Một Lần Nữa Về Kiệt Sức (sử Dụng Ví Dụ Về Nghề Luật Sư)

2024 Tác giả: Harry Day | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 15:56

Bùng nổ trong nghề luật: bạn có thể tự xử lý được không?

Căng thẳng bản thân nó là một phần tự nhiên của cuộc sống của chúng ta và hầu hết mọi ngành nghề. Nếu bạn phân tích sinh lý của căng thẳng, nó chỉ ra rằng nó cũng có thể là một cách để giữ cho bản thân giữ dáng, làm việc hiệu quả và tập trung vào những việc quan trọng và khẩn cấp. Khó có thể nhớ lại một nghề hoàn toàn không có căng thẳng, và trong điều kiện bình thường, câu hỏi chính là làm thế nào một người đối phó với căng thẳng hoặc thậm chí quản lý nó thành công như thế nào.

Dường như nếu một luật sư tự tổ chức công việc của mình, anh ta có thể liều lĩnh - thay đổi lịch trình làm việc, giao một số nhiệm vụ cho nhân viên cấp dưới, từ chối một số đơn đặt hàng của khách hàng, nếu việc thực hiện của họ dẫn đến quá tải, hãy “bơm” sự tự tin cho các chuyên gia tài khoản phát triển, v.v.

Tuy nhiên, sự căng thẳng về “luật pháp” có một điểm đặc biệt: công việc của chúng ta hầu như luôn làm việc với những điều tiêu cực, sự sẵn sàng rằng sẽ có điều gì đó không ổn xảy ra. Nghiên cứu đã bổ sung danh sách các yếu tố có trách nhiệm với cuộc sống và tiền bạc của người khác; khoảng cách giữa kỳ vọng lý tưởng và thực tế của nghề nghiệp; nghĩa vụ liên lạc suốt ngày đêm; sự nhanh chóng của những thay đổi cần được thực hiện do những thay đổi trong luật pháp và thực tiễn tư pháp.

Một nghiên cứu năm 1990 của Đại học John Hopkins (Mỹ) cho thấy các luật sư; Và một trong những nghiên cứu đồ sộ nhất, Quỹ Hazelden Betty Ford, kết hợp với Hiệp hội Luật sư Hoa Kỳ, đã phát hiện ra rằng các luật sư có nguy cơ tự tử, lạm dụng rượu và ma túy cao nhất.

Kiệt sức, hoặc kiệt sức chuyên nghiệp, phổ biến hơn những gì thường được tin tưởng.

CHUÔNG BÁO THỨC

Hoạt động quá mức, từ chối nhu cầu cá nhân, hạn chế giao tiếp xã hội - nhiều chuyên gia, đặc biệt là những người trẻ tuổi, bị phân biệt bởi mối bận tâm với công việc mới. Cảm giác mệt mỏi, lơ đãng thường xuyên (“lái xe quá điểm dừng”, “quên điện thoại”, “không để ý xe rời bãi”) cũng là một hiện tượng quen thuộc với nhiều người. Nếu người này theo sau người kia, thì điều này đáng chú ý: bạn có thể gặp rủi ro.

Những đồng nghiệp đáng yêu một thời của bạn trở nên phiền phức? Bạn có trở nên hoài nghi hơn, thờ ơ và ít phản ứng hơn không? Không muốn hoàn thành nhiệm vụ, đi muộn, muốn nghỉ việc trước thời hạn - đối với nhiều người, những dấu hiệu kiệt sức ban đầu này là một tín hiệu để thay đổi tình hình. Nhưng không phải ai cũng sẵn sàng chia tay công việc chỉ vì những lý do này và được cảnh báo khi bệnh trầm cảm ập đến.

Luật sư Z., một chuyên gia trẻ và đầy tham vọng trong một công ty lớn, đã nổi tiếng là một nhân viên dễ chịu và có trách nhiệm. Làm việc quá sức liên tục và lịch trình đi công tác dày đặc đến các chi nhánh không khiến chàng trai trẻ sợ hãi, anh luôn đặt cho mình mục tiêu trở thành trưởng bộ phận. Số ngày nghỉ không sử dụng được tích lũy. Tuy nhiên, không có sự phát triển nhanh chóng về chuyên môn, và sau đó Z. hoàn toàn mất đi một số sự tôn trọng của đồng nghiệp và quản lý. Nguyên nhân là do tức giận, xung đột và thiếu khoan dung. D. chuyển sang làm một nhà trị liệu tâm lý ba năm sau khi bắt đầu làm việc trong công ty. Những lời phàn nàn chính là lòng tự trọng thấp, tâm trạng thất thường và cảm giác cuộc sống vô nghĩa. Lúc này Z. phụ thuộc rất nhiều vào nicotin, caffein, hầu như đêm nào anh cũng “xả hơi” với sự trợ giúp của rượu.

AI TRONG NHÓM RỦI RO?

Các nghiên cứu của các nhà khoa học trong và ngoài nước, đặc biệt là G. Freidenberg (1974), A. Garden (1996), V. E. Orla (2005), liên quan đến phẩm chất cá nhân - “chất xúc tác” của sự kiệt sức, đã chỉ ra rằng những người duy tâm và đồng cảm, “bốc lửa , mang đi, dễ dàng hóa rắn.

Các tình huống chuyên môn trong đó không phối hợp các nỗ lực chung, không có sự tích hợp của các hành động, có sự cạnh tranh, trong khi kết quả thành công phụ thuộc vào các hành động được phối hợp tốt, cũng góp phần vào sự kiệt quệ về chuyên môn. Vấn đề này đặc biệt nghiêm trọng khi các giá trị lệnh được khai báo, nhưng trên thực tế, ban lãnh đạo lại bỏ qua chúng.

Nhóm rủi ro cũng bao gồm nhân viên của các tổ chức có bầu không khí tâm lý không thuận lợi. Đây có thể là một ông chủ bạo ngược và sự bất ổn chung của tổ chức.

Thiếu nguồn lực - nhân lực, tổ chức, tài chính - khi các nhiệm vụ được giải quyết bằng cách sử dụng các nguồn lực cá nhân của nhân viên, cũng làm tăng đáng kể mức độ kiệt quệ trong tổ chức.

MÂU THUẪN ĐẠO ĐỨC VÀ SỰ THAM NHŨNG CÁ NHÂN

Yếu tố quan trọng nhất dẫn đến tình trạng kiệt quệ về mặt cảm xúc của luật sư là sự hiện diện thường xuyên của họ trong lĩnh vực xung đột đạo đức.

Có lẽ ví dụ nổi bật nhất là luật sư hình sự, có nhiệm vụ chuyên môn là bào chữa cho tội phạm. Nếu một luật sư bị buộc phải bào chữa cho một người đã phạm một tội ác tày trời, thì với tư cách là một người chuyên nghiệp, anh ta phải coi thường cảm xúc của mình và dung hòa sự cảm thông cho nạn nhân của người phạm tội và ý thức trách nhiệm.

Luật sư gia đình không chỉ thường xuyên đối mặt với những đam mê của con người, mà đôi khi còn thấy mình trong những câu hỏi khó dưới góc độ đạo đức cá nhân. Ví dụ, người cha đang cố gắng tước bỏ quyền làm cha của người mẹ và ra lệnh cấm gặp gỡ con cái. Là người gián tiếp tham gia vào xung đột này, luật sư gia đình sống ở một mức độ nhất định trong bộ phim gia đình của thân chủ, và đôi khi, để bảo vệ thân chủ, anh ta phải thực hiện các nguyên tắc đạo đức của mình.

Trong thực tiễn doanh nghiệp, cũng có những trường hợp liên quan đến số phận con người và có khả năng gây ra xung đột nội bộ. Ví dụ, sa thải hàng loạt nhân sự, sa thải những người lao động không mong muốn, người sử dụng lao động vi phạm điều kiện lao động hoặc không sẵn lòng trả tiền bồi thường cho nạn nhân tại nơi làm việc. Một luật sư đại diện cho một công ty trước tòa trong trường hợp một bà mẹ đơn thân bị sa thải sẽ cảm thấy thế nào? Công ty không tính đến cảm xúc, bản thân các chuyên gia thường phủ nhận chúng. Luật sư Y., nhận thức rõ về sự tồn tại của những vụ đổ mồ hôi trộm tại các xí nghiệp của công ty, đã chuẩn bị cơ sở cho việc sa thải các lãnh đạo công đoàn. Sau một năm làm việc như vậy, trạng thái tinh thần của cô ấy rất chán nản và cô ấy đã rời khỏi công ty.

Ngoài ra, các luật sư nội bộ có nhiều khả năng làm việc trong khuôn khổ cứng nhắc và không thể lên kế hoạch cho lịch trình của họ, họ có ít cơ hội ảnh hưởng đến thù lao của mình hơn, họ thấy mình ở trong lĩnh vực xung đột kinh doanh hầu như hàng ngày, giữa các cổ đông và các nhân viên khác., và không có nhiều sự công nhận (“cảm ơn” từ người tiêu dùng trong một cuộc tranh cãi thông thường về ZOPP, có lẽ, thường xuyên hơn từ bộ phận bán hàng khi chốt một giao dịch trị giá hàng triệu đô la).

Việc lách luật như một hiện tượng pháp lý cũng là một lĩnh vực có nhiều bất ổn và căng thẳng về tâm lý, và nếu người sử dụng lao động thường xuyên đặt cho luật sư của công ty nhiệm vụ “làm những điều không thể”, thì điều này có nguy cơ tích tụ căng thẳng và mâu thuẫn đạo đức.

Hoàn thành nhiệm vụ do người sử dụng lao động đặt ra và tuân theo quy định của pháp luật, luật sư của công ty là một người chuyên nghiệp, nhưng vẫn là một con người. Bất kể nhân viên cố gắng tách mình ra khỏi hoàn cảnh như thế nào và thể hiện mình chỉ là một công cụ hoặc người trung gian, tâm lý của anh ta sẽ trải qua một tác động nhất định.

Những xung đột đạo đức như vậy thường tồn tại ở hậu trường và được trải nghiệm rất bí mật và sâu sắc, nhưng điều này không có nghĩa là chúng không có tác động đến nhân cách và tâm lý của luật sư. Tích lũy những cảm xúc tiêu cực từ xung đột đạo đức làm suy yếu sức khỏe tâm lý và ảnh hưởng đến trạng thái cảm xúc chung.

Một trong những hệ quả đáng buồn là sự biến dạng nghề nghiệp của nhân cách. Trải nghiệm lâu dài về xung đột đạo đức trong quá trình thực hiện công việc của họ, đặc biệt là bị tăng cường bởi các yếu tố bất lợi khác, dẫn đến thực tế là nhân cách thay đổi. Nói cách khác, một người vào nghề, và một người khác xuất hiện - với những phẩm chất, nguyên tắc, định hướng giá trị, phương pháp giao tiếp khác nhau.

Biến dạng nghề nghiệp là một loại bảo vệ mà psyche lựa chọn, dưới hình thức loại trừ hoàn toàn hoặc một phần cảm xúc để đối phó với những ảnh hưởng chấn thương. Một người thờ ơ sẽ dễ dàng đối phó với nhiệm vụ chuyên môn của họ hơn khi họ phải đối mặt với những cảm giác tiêu cực của chính họ và của người khác. Quá trình khử nhân hóa có thể diễn ra theo từng đợt hoặc dai dẳng, chỉ đề cập đến lĩnh vực công việc hoặc mở rộng đến tất cả các mối quan hệ với con người và hành vi.

LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG TRỞ THÀNH NGƯỜI VÔ CÙNG BỎ LỠ

Như chúng ta đã lưu ý, có rất nhiều yếu tố xác định trước tình trạng kiệt sức, và không thực tế nếu có thể chống lại tất cả chúng. Khuyến nghị truyền thống là duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống riêng tư, nhưng trong thị trường lao động hiện đại, nơi mà những ranh giới này đang bị xóa nhòa, và rất khó để nói liệu tôi có gặp gỡ bạn bè và đồng nghiệp để thư giãn hay đó là một phần của kế hoạch phát triển, khuyến nghị trở nên rất lý thuyết …

Đối với chúng tôi, dường như việc thiết lập trung thực các mục tiêu cá nhân và tuân thủ chúng trong suốt con đường sự nghiệp, nếu không ngăn chặn được tình trạng kiệt sức đó, thì ít nhất cũng xác định được các triệu chứng của nó kịp thời.

Ví dụ, trong lĩnh vực tư vấn, bạn có thể dựa vào một kế hoạch nghề nghiệp khá minh bạch - từ luật sư cho đến các đối tác. Nhưng đối với nội bộ, kế hoạch này thường phụ thuộc vào sự chính trực của ban lãnh đạo và tính nhất quán của các chiến lược của công ty, và điều đặc biệt quan trọng là họ phải nhớ chính xác những gì họ muốn đạt được và ở giai đoạn nào của sự nghiệp. Và nếu đến một lúc nào đó, chủ lao động của tôi không còn tuân thủ các kế hoạch này, hãy thay đổi chủ lao động. Tuy nhiên, một kế hoạch như vậy đòi hỏi nhiều trách nhiệm và đầu tư đáng kể: rất có thể, ở một giai đoạn nhất định, để chuyển đổi về chất, bạn sẽ phải đầu tư vào giáo dục của mình, giúp mở rộng năng lực, sự tự tin, tính độc đáo của một chuyên gia, cho phép bạn tập trung vào công việc kinh doanh yêu thích của mình, sử dụng các thành phần sáng tạo trong công việc.

BẠN ĐANG Ở GIAI ĐOẠN NÀO?

Kiệt sức hay kiệt sức là một quá trình năng động và tiến bộ.

Ở giai đoạn đầu tiên (nó được gọi là «tuần trăng mật ») kiệt sức, sự nhiệt tình ban đầu của nhân viên được thay thế bằng sự mất hứng thú và năng lượng.

Trong giai đoạn thứ hai (được gọi là giai đoạn «thiếu nhiên liệu ») Mệt mỏi, thờ ơ xuất hiện, các vấn đề về giấc ngủ có thể phát sinh, năng suất giảm và cần có thêm động lực để làm việc. Có thể vi phạm kỷ luật lao động và sa thải khỏi nhiệm vụ chuyên môn. Trong trường hợp động lực cá nhân cao, người lao động có thể tiếp tục bùng cháy, tìm kiếm nội lực nhưng có hại cho sức khỏe của mình. Mô hình này có thể được quan sát thấy với hầu hết các nhân viên trong các tổ chức khác nhau.

Ở giai đoạn thứ ba (được gọi là "giai đoạn của các triệu chứng mãn tính", các triệu chứng mãn tính đã xuất hiện - nhạy cảm với các bệnh soma, cảm giác kiệt sức, khó chịu mãn tính, tức giận cao độ hoặc cảm giác trầm cảm, "bị dồn vào chân tường", cảm giác thiếu thốn liên tục quen với việc làm việc quá sức và không nghỉ ngơi.

Nếu bạn không tự giúp mình vào lúc này, thì giai đoạn thứ tư, "khủng hoảng", bắt đầu, khi đó các bệnh mãn tính có thể phát triển, kết quả là một người mất một phần hoặc hoàn toàn khả năng làm việc và cảm thấy không hài lòng với tăng cường hiệu quả và chất lượng cuộc sống.

Và cuối cùng, giai đoạn kiệt sức nghiêm trọng nhất (“vượt tường”) rất nguy hiểm vì các vấn đề về thể chất và tâm lý chuyển sang dạng cấp tính và có thể gây ra các bệnh nguy hiểm đe dọa tính mạng con người. Nhân viên gặp nhiều rắc rối đến mức sự nghiệp lâm nguy.

===========================================================

TRÁNH, BÌA, KHẢO SÁT - CẦN THIẾT DƯỚI ĐÂY

Việc chăm sóc bản thân và sự thoải mái của chúng ta trong xã hội không chỉ được quan tâm rất ít; thường “nhạy cảm là khiếm nhã, thiếu chuyên nghiệp”. Vì vậy, chúng tôi thường không hiểu rằng đã có một vấn đề. Điều quan trọng là phải chẩn đoán đúng thời gian.

Đầu tiên, không dễ để phát hiện và thừa nhận, bởi vì kiệt sức, là một loại phòng vệ tâm lý, luôn bị từ chối. Thứ hai, hiếm ai có thể thu thập các triệu chứng một cách độc lập thành một bức tranh duy nhất, nhưng nhiều người dễ dàng phá vỡ chúng: mệt mỏi, ốm yếu, mất ngủ hành hạ điều gì đó, nhóm nghiên cứu không may mắn.

Trong khi đó, bệnh cảnh lâm sàng của tình trạng kiệt sức nghề nghiệp tương tự như bệnh cảnh lâm sàng của rối loạn căng thẳng sau chấn thương: nỗ lực tránh các tình huống có thể gây ra phản ứng tiêu cực; mặc cảm tội lỗi phức tạp; rối loạn chức năng giấc ngủ và các triệu chứng của tăng kích thích - tức giận, sợ bị tổn thương; suy kiệt hệ thần kinh, biểu hiện ở chỗ không tập trung được, hay quên, đãng trí, tỉnh táo liên tục, thể chất và tinh thần giảm sút; rối loạn soma - đau đầu, rối loạn hệ tiêu hóa, đợt cấp của bệnh tim, cột sống, rối loạn trong lĩnh vực tình dục; rối loạn tâm thần - gây hấn kém kiểm soát, ám ảnh sợ xã hội, xu hướng nghiện rượu, thường là rượu, thức ăn hoặc ma túy.

Thật không may, đây đã là một giai đoạn nghiêm trọng của sự kiệt sức về nghề nghiệp, tại đó câu hỏi đặt ra về sự phù hợp với nghề nghiệp, và nhu cầu thoát khỏi tình huống đau thương càng sớm càng tốt để giữ gìn sức khỏe thể chất và tinh thần của chính mình, và nhu cầu để phục hồi với sự trợ giúp của chuyên gia tâm lý trị liệu.

Điều xảy ra là do kiệt sức, các chuyên gia rời công ty và dành một khoảng thời gian để phục hồi sức khỏe. Việc phục hồi thường đòi hỏi một thời gian khá dài, và nếu nó kéo dài hơn 2-3 tháng, chuyên gia thất nghiệp tạm thời cũng sẽ phải đối mặt với sự thất vọng do sự không chắc chắn và nỗi sợ hãi tích lũy nhiều tháng không hoạt động, sau đó sẽ phải giải thích cho người sử dụng lao động mới.

Thật không may, ở Nga, chế độ nghỉ phép không được thực hiện - một kỳ nghỉ dài với mục đích duy trì công việc, vị trí và trong một số ngành nghề, tiền lương và tất cả các đặc quyền, mà một nhân viên có thể sử dụng để nghỉ ngơi và đi du lịch hoặc để đào tạo. Mặc dù thời gian nghỉ ngơi như vậy sẽ là một hình thức tuyệt vời để ngăn chặn tình trạng kiệt sức, nhưng trong hầu hết các trường hợp, ngày Sabbatical được cung cấp cho những nhân viên đã làm việc trong công ty từ 5, 10 năm trở lên.

Cách đây không lâu ở nước ta, một phương pháp phổ biến để thoát khỏi tình trạng bệnh lý kéo dài tại nơi làm việc là cái gọi là đi xuống. Hàng trăm chuyên gia có trình độ cao đã rời bỏ nghề nghiệp và các thành phố thủ đô để tận hưởng những thú vui bình dị dưới lòng đại dương. Tất nhiên, phương pháp này cho phép bạn thoát khỏi các vấn đề, thoát khỏi căng thẳng tích tụ, phục hồi sức mạnh thể chất và cảm xúc.

Một chuyên gia kiệt sức có thể rời khỏi lĩnh vực hoạt động thường ngày của mình và đến những khu vực mà thoạt nhìn, mức độ căng thẳng thấp hơn. Có rất nhiều trường hợp được biết đến khi các ngọn được đào tạo lại làm hướng dẫn viên yoga, nhà tâm lý học, nhà văn hoặc huấn luyện viên.

Nhưng cũng có những cách ít thành công hơn để đối phó với căng thẳng ở giai đoạn đầu của sự kiệt sức chuyên nghiệp: giám đốc chi nhánh A. đã sống theo công việc của mình, thứ Bảy luôn là ngày làm việc của cô ấy, và cả nhóm gần như trở thành một gia đình. Nhiều năm làm việc trong một lịch trình khẩn cấp khắc nghiệt và việc theo đuổi các chỉ số đã ảnh hưởng đến cả trạng thái cảm xúc và sức khỏe thể chất của cô gái trẻ. A. đã rút ra những kết luận nhất định và quyết định "xao nhãng" khỏi công việc. Giờ đây, vị trí của các giờ tối và thứ bảy trong văn phòng đã được thực hiện bằng các khóa học vẽ tranh, các lớp học khiêu vũ trong phòng khiêu vũ và các lớp học thanh nhạc cá nhân. A. lại không có một phút rảnh rỗi nào. A. có xoay sở để đa dạng hóa cuộc sống của mình không? Rõ ràng. Bạn đã quản lý để giảm bớt căng thẳng tích tụ? Đó là điều đáng nghi ngờ, bởi vì cuộc sống không có một lịch trình bình tĩnh hơn, mà đòi hỏi sự vận động nhiều hơn và sức mạnh thể chất và cảm xúc.

Làm thế nào để bạn thoát khỏi con đường kiệt quệ mà không lãng phí và không có giải pháp triệt để?

Tất nhiên, cách phòng ngừa dễ tiếp cận nhất là giảm thiểu các tình huống căng thẳng cao độ, công việc khẩn cấp và các tình huống xung đột đạo đức. Nếu điều này là không thể, cũng như những người đại diện của nghề nghiệp tương tác chặt chẽ với mọi người và tiếp xúc với số phận con người - luật sư luật hình sự, gia đình, nhà ở - phải thường xuyên hoặc liên tục trải qua một khóa trị liệu tâm lý. Đây là một kiểu tắm cho tâm hồn »cho phép bạn vứt bỏ hành lý tiêu cực đã tích lũy của mình. Thật không may, việc tắm thật, tắm nhẹ, vắt kiệt sức bằng các bài tập thể dục hoặc các môn thể thao mạo hiểm lại không có tác dụng như vậy, mặc dù chúng có thể mang lại cảm giác nhẹ nhõm tạm thời. Trong quá trình trị liệu tâm lý, một người học cách xây dựng và bảo vệ ranh giới cá nhân, điều này làm thay đổi về mặt chất lượng giao tiếp của anh ta với người khác, giảm nguy cơ xung đột và lạm dụng.

Đối với tất cả mọi người, sẽ rất hữu ích nếu quan sát chế độ làm việc và nghỉ ngơi, các kỳ nghỉ chính thức thường xuyên, đi du lịch và thay đổi ấn tượng, sự hiện diện của một sở thích hoặc hoạt động yêu thích, dành cho vài giờ một tuần, được thiết lập tốt và quan hệ gia đình hòa thuận hoặc quan hệ vợ chồng.

Trong giai đoạn sau của quá trình kiệt sức nghề nghiệp, một số quá trình trở nên không thể đảo ngược, do đó, vấn đề càng được nhận ra sớm hơn và một người nhận được sự giúp đỡ cần thiết càng sớm thì sức khỏe tinh thần và thể chất của anh ta càng được bảo toàn.