thân chủ thư giãn và bắt đầu cuộc đối thoại về vấn đề của họ. Nhiều khách hàng coi chuyên gia tâm lý là người không còn ngạc nhiên trước bất cứ điều gì. Những khách hàng như vậy cố gắng gây ấn tượng với chuyên gia bằng cách dàn dựng và phóng đại các sự kiện. Trong trường hợp này, điều quan trọng là nhà tâm lý học phải có khả năng phân biệt giữa tưởng tượng và thao túng để không tham gia vào một trò chơi có thể nhanh chóng kéo một chuyên gia vào vai người cứu hoặc thậm chí tệ hơn, là một vị cứu tinh.

Do đó, nhiệm vụ thứ hai của nhà tâm lý học là không tiếp xúc với thực tế và làm rõ các câu hỏi và chi tiết hóa thông tin mà thân chủ đưa ra về một sự kiện cụ thể.

Mối liên hệ với thực tế khách quan của bản thân chuyên gia được cung cấp bởi một "nhà phê bình mang tính xây dựng" nội bộ, hoặc nói, ở một mức độ nào đó bằng cách nghi ngờ những gì khách hàng nói. Đồng thời, chuyên gia cũng đồng cảm với khách hàng và hiểu được nỗi khổ tâm của họ.

Ví dụ, một khách hàng nói về nỗi đau đã khiến anh ta đau khổ. Anh ấy thờ ơ và chán nản, thờ ơ với bản thân và cuộc sống của mình. Chuyên gia làm rõ bằng những câu hỏi từ thực tế khách quan: có mất mát người thân, bạo lực, chấn thương, v.v. không. Nếu không có những sự kiện như vậy trong quá trình khám bệnh của thân chủ, chúng ta bắt đầu chuyển sang thực tế tâm linh của thân chủ, trong đó điều này được diễn ra. Chúng tôi thu thập thông tin về cha mẹ, những người thân yêu, các mối quan hệ. Và có thể mẹ của anh ấy đã trải qua cả cuộc đời trong trầm cảm và đau buồn, và anh ấy (khách hàng) khi còn nhỏ đã quyết định chia sẻ chứng trầm cảm của mình với bà để duy trì mối quan hệ. Do đó, một thân chủ không gặp bi kịch nào trong đời có thể đau buồn và trầm cảm mà không có nhiều dấu hiệu căng thẳng trong thực tế khách quan. Vì vậy, một chuyên gia không thể thông báo cho một khách hàng đã trải qua đau khổ, nhưng không có lý do trong thực tế, rằng mọi thứ đều ổn với anh ta, vì không có lý do rõ ràng.

Nhiệm vụ tiếp theo của nhà tâm lý học là đánh giá xem đây có phải là thân chủ hay không, có chỉ định liên hệ với bác sĩ tâm lý hoặc các chuyên gia y tế khác hay không. Nhà tâm lý học phải hiểu rõ lĩnh vực hoạt động và năng lực của mình. Nhờ kiến thức này, anh ta có thể xác định tình trạng nguồn lực của khách hàng: khả năng phản ánh và thay đổi.

Để khách hàng tham gia tư vấn là nhiệm vụ tiếp theo của một chuyên gia. Thân chủ cùng với nhà tâm lý học bắt đầu khám phá sâu sắc cảm xúc và tình cảm của họ. Đồng thời, một số cách phản ứng với một số cảm giác nhất định bắt đầu hé lộ, tức là, các cơ chế bảo vệ của tâm thần được làm rõ. Chuyên gia xây dựng một bức tranh về giao tiếp bên trong và bên ngoài của khách hàng cả với những người khác và với chính mình.

Hơn nữa, nhà tâm lý học giải thích và phản ánh tài liệu của thân chủ, chỉ ra vấn đề nằm trong chiều sâu của phương pháp điều trị của anh ta và xác định thời gian cũng như chiến lược chung để giải quyết vấn đề này. Một cuộc thảo luận chung như vậy cho phép cả chuyên gia và khách hàng xem kết quả của cuộc họp. Thông thường, kết quả này là phản ứng đồng cảm với các nhu cầu của khách hàng và các giải pháp để đạt được sự hài lòng của chính khách hàng. Điều quan trọng là cuộc gặp đầu tiên đối với khách hàng là một cái nhìn mới về vấn đề của anh ta, để kết quả của cuộc gặp gỡ này có ý nghĩa đối với anh ta và tạo niềm tin rằng anh ta có thể thay đổi những gì anh ta muốn thay đổi và loại bỏ những gì anh ta muốn có được. loại bỏ.

Nghệ thuật của lần tư vấn đầu tiên trở nên khác nhau đối với mỗi chuyên gia. Đây là chữ viết tay đặc biệt của một nhà tâm lý học, và kinh nghiệm tích lũy của ông ấy, và khả năng tự phát, cũng như tài liệu thực tế và lý thuyết được truyền tải, vì không có một hình thức tham vấn ban đầu nào. Tôi hy vọng nỗ lực của tôi để cấu trúc một công việc phức tạp như vậy đã giúp làm sáng tỏ những khía cạnh tiềm ẩn trong nghề khó khăn của chúng tôi.

Rất tốt cho chúng tôi!

Đề xuất: