Làm Người Mới Bắt đầu Có Dễ Không

2024 Tác giả: Harry Day | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 15:56

Đằng sau cuộc phỏng vấn, điền vào bảng câu hỏi, hồ sơ cá nhân, một số có bài kiểm tra, trò chơi kinh doanh và đào tạo. Và đây là ngày làm việc đầu tiên trong một đội ngũ xa lạ: khó có người nào không lo lắng trong lần gặp đầu tiên với đồng nghiệp của mình. Trong bài viết của tôi, tôi muốn tập trung vào những điểm rất quan trọng khi gia nhập một đội mới, giúp tránh những sai lầm và theo sau đó là những hậu quả tiêu cực. Một “trầm tích” khó chịu cho cả hai bên sau cuộc gặp đầu tiên dẫn đến việc bỏ sót hoặc bóp méo thông tin quan trọng về nhau, về tổ chức, dẫn đến việc dành thời gian thích ứng một cách vô cớ và đôi khi dẫn đến kết quả bằng không.

Đối với tôi, là một nhà tâm lý học hành nghề đã từng giải quyết các vấn đề về nhân sự trong một tổ chức trong nhiều năm, tâm lý thoải mái của một nhân viên khi đến làm việc là rất quan trọng. Nếu một người mới đến không được quan tâm và tôn trọng, không được hiểu như một người chuyên nghiệp, lòng tự trọng và sự tin tưởng của họ đối với nhà tuyển dụng sẽ giảm đi, từ đó sinh ra sự thất vọng và khó chịu. Do đó, điều này có thể gây ra những đánh giá tiêu cực của anh ta về công ty, do đó gây tổn hại đến danh tiếng của tổ chức trên thị trường lao động và giảm lượng ứng viên khi tìm kiếm các chuyên gia cần thiết.

Để bắt đầu, chúng ta phải chấp nhận, như một tiên đề, rằng mọi thứ trong giao tiếp của chúng ta với người khác đều bắt đầu từ thái độ bên trong của mỗi người tham gia vào tương tác. Và tất cả chúng ta đều rất khác nhau. Chúng ta có những mong muốn, thị hiếu, sở thích và ý tưởng khác nhau, vì vậy trong bất kỳ mối quan hệ nào giữa con người với nhau đều có những mâu thuẫn: người này thích gì, người khác không thích, người này muốn, người kia thì ngược lại. Sự khác biệt về quan điểm, ý kiến hoặc mong muốn là một phần tự nhiên của bất kỳ mối quan hệ nào và thật khó thực tế khi mong đợi sự đồng ý hoàn toàn về mọi vấn đề với người khác. Câu hỏi duy nhất là liệu chúng ta có thể giải quyết một cách tích cực những mâu thuẫn hiện có, hay ngược lại, sẽ góp phần khiến một vấn đề nhỏ dần dần phát triển thành một vấn đề nghiêm trọng.

Có một số điểm cần nhớ khi giao tiếp với mọi người và trước hết là với đồng nghiệp:

- không có người "tốt" và "người xấu" - có những người chia sẻ giá trị và thái độ cá nhân của bạn, và những người khác biệt một cách nổi bật với bạn;

- không cần mong đợi sự chấp nhận dứt khoát từ đồng nghiệp: tôn trọng quyền của người khác chân thành không yêu bạn, hơn nữa, chỉ như vậy, không có lý do rõ ràng;

- Tốt hơn là không nên đưa ra kết luận cuối cùng dựa trên cơ sở của ngày đầu tiên, thậm chí là một tuần giao tiếp trong một nhóm mới, bạn nên không chỉ dựa trên ý kiến của riêng bạn mà dựa trên một số (ít nhất hai) đánh giá, và chắc chắn sau khi ấn tượng cảm xúc đầu tiên đã qua đi;

- mong muốn có người khác tham gia vào quá trình phân tích đồng nghiệp và cách giao tiếp của họ với họ, ví dụ, để thảo luận về ấn tượng của họ với gia đình hoặc bạn bè thân thiết, nhằm giảm thiểu tính chủ quan trong các đánh giá;

- không có người lý tưởng, vì vậy điều rất quan trọng là phải ưu tiên các yêu cầu đối với họ và chọn những người tốt nhất để giao tiếp gần gũi, tức là những người phù hợp nhất với bạn cho công ty và có thể giúp đỡ những khó khăn;

- Để làm việc hiệu quả trong bất kỳ doanh nghiệp nào, cần phải hiểu rõ ràng và chính xác các nhiệm vụ chiến lược và chiến thuật của tổ chức và hình dung chính xác những gì bạn và nhóm của bạn đang làm để đạt được các mục tiêu đã đặt ra. Với sự hiểu lầm về mục tiêu và ưu tiên, bạn sẽ có nguy cơ đi sai hướng và bị coi là một chuyên gia ngu ngốc.

Một điểm cần thiết khác để chuẩn bị cho cuộc gặp gỡ với đồng nghiệp mới của bạn là một cấu trúc tương tác được cân nhắc kỹ lưỡng, giúp bạn có thể bám sát chủ đề mà bạn quan tâm và kết quả là có được những ý tưởng đáng tin cậy về công việc và tổ chức của bạn. Khi một trong các giai đoạn bị bỏ qua, lỗi bắt đầu xảy ra và độ tin cậy của thông tin nhận được giảm xuống. Vậy bạn nên tập trung vào điều gì?

Quá trình làm quen với nơi làm việc mới có thể được chia thành bốn giai đoạn, tạo thành một loại nhóm chuyên đề, với sự trợ giúp của chúng tôi có được thông tin cần thiết để đẩy nhanh hiệu quả công việc:

I. Làm quen với các thông tin chung về công ty.

1. Lịch sử hình thành công ty.

2. Sứ mệnh của công ty.

3. Mục tiêu và chiến lược.

4. Các thông số kinh tế và tổ chức cơ bản: đặc điểm hoạt động, vị thế thị trường, cơ cấu sở hữu, khách hàng chính, đối tác, nhà thầu, cơ cấu tổ chức và quan hệ với các chi nhánh.

II. Nghiên cứu các quy định nội bộ của công ty

1. Nguyên tắc đãi ngộ: thuế quan (biểu thuế, lương chính thức), thưởng, nguyên tắc tăng giảm lương, bù đắp các chi phí phát sinh.

2. Tổ chức thời giờ làm việc: giờ làm, giờ nghỉ, ngày nghỉ, việc nhận làm thêm giờ, ngày nghỉ.

3. Động cơ vật chất: thù lao, nguyên tắc trả công bổ sung; tiền thưởng - nguyên tắc hình thành; các hình thức ưu đãi khác (phụ phí liên lạc di động, phiếu mua hàng, v.v.).

4. Động lực vô hình: chương trình phát triển nhân sự (hệ thống đào tạo, thăng tiến); đánh giá hiệu quả lao động.

5. An sinh xã hội của người lao động: bảo hiểm y tế; hệ thống lương hưu; bảo hiểm dân sự; sự hiện diện của công đoàn hoặc tổ chức nghề nghiệp; tư vấn pháp luật.

6. Hệ thống điều khiển.

III. Sự hiểu biết với trách nhiệm công việc, nhận thức về những kỳ vọng của họ liên quan đến công việc ở vị trí được đề xuất

1. Xác định sức nặng của vị trí công việc của bạn trong cơ cấu tổ chức.

2. Làm quen với các nhiệm vụ cần được giải quyết và phạm vi trách nhiệm.

3. Tìm hiểu xem có hướng dẫn về cách hoàn thành các nhiệm vụ phía trước hay không.

4. Dự đoán những khó khăn có thể xảy ra trong quá trình thực hiện các nhiệm vụ sắp tới và nghĩ cách ngăn chặn chúng.

5. Điều chỉnh nơi làm việc của bạn.

IV. Gặp gỡ đồng nghiệp

1. Tìm hiểu bản chất của sự tương tác giữa các nhân viên của bộ phận

2. Xác định xem nó có được phép hay không, và nếu có, sự hợp tác với nhân viên của các bộ phận / dịch vụ khác diễn ra như thế nào.

3. Sắp xếp các mối liên hệ của bạn với các đồng nghiệp mới.

4. Làm rõ vai trò và phạm vi nhiệm vụ được thực hiện bởi các nhân viên khác.

5. Tìm đồng nghiệp có khả năng hoặc được kêu gọi để giúp nhân viên mới tham gia khóa học và thành thạo công việc của họ.

Ba giai đoạn đầu tiên, như một quy luật, giúp người mới nắm vững chuyên gia nhân sự và người giám sát trực tiếp. Ví dụ, trong các công ty lớn, họ dạy cả một khóa học về lịch sử của doanh nghiệp và cách ứng xử trong công việc, có tính đến di sản lâu dài. Tất cả những điều này là cần thiết để biết nếu chỉ vì hiểu được chiến lược chính của doanh nghiệp giúp suy nghĩ theo cùng một cách, và đề xuất được đề xuất theo tinh thần của người cha sáng lập sẽ được ban lãnh đạo yêu cầu ở mức độ lớn hơn là chỉ một đại ý tưởng. Sứ mệnh của công ty phải được ghi nhớ và tin tưởng vào nó luôn luôn và vô điều kiện. Nó giúp bạn sắp xếp các hành động của mình với các giá trị và văn hóa doanh nghiệp của bạn.

Văn hóa doanh nghiệp có ở khắp mọi nơi, ngay cả khi nhân viên không hề hay biết. Nhưng “nó là phong tục ở đất nước chúng tôi” hoặc “nó không được chấp nhận ở đây”, đề cập đến truyền thống ăn uống, kỷ niệm các ngày lễ chung và tổ chức nơi làm việc của bạn - tất cả những điều này là chuẩn mực của văn hóa doanh nghiệp. Tất nhiên, bạn có thể tự đứng ra hành động và do đó thực hiện bước đầu tiên để được biết đến như một người ngoài cuộc. Giải trí cũng là một phần quan trọng của văn hóa doanh nghiệp. Vì vậy, không nên bỏ qua các bữa tiệc của công ty. Có thể là như vậy, nhưng tất cả những ai tham dự những sự kiện như vậy đều có nhiều cơ hội trở thành "tầm ngắm" của các nhà chức trách và thể hiện tính xã hội của họ với số lượng lớn nhất có thể là đồng nghiệp của họ.

Gặp gỡ đồng nghiệp cũng là một phần quan trọng trong công việc mới. Thông thường, khi bắt đầu một công việc mới, một chuyên gia cố gắng hoàn thành nhiệm vụ công việc của mình tốt hơn và nhanh hơn, và cấu trúc mối quan hệ của anh ta với đồng nghiệp được giảm xuống nền tảng. Và cuối cùng, hóa ra rằng sự thiếu hiểu biết về một số quy tắc, thủ tục bất thành văn và sự khôn khéo trong giao tiếp có tác động hủy hoại, cả sự nghiệp trong công ty và hạnh phúc của một nhân viên trong nhóm. Và việc thay đổi ấn tượng đầu tiên về bản thân trong tương lai là điều vô cùng khó khăn. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải hình thành cách giao tiếp thoải mái với đồng nghiệp trong những ngày đầu.

Cơ chế chính của mối quan hệ dễ chịu với người khác là lòng nhân từ. Đồng nghiệp mới sẽ thấy người mới vui vẻ gia nhập nhóm của họ. Tuy nhiên, tốt nhất là bạn nên tránh kết thân quá gần với bất kỳ ai trong những ngày đầu. Nói chung, tại sao một trong những đồng nghiệp mới của bạn lại vội vàng pha cà phê cho bạn hoặc đưa ra những đặc điểm chi tiết cho những nhân viên còn lại của bộ phận? Tất nhiên, đó là điều bình thường khi ai đó giúp đỡ người khác, nhưng sự giúp đỡ là chính đáng trong mối quan hệ với những đồng nghiệp đã thành danh, chứ không phải những người đầu tiên họ gặp. Bạn không nên đẩy người tình nguyện ra đi, nhưng cũng không nên tự tâng bốc mình và bước vào một mối quan hệ tin cậy ngay lập tức. Bạn chỉ nên cảm ơn những người thực sự đã giúp đỡ bạn vì sự giúp đỡ của họ, nhưng ngay cả khi đó bạn cũng không nên xu nịnh và khen ngợi quá mức. Lòng biết ơn vô bờ bến với số lượng lớn có thể gây khó chịu và thậm chí tức giận, nếu không phải là người được cảm ơn, thì những người xung quanh - luôn luôn như vậy. Mọi thứ đều đòi hỏi một "ý nghĩa vàng". Ngoài ra, bạn cần hạn chế giao tiếp với những người thích buôn chuyện và kể những điều không vui về công ty và nhân viên. Việc tham gia vào các cuộc trò chuyện như vậy vẫn chưa giúp ích cho bất kỳ ai trong sự nghiệp của họ, và điều này hầu như không hợp đạo đức so với những người còn lại.

Ngay từ những ngày đầu tiên, bạn cần phải tập cho mình thói quen đúng giờ. Cần thận trọng là đến văn phòng sớm mười phút và về nhà muộn hơn mười phút so với giờ chính thức. Tất nhiên, nếu thông lệ trong tổ chức ở lại lâu hơn, thì tốt hơn là bạn nên thảo luận về thời gian đi của bạn với người quản lý.

Để giảm bớt lo lắng, bạn nên tạo bầu không khí dễ chịu ở nơi làm việc: mang theo bức ảnh yêu thích, một chiếc ly, một cây bút máy - những vật dụng nhỏ như vậy sẽ giúp bạn thư giãn và thoải mái hơn khi ở trong một môi trường xa lạ.

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, trở thành tân binh có nghĩa là có cơ hội chơi một trò chơi phiêu lưu bí ẩn sẽ mở ra những khả năng mới, mở khóa những khả năng tiềm ẩn và cải thiện các kỹ năng hiện có. Và ngay cả khi mọi thứ xuất hiện lần đầu tiên không hoàn toàn hoàn hảo, điều quan trọng nhất là làm công việc của bạn với chất lượng cao, tự nhiên và thân thiện với đồng nghiệp, tôn trọng với cấp quản lý, và sau đó mọi thứ sẽ ổn. Nỗi sợ thất bại không làm bạn nản lòng khi chơi, nhưng nó giúp bạn tránh được những sai lầm!