Khiếu Nại So Với Yêu Cầu

2024 Tác giả: Harry Day | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 15:56

Một nhà tâm lý học, giống như một bác sĩ, được tư vấn khi có điều gì đó lo lắng.

Chúng tôi đến một chuyên gia với các khiếu nại.

Chúng tôi đến gặp bác sĩ với những phàn nàn về các vấn đề với cơ thể, cơ quan …

Nhà tâm lý học sẵn sàng trợ giúp những câu hỏi có tính chất cá nhân, tâm lý và xã hội.

Dưới đây là một số ví dụ về khiếu nại của khách hàng:

• cảm thấy trống rỗng và buồn chán trong cuộc sống;

• bị choáng ngợp bởi sự không chắc chắn về tương lai, tôi lo lắng;

• đôi khi cảm giác mạnh đến nỗi bạn không biết phải đặt mình vào đâu;

• luôn không chắc chắn về các quyết định của mình;

• Tôi không biết làm thế nào để gặp gỡ các cô gái / chàng trai;

• Tôi rất lo lắng khi nói trước đám đông;

• mọi lúc bạn gặp sai đối tác;

• cuộc sống đầy rẫy sự giả hình và hèn hạ.

Điểm đặc biệt của chúng là chúng thể hiện sự khó chịu mà một người trải qua trong cuộc sống cá nhân, các mối quan hệ, tương tác xã hội của mình.

Theo quy định, một người đến để tìm hiểu những gì cần làm để ngăn chặn điều này xảy ra.

Muốn lời khuyên, một viên thuốc kỳ diệu, một toa thuốc …

Nhưng tâm lý học không hoạt động theo cách đó.

Và nhận được lời khuyên hoặc đề nghị không có nghĩa là giải quyết vấn đề của bạn.

Bởi vì mỗi người trong số họ là duy nhất theo cách riêng của nó.

Giải pháp của nó cũng là duy nhất.

Cầu nối giữa khiếu nại và giải quyết vấn đề sẽ là yêu cầu.

Yêu cầu là những gì một người muốn nhận được là kết quả của một cuộc tư vấn hoặc trị liệu.

Đây là yêu cầu của anh ta về một hình thức giúp đỡ cụ thể.

Ví dụ: có thể có các loại yêu cầu sau:

• để được hỗ trợ trong một hoàn cảnh khó khăn trong cuộc sống;

• tìm cách giải quyết vấn đề;

• để có được sự ổn định trong cuộc sống, sự tự tin vào bản thân.

🔷️ Một trong những quy tắc quan trọng để hình thành một yêu cầu nghe như sau: không phải "from" a "to".

Điều quan trọng là xác định không phải những gì bạn muốn thoát khỏi: trống rỗng, cô đơn, xung đột liên tục.

Bạn muốn có gì để thay thế.

Ví dụ, khả năng nói “không”, khả năng coi sai lầm như một kinh nghiệm chứ không phải thất bại, khả năng đưa mọi thứ đến cùng.

🔷️ Điều quan trọng nữa là yêu cầu được hình thành theo hướng tích cực và liên quan đến bản thân người đó.

❌ Em muốn mình không lo những chuyện vặt vãnh - không đúng yêu cầu.

✅ Tôi muốn bình tĩnh trong những tình huống đơn giản về bản chất - sẽ đúng hơn.

❌ Tôi muốn ông chủ không chọc giận tôi - yêu cầu này là bế tắc.

✅ Tôi muốn có thể tự bảo vệ mình khi sếp bắt đầu lớn tiếng với tôi - một yêu cầu mà bạn có thể làm việc và có kết quả!

Đôi khi có thể khó tạo ra một yêu cầu.

Lúc đầu, chúng tôi thực sự có thể không biết những thay đổi mà chúng tôi muốn …

Vì lý do này, trong lần tư vấn đầu tiên, tôi dành đủ thời gian để khách hàng đưa ra yêu cầu mà anh ta sẽ làm việc.

Điều cực kỳ quan trọng là phải hiểu người đó sẽ đi đến đâu và mong muốn kết quả như thế nào.

Tôi rất vui khi gặp bạn với một yêu cầu đã được thực hiện sẵn hoặc với một cảm giác chỉ là khó chịu và không biết phải làm gì với nó. Chúng tôi sẽ hình thành nó trong quá trình làm việc.

Hiện tại tôi đang ghi âm để hội chẩn từ ngày 18/7.

Viết thư cho cá nhân của bạn, và chúng tôi sẽ chọn thời gian thuận tiện nhất cho bạn!

Nồng nhiệt Oksana Verkhovod

# chuyên gia tâm lý # chuyên gia tâm lý_kiev # chuyên gia tâm lý_ukraine # tự điều tra # tự tìm kiếm # yêu cầu # khiếu nại # tư vấn_của chuyên gia tâm lý

#psychologist_oxana_verhovod # tâm lý_cho_bạn #psy_o_verhovod