2024 Tác giả: Harry Day | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 15:56
Nó xảy ra trong kinh doanh (và trong cuộc sống cá nhân) rằng bạn đã đồng ý (với cấp dưới, với hiệp hai) một điều gì đó, và sau đó những yêu cầu này đã bị vi phạm. Bạn đã đưa ra ý kiến, nhưng nó không có ích gì, và bạn đang tức giận và hoang mang. Thuật toán hội thoại dưới đây có thể hữu ích.
Bước 0. Quản lý cảm xúc. Bao gồm một vị trí người lớn. Điều quan trọng không chỉ là giải quyết cảm xúc mà còn phải theo dõi và hiểu chúng. Nếu không có bước này, mọi người khác thực tế là vô dụng.
Bước 1. Lời mời tham gia cuộc trò chuyện. Và bạn bắt đầu bằng cách báo cáo và liệt kê các sự kiện. Ở đây, điều cực kỳ quan trọng, thứ nhất là phải có trong tay các dữ kiện và thứ hai, trình bày các dữ kiện này chính xác như sự kiện (khách quan, chính xác, không khái quát, thu hút thông tin ngoại lai không liên quan đến vấn đề này).
Bước 2. Bạn nói về cảm xúc của mình về điều này và / hoặc về các giả định của bạn. “Tôi khó chịu về điều này (lo lắng, hoang mang, tức giận, bối rối).” Điều quan trọng ở đây là cảm xúc tương ứng với trạng thái thực của bạn. Sự cởi mở cho rằng không chỉ có thông tin mở, mà còn là sự cởi mở về cảm xúc của một người, thì không có chỗ cho những suy đoán không lành mạnh tiếp xúc.
Phần quan trọng thứ hai của việc bày tỏ cảm xúc là đánh giá cường độ và hậu quả của chúng. Nghệ thuật nói về cảm xúc của bạn nằm ở việc xây dựng một công thức đơn giản X = Y = Z, trong đó X là một sự kiện, một hành động, tình huống chúng ta đang nói đến, Y là thái độ, cảm xúc của bạn, Z là hậu quả sau đó (hành động của bạn hoặc điều đó, những gì đối tác giao tiếp nên làm).
Có 3 bậc phản ứng theo công thức này:
- X1 là một hành động nhỏ nhưng khó chịu; Y1 - phản ứng vừa phải (kích thích nhẹ, khó chịu, bất mãn); Z1 - một đề xuất để thay đổi hành vi, chú ý đến nó, làm lại nó, sửa chữa nó.
- X2 - hành vi đủ nghiêm trọng hoặc lặp đi lặp lại bất chấp các cảnh báo và thỏa thuận; Y2 - biểu hiện (không hài lòng nghiêm trọng, kích thích rõ rệt); Z2 - các biện pháp khắc phục rõ ràng, kiểm soát chặt chẽ, nếu cần thiết - các hình phạt, tiền phạt, mất tiền thưởng.
- X3 - nghiêm trọng, đôi khi thảm khốc Y3 - phản ứng công bằng (tức giận, giận dữ); Z3 - các biện pháp cứng rắn: tước đoạt tài chính, cách chức, sa thải, phá vỡ quan hệ.
Ở giai đoạn này, điều quan trọng là phải nhớ và hiểu rằng bạn đang nói về cảm xúc của mình về một hành vi, việc làm cụ thể chứ không phải đánh giá một người.
Bước 3. Đề xuất của bạn. Ở đây bạn đang nói về cách bạn nhìn ra cách thoát khỏi tình huống, những gì bạn muốn đạt được. Đề xuất phải cụ thể và có thể thực hiện được. Bạn cần lưu ý rằng nếu bạn nói A, bạn sẽ phải nói B. Nghĩa là bạn cần chắc chắn rằng bạn có thể thực hiện lời hứa ủng hộ các thỏa thuận.
Bước 4. Hệ quả tích cực. Nói với đối tác của bạn điều gì sẽ tốt nếu thỏa thuận được tôn trọng. Bạn cũng nên hiểu và nói rõ những hậu quả này. Và đừng quên giữ lời hứa của bạn.
Bước 5 Hệ quả tiêu cực. Bây giờ bạn hứa rằng những điều tồi tệ sẽ xảy ra nếu bạn không làm theo. Hãy nhớ giữ lời hứa. Đừng rải rác những lời hứa và những lời đe dọa. Rốt cuộc, không có gì tệ hơn việc hứa mà không làm.
Bước 6. Neo. Trong bước này, bạn đáp lại sự tử tế bằng cách nhấn mạnh rằng bạn đang tách giai đoạn xấu hổ ra khỏi toàn bộ con người và mối quan hệ của bạn với họ. Nếu bạn không nghĩ như vậy, thì tại sao bạn lại tương tác với những người này.
Bây giờ bạn có thể nói với lý do chính đáng về cảm xúc của mình và thực hiện các biện pháp đã hứa. Thuật toán này không phải là giải pháp cho tất cả các vấn đề, nhưng nó có thể giúp bạn trong nhiều tình huống.
Bài báo xuất hiện nhờ các tác phẩm của Mikhail Litvak và Tatiana Soldatova.
Dmitry Dudalov
Đề xuất:
Hội Thảo Về Việc Tìm Thấy Bản Thân Thực Sự. "Tôi Yêu" Và "Tôi Không Yêu" Như Những Thông Số Xác định Cuộc Sống Của Chúng Ta
Các bạn, tôi đã chuẩn bị một nhiệm vụ hữu ích, sáng tạo cho bạn. – Làm việc với cá nhân "I love" - "Tôi không thích" . Nhiệm vụ được thực hiện như thế này … 1 . Điều đầu tiên, bạn cần chuẩn bị sẵn một tờ giấy, một cây bút chì đơn giản, một chiếc bút đỏ và bút dạ màu đỏ.
💥 CHILDFREY, CÁ NHÂN VÀ NHỮNG NGƯỜI THÔNG THƯỜNG. 💥 TẠI SAO TÔI KHÔNG MUỐN CÓ GIA ĐÌNH VÀ CON - CÂU TRẢ LỜI CHO CÂU HỎI CỦA BẠN BẠN SẼ TÌM HIỂU TRONG BÀI VIẾT. 💥 MẸO CỦA NHÀ TÂM LÝ
Không có trẻ em, sự cô đơn cá nhân và kích thích tố. Bài viết này được tôi viết riêng cho những ai mong muốn tìm hiểu về hiện tượng "Childfree" trong văn hóa hiện đại, hiểu được tâm lý của những con người này. Nhưng đặc biệt là đối với những người phụ nữ và nam giới không có trẻ em được tôn trọng
CUỘC SỐNG GIA ĐÌNH. 6 KỊCH BẢN CUỘC SỐNG GIA ĐÌNH CƠ BẢN TỪ MỘT NHÀ TÂM LÝ HỌC TRONG GIA ĐÌNH
Cuộc sống gia đình. Có thể thấy, các chuyên gia tâm lý gia đình không thể giải quyết một cách căn bản tình trạng ly hôn. Nhưng, tuy nhiên, vì chúng ta, những nhà tâm lý học gia đình, vẫn còn tồn tại, nên ít nhất chúng ta phải bằng cách nào đó giúp đỡ những người đàn ông và phụ nữ, những người chồng và người vợ, con cái và người thân của họ.
Các Chi Tiết Cụ Thể Của Sự Hình Thành Căng Thẳng: Các Yếu Tố Xảy Ra, Các Loại Và Triệu Chứng. Các Kỹ Thuật Tâm Lý Trị Liệu để điều Trị Các Tác động Của Căng Thẳng
Trong thời đại phát triển tích cực về nhu cầu thông tin và nhu cầu cá nhân, hiện tượng phản kháng căng thẳng không còn được coi là một yếu tố phá hủy tiêu chuẩn, mà là một phần của quá trình phân tích một vấn đề phổ biến. Nhu cầu thích ứng với sự năng động không ngừng tăng lên của nhịp sống khiến khuôn khổ không gian cá nhân buộc phải mở rộng.
Kịch ở Crete (Cố Gắng Sử Dụng Các Kỹ Thuật Giải Thích Giấc Mơ Phân Tích Tâm Lý để Hiểu Nội Dung Của Các Câu Chuyện Thần Thoại
“Như một giấc mơ ở cấp độ cá nhân, một huyền thoại về phát sinh loài, là mảnh vụn của một cuộc sống tâm linh đã chết”. (Hạng O.) Vào ngày 23 tháng 9 năm 1939, những cậu bé bán báo tràn ngập khắp các con phố sầm uất của London với tiếng la hét:
